Nakon svog rođenja, osoba je prinuđena tokom čitavog života da se prilagođava uslovima životne sredine koja se stalno menjaju, odnosno, drugim rečima, da im se prilagođava. Koncept adaptacije uključuje znanja, vještine i sposobnosti osobe za interakciju sa vanjskim svijetom i ljudima. Oni oko njega u isto vrijeme također moraju naučiti komunicirati s njim.
Ovaj koncept je jedan od ključnih i najšire korištenih u mnogim naučnim disciplinama: ekologija čovjeka, etnografija, sociologija, fiziologija itd. Sposobnost organizma da se stalno prilagođava promjenama ne samo u vanjskoj sredini, već takođe unutar sebe takođe važi i za koncept adaptacije. Vrste adaptacije koje su primjenjive na ljudske zajednice su sljedeće:
- biološki;
- social;
- psihološki;
- etničko;
- profesionalno.
Akopoznato okruženje se menja i osoba se nalazi u novim uslovima za sebe, moraće da im se prilagodi kako bi se osećala prijatno. Postizanje harmonije u odnosu osobe sa vanjskim svijetom glavni je cilj procesa adaptacije. Ovaj koncept, zapravo, prati ceo život osobe.
Mehanizmi adaptacije: biološki
U procesu ljudske evolucije, postojalo je stalno prilagođavanje na uslove promenljivog okruženja, što je nazvano biološkim tipom adaptacije. Koncept adaptacije u ovoj kategoriji uključuje promjene pod uticajem sredine u kojoj se našao, kako njegovih unutrašnjih organa tako i cijelog organizma u cjelini.
Dok su razvijali kriterijume koji određuju zdravstveno stanje ili bolest, doktori su ovaj koncept uzeli kao osnovu. Ako je organizam idealno prilagođen svom okruženju, onda je zdrav. Sa bolešću, njegova sposobnost prilagođavanja je značajno smanjena i kasni u vremenu. Ponekad tijelu može potpuno nedostajati sposobnost prilagođavanja. Ovaj koncept je nazvan "desadaptacija".
Postoje dva tipa adaptacije organizma na nove uslove koji ga okružuju, odnosno dva procesa:
- fenotipska adaptacija;
- genotip.
U prvom, što bi bilo ispravnije nazvati aklimatizacijom, tijelo ima reakciju na promjene u okolini, što dovodi do kompenzacijskih fizioloških promjena. Oni pomažu tijelu da se održiravnoteža sa okolnim svijetom u novim stanjima koja su se pojavila.
Ako se prethodni uslovi vrate, tada se stanje fenotipa vraća i sve kompenzacijske promjene u fiziologiji nestaju.
Kada je genotipska adaptacija odabir korisnih svojstava na prirodan način. Istovremeno, u organizmu se uočavaju duboke morfofiziološke promjene koje se fiksiraju u genima kao nove karakteristike koje se mogu naslijediti.
Psihološka prilagodba
Ova vrsta adaptacije, kao i psihološka, je najduži proces koji se nastavlja tokom čitavog života osobe. Njegova važnost se ne može potcijeniti, jer će ostatak njegovog života ovisiti o tome kako će se osoba iz djetinjstva moći uklopiti u stvarnost oko sebe. Dakle, sam koncept psihološke adaptacije podrazumijeva prihvaćanje od strane osobe tradicije i vrijednosti društvene grupe u kojoj živi. I postoji svuda - u vrtiću, školi, radnom kolektivu.
Komunikacija i druge vrste interakcije sa društvom glavne su manifestacije psihološke adaptacije. Pruža priliku za učenje, izgradnju odnosa sa drugim ljudima, članstvo u radnom timu, itd.
Postoji nekoliko opcija za psihološku adaptaciju. Ovaj koncept uključuje sljedeće načine:
- pokušaj i greška;
- formiranje reakcije;
- promatranje;
- latentna adaptacija;
- insight;
- reasoning.
Metoda pokušaja i grešaka leži u tome što, rješavajući neke životne probleme i nailazeći na prepreke na putu, čovjek pokušava da ih savlada koristeći životno iskustvo koje već ima. I tek kada se problem ne riješi poznatim metodom, on počinje tražiti nove mogućnosti da ga riješi.
Formiranje reakcije je metoda koja je nešto slična "treningu", kada nagrada za savršenu akciju stimuliše da je ponovite uz dalje poboljšanje.
