Dijalog treba shvatiti kao ravnopravnu komunikaciju subjekt-subjekt plana, čija je svrha samorazvoj, samospoznaja i međusobno poznavanje partnera. U našem članku ćemo razmotriti kategoriju dijaloške komunikacije: trening, principi, vrste, karakteristike. Osim toga, dotakćemo se i pitanja razvoja.
Dijalog i monološka komunikacija
Dijalog - ništa više od pokušaja razgovora, i to na ravnopravnoj osnovi. Ovu definiciju je razvio G. S. Pomerants. Kada se cjelina ne zbroji, to je dijalog gluvih. Dakle, indirektno možete definisati pravi dijalog kao komunikaciju sa pokušajem razumevanja partnera.
Dijalog i monološka komunikacija su suprotne kategorije. Monolog je određen jednostranim karakterom. Sadrži neminovnost neistinitog ishoda kroz apsolutizaciju djelića istine. O tome su, očigledno, govorili srednjovekovni monasi u poslovici: „Đavo je logičar“. Pod đavolom je prikladno razumjeti našu želju da nametnemo svoju volju,želja za dominiranjem, kao i stvarne strasti.
Približno isto bilježi i Krishnamurti u paraboli koju je napisao prije nekoliko decenija: „Jednom je čovjek pronašao djelić istine. Đavo je bio uznemiren, ali je onda rekao: „U redu je: pokušaće da od istine napravi sistem i vrati se meni.” Dijalog je svojevrsni pokušaj da se đavo liši njegovog plijena kroz povjerenje i otvorenost dijaloga komunikacije.
Osnovni principi komunikacije
Kao osnovne principe dijaloške komunikacije, K. Rogers je identifikovao sljedeće:
- Podudarnost sagovornika. Ovdje je riječ o korespondenciji iskustva, njegovoj punoj svijesti i sredstvu dijaloške komunikacije jedne osobe sa iskustvom, njenoj punoj svijesti i alatima komunikacije druge. Ovo je razgovor "ovdje i sada", prilagodite se određenom psihološkom stanju partnera i sebe.
- A priori povjerenje u sagovornika. Prihvatanje druge osobe kao bezuslovne vrijednosti je „udaljavanje sebe s ljubavlju iz života drugoga“(„Estetika verbalnog stvaralaštva“, M. M. Bakhtin).
- Percepcija sagovornika kao ravnopravnog, koji ima pravo na sopstvenu odluku i mišljenje. U stvari, ljudi su nekako nejednaki: po sposobnostima, sposobnostima, znanju itd. Međutim, ako pogledate situaciju s druge strane, onda su oni ravnopravni, jer su u stanju da izraze svoje razumijevanje ovog ili onog pitanja. Dijaloška komunikacija je izgradnja razumijevanja situacije i općenitosti njene percepcije.
- Debatable,problematična priroda komunikacije. Radi se o razgovoru na nivou pozicija i gledišta. Vrijedi napomenuti da se "utvrđeno" mišljenje lako može pretvoriti u dogmu. Narodna mudrost je inherentno dijaloška: o svakom pitanju postoje izjave suprotnog plana.
- Personalizovana priroda dijaloške komunikacije. Drugim riječima, ovo je razgovor u ime vašeg "ja". Uopšteni bezlični izrazi kao što su "Odavno uspostavljeno" ili "Svi znaju" mogu pokvariti razgovor.
Nivoi komunikacije
Tri predstavljena tipa komunikacije mogu se nazvati nivoima u razvoju dijaloške komunikacije. Ritualna komunikacija se smatra primarnom i prilično površnom, da kažemo, formalnom. Dubina u ovoj vrsti dijaloške komunikacije nastaje tek kada osoba dođe u kontakt sa društvenim subjektima (društvima, zajednicama, grupama) na nivou simbolike.
Pod komunikacijom igranja uloga u velikoj mjeri treba razumjeti unutargrupnu i poslovnu komunikaciju. Njegova osnova je funkcionalna podjela zajedničkih djelatnosti. Dijaloška komunikacija je, prije svega, „čista komunikacija“(G. Simmel), kao i komunikacija. Ovo je formiranje jedinstvenog prostora značenja, pogleda i ljudskog načina postojanja.
Suština kategorije koja se razmatra postaje krajnje jasna ako okarakterišemo njenu suprotnost, odnosno monološku komunikaciju. Ovo nije ništa drugo do nametanje jedne osobe drugoj vlastitih ciljeva, korištenje pojedinca za postizanje svojih namjera. Ovdje se ne suočavamo sa komunikacijom tipa "subjekt-subjekt", već sa "subjekt-objekat". Preporučljivo je razlikovati dvije vrste monološke komunikacije: manipulaciju i imperativ.
Imperativ
Imperativnu komunikaciju treba posmatrati kao autoritarni, direktivni oblik uticaja na sagovornika. Cilj u ovom slučaju je postizanje kontrole nad njegovim unutrašnjim stavovima i ponašanjem, prinuda na određene odluke i postupke. Često se imperativni oblik komunikacije koristi za uspostavljanje kontrole i upravljanje vanjskim ponašanjem pojedinca. Kao sredstvo uticaja, ovde se koriste uputstva, naredbe, recepti, kazne, zahtevi, ali i nagrade.
Glavna karakteristika imperativa je da prinuda, kao cilj komunikacije, nije prikrivena: "Uradićete tačno kako ja kažem." Ovaj tip je prilično čest u ekstremnim i nekreativnim varijantama zajedničkih aktivnosti. Ovo bi trebalo da uključuje funkcionisanje "struktura moći", aktivnosti od industrijskog značaja, administraciju na državnom (visokom) nivou.
Manipulacija
Manipulacija nije ništa drugo do uticaj na sagovornika da ostvari sopstvene namere skrivene prirode. Oksfordski rječnik ovu kategoriju definira kao čin utjecaja na osobu, kontrolirajući je spretno, ali s posebno omalovažavajućim prizvukom. Drugim rečima, to je skriveni uticaj i „obrada“. Glavna razlikamanipulacija iz imperativne komunikacije je u tome što partner nije informisan o pravim ciljevima kontakta. Oni su ili trivijalno skriveni od njega, ili zamijenjeni drugima. Manipulator psihološki koristi ranjivost pojedinca. Među njima su karakterne crte, želje, navike ili vrline, drugim riječima, sve što može funkcionirati automatski, bez svjesne analize, sposobno uništiti manipulaciju ili je pretvoriti u nedjelotvornu.
Kreativni proces
Dijaloška komunikacija je stalni kreativni proces povezan sa međusobnim otkrivanjem, razumijevanjem, kao i usvajanjem drugačijeg pogleda na određene stvari. Sagovornici zauzimaju takvu životnu poziciju, koju je Bahtin protumačio kao "biti vani". Ovo