Zapažanje. Kada osoba uđe u novo okruženje za sebe, počinje pomno promatrati ponašanje drugih i nehotice ih oponašati. Postupno, u procesu adaptacije u novoj sredini, on već počinje izvoditi radnje, ne razmišljajući o tome kako to radi i zašto. Vremenom, osoba u potpunosti razvije liniju ponašanja usvojenu u ovom društvu.
Latentna adaptacija. U interakciji sa vanjskim svijetom, osoba stalno prima neke signale od njega, ali ne percipira sve na nivou svijesti. Većina informacija ostaje u podsvijesti, koja se odatle preuzima po potrebi u interakciji sa društvom.
Insight. Ljudsko pamćenje pohranjuje ogromnu količinu informacija koje pomažu da se pravilno odgovori na određenu situaciju. Metoda uvida leži u činjenici da kada se problem pojavi, signal primljen u mozak od svih mogućih opcija pronalazi najbolju da ga riješi.
Reasoning. Kada osobaupadne u nepoznatu situaciju ili naiđe na problem, počinje da traži način da se prilagodi. Odluka donesena (kao rezultat obrazloženja) se naknadno primjenjuje u slučaju sličnih situacija.
Social Adjustment
Načini na koje osoba stupa u interakciju sa svojim društvenim okruženjem, kao i proces njegove adaptacije na njega, uključeni su u koncept socijalne adaptacije. To je kako prilagođavanje pojedinca društvu u koje je ušao, tako i odnos prema kolektivu u kojem se odvija njegova radna aktivnost i obrazovanje.
Kada se navikne na novo društveno okruženje, osoba prolazi kroz sljedeće faze:
- uvođenje u ovu grupu;
- potpuno slaganje sa normama ponašanja i vrijednostima prihvaćenim u ovom okruženju;
- zauzimanje aktivne pozicije kao punopravni član u ovoj sredini u cilju promovisanja brzog zadovoljenja zajedničkih interesa.
Ako se ne uspije prilagoditi novom okruženju u ovoj sredini, može se suočiti s negativnim stavovima i tenzijama. U procesu ljudskog života mogu se okružiti različita društvena okruženja: porodica, škola, novi komšije po mestu stanovanja, itd.
Da bi normalno funkcionirao u njima, svugdje će morati proći kroz socijalnu adaptaciju. Ovaj koncept uključuje i adaptaciju na novi radni kolektiv, gdje će osoba morati raditi. Ovaj proces se naziva adaptacija proizvodnje.
Etničko okruženje
Proces, kadau kojoj postoji aktivna adaptacija etničkih grupa na novu socio-kulturnu sredinu i promijenjene prirodne uvjete, jasno ilustruje doseljavanje Nijemaca u svoju istorijsku domovinu, Njemačku, iz republika bivšeg SSSR-a. Prilagođavanje ovakvih etničkih grupa okruženju onih krajeva u kojima su nastanjeni uključeno je u koncept socijalizacije i prilagođavanja ovih etničkih grupa na novom mjestu.
Proučavanjem problema povezanih sa procesom socio-kulturne adaptacije etničkih grupa u novom okruženju, bavi se takva nauka kao što je etnička ekologija.
Postoje dva oblika prilagođavanja: aktivna i pasivna. U prvom slučaju, koncept adaptacije leži u činjenici da ovdje etnička grupa pokušava utjecati na okruženje kako bi ga promijenila. Ovo uključuje norme i vrijednosti usvojene u novom okruženju za ovu etničku grupu, kao i oblike aktivnosti kojima će se morati prilagoditi.
U pasivnom obliku adaptacije, ova grupa ne poduzima ništa da promijeni novo okruženje.
Ako se nivo preživljavanja u novom socio-etničkom okruženju pokazao dovoljno visokim za etničku grupu, onda govorimo o uspješnoj adaptaciji. Ovaj koncept se takođe proteže na tako važne faktore za ovu grupu kao što je odsustvo diskriminacije na nacionalnoj ili rasnoj osnovi. Ako se njihovo prisustvo posmatra u ovom ili onom obliku, onda masovno iseljavanje može delovati kao pokazatelj niske adaptacije.
Prilagođavanje djece društvu
Trenutna temaadaptacija djece na društvo sve više dolazi do izražaja i zabrinjava ne samo roditelje, već društvo u cjelini. I iako mnogi roditelji vjeruju da interakcija potonjeg s djecom počinje od vrtića, to je daleko od slučaja.
Proces adaptacije počinje mnogo ranije - kada roditelji prvi put izvedu bebu u šetnju, kada ona prvi put dođe na igralište, gde može da upozna svoje vršnjake. Koliko brzo se djeca mogu prilagoditi svom novom okruženju u velikoj mjeri zavisi od njihovih roditelja.
Stoga, koncept adaptacije djece na društvo uključuje pomoć koju im pružaju u ranoj dobi (od 1 godine do 3 godine), učenje malog djeteta da komunicira s ljudima, igru s vršnjacima, sposobnost braniti svoje mišljenje itd..
U tom periodu počinje da se ispoljava posebnost i individualnost malog čovjeka, a odrasli oko njega moraju učiniti sve da stvore čvrste temelje za formiranje buduće ličnosti, punopravnog člana našeg društva.
Adaptacija u profesionalnom polju
Za HR menadžere nije tajna da, bez obzira na kvalifikacije i ukupan radni staž, svaki novoprimljeni zaposlenik doživi određenu nelagodu. Plaši se mogućnosti da pogreši pri izvršavanju zadatog zadatka, brine ga pitanje budućih odnosa sa novim kolegama, itd.
Da bi se takvom zaposleniku pomoglo da se brzo prilagodi timu i radnom mjestu, danas svaka kompanija i firmarazviti posebne metode i programe. Oni jasno definišu koncept i suštinu adaptacije u proizvodnom okruženju.
Ovaj proces obično traje 2 do 8 sedmica. Njegovo trajanje direktno zavisi od prirode zaposlenog, njegovih kvalifikacija, dužnosti koje su mu dodeljene.
HR obično razmatra dvije vrste adaptacije: proizvodnu i neprodukcijsku.
Prilagodba proizvodnje uključuje:
- profesionalno;
- psihofiziološki;
- socio-psihološki;
- organizaciono-psihološki;
- organizacijski i administrativni;
- ekonomski;
- higijenski.
Tokom adaptacije proizvodnje novi zaposlenik se upoznaje sa postojećim pravilima i propisima u kompaniji.
Koncept i definicija adaptacije izvan radnog mjesta uključuje izgradnju odnosa sa kolegama izvan područja djelovanja. To može biti učešće na raznim korporativnim zabavama, zajedničke posjete sportskim događajima, itd.
Ciljevi i zadaci radne adaptacije
Najčešće djeluje kao proces u kojem se novi zaposlenik uključuje u rad u okviru jedne profesije. Međutim, to ne znači da to treba smatrati samo ovladavanjem određenim proizvodnim vještinama ili specijalnostima.
Glavni koncepti adaptacije u radnom kolektivu mogu se nazvati prilagođavanjem novog zaposlenog normama ponašanja koje ovdje vrijede, uspostavljanjem takvihodnose sa kolegama, što će svakako doprineti povećanju efikasnosti rada, kao i obostranom zadovoljavanju materijalnih i duhovnih težnji.
Danas, proučavajući iskustvo uspješnih stranih kompanija i usvajajući ga, naši HR menadžeri počeli su više pažnje posvećivati mladim zaposlenima kojima je potrebna posebna pažnja u procesu adaptacije.
U procesu adaptacije mladih zaposlenih, uprava postavlja sljedeće ciljeve:
- pomozite zaposleniku da savlada svoj novi posao u kraćem vremenu, čime se smanjuju početni troškovi;
- smanjite fluktuaciju radne snage pružanjem kontinuirane podrške pridošlici u početnoj fazi njegove karijere;
- doprinose razvoju osećaja zadovoljstva rezultatima svog rada, a samim tim i pozitivnog stava prema samoj kompaniji;
- rad sa novim zaposlenim, pridržavajući se razvijenog programa, koji će omogućiti značajnu uštedu vremena i menadžeru i zaposleniku.
Oblici radne adaptacije
Proces radne adaptacije obuhvata sedam oblika. Njihovo proučavanje pruža priliku da se dublje prodre u suštinu samog koncepta adaptacije. Detaljnije ćemo pogledati karakteristike svakog obrasca u nastavku:
- Socijalna adaptacija - ovdje se razmatra proces prilagođavanja početnika nepoznatom timu u kojem će morati raditi. Dok se navikava na ovo novo okruženje za njega, prolazi kroz nekoliko faza: uvođenje, usvajanje normi ponašanja, prihvatanje vrednosti, aktivno učešće subjekta uživot ove sredine.
- Industrijska adaptacija je proces aktivne adaptacije zaposlenog na novi radni tim za njega i njegovo usvajanje svih normi i pravila koja važe u ovoj oblasti proizvodnje.
- Profesionalna adaptacija - početnik se bavi savladavanjem dodatnih znanja, sticanjem novih vještina, a također počinje razvijati potrebne profesionalne kvalitete i pozitivan stav prema svom poslu.
- Psihofiziološka adaptacija - adaptacija na nove uslove rada sa svojim fizičkim i psihičkim stresom.
- Socio-psihološka adaptacija - istovremeno zaposleni ne samo da savladava nove uslove rada za sebe, već se prilagođava i radnom timu.
- Organizaciona adaptacija - ovaj oblik podrazumeva upoznavanje zaposlenog sa karakteristikama organizacije upravljanja u preduzeću i njegovom sopstvenom ulogom u njemu.
- Ekonomska adaptacija - ovo uključuje razumijevanje koje materijalne naknade zaposleni prima za svoj rad u određenoj specijalnosti, kako su plaće povezane sa organizacijom rada u proizvodnji.
Faze adaptacije ljudi u profesionalnoj oblasti
Koncept adaptacije osoblja podrazumeva uslovne vremenske periode tokom kojih se novi zaposleni integriše u radnu snagu.
Razmotrimo četiri faze adaptacije zaposlenih:
- Period procene nivoa kvalifikacije zaposlenog. Ova procjena se, po pravilu, provodi u fazi zapošljavanja novog radnika. U ovoj fazi se utvrđuje kakoodgovara predloženoj poziciji, da li je ranije radio u ovoj oblasti, da li je upoznat sa organizacijom rada u ovom preduzeću. Sve ove informacije pomoći će kadrovskom službeniku da izradi plan za prilagođavanje zaposlenika novom poslu.
- Orijentacijski stupanj. Ova faza ima za cilj upoznavanje angažovanog radnika sa redosledom rada u kompaniji, kolektivnim vrednostima, pravilima ponašanja, istorijom kompanije itd. Ova faza se odvija tokom prve nedelje.
- Period efektivne orijentacije. Ova faza uključuje praktične radnje novozaposlenog na osnovu stečenog znanja i njegovo uključivanje u radni tim. Ovdje je veoma važno uspostaviti povratnu informaciju sa zaposlenim kako bi se shvatilo koliko tačno prihvata vrijednosti kompanije i pridržava se njenih pravila, da li osjeća nelagodu.
- Faza operacije. U ovoj završnoj fazi pretpostavlja se da je novi zaposlenik u potpunosti savladao sve poteškoće i uključio se u posao.
Metode koje se koriste za adaptaciju u timu
Uspjeh i finansijska dobrobit svake kompanije zavise ne samo od jakog radnog tima, već i od svake osobe pojedinačno. Koncept adaptacije zaposlenog na novom radnom mjestu uključuje niz aktivnosti usmjerenih na razvijanje njegove motivacije – kako eksterne, materijalne, tako i unutrašnje, lične.
Materijalna ili ekonomska motivacija je manje-više jasna. To direktno zavisi od novčane naknade zaposlenog, nakoliko odgovara njegovom nivou kvalifikacija. Nasuprot tome, intrinzična motivacija je usko povezana sa željom osobe za ličnim rastom, sa korporativnom kulturom kompanije u kojoj radi. Da bi zaposlenik imao želju da se uključi u život tima, potrebno ga je na to potaknuti održavanjem niza događaja. Za to, kompanija razvija odgovarajuće alate:
- Trening, nakon kojeg će se osoba moći brzo pridružiti timu i prionuti na posao.
- Kontrola individualne komunikacije između lidera i pridošlice. To je neophodno kako bi se znalo kako je novozaposleni svjestan kako se nosi sa novim obavezama za njega. Ova kontrola se vrši uz povratnu informaciju od zaposlenog - menadžera.
- Sistem koji vam omogućava da postepeno komplikujete zadatke za novog zaposlenog. Ovo će pomoći osobi da se pridruži novom toku rada bez stresa.
- Izvršavanje zadataka koji će doprinijeti brzom uspostavljanju neformalnih veza sa timom.
- Jedinstveni informativni prostor koji će omogućiti novom zaposleniku da brzo dobije informacije o događajima koji se dešavaju u kompaniji, o kolegama, kako brzo pronaći njihove kontakte, itd.
Ako kompanija nastoji osigurati da se adaptacija pridošlica odvija u kraćem vremenu, potrebno je stvoriti vlastitu korporativnu društvenu mrežu. Što je brža adaptacija novajlije u tim, to je manja fluktuacija kadrova, što znači da je efikasnost same kompanije mnogo veća.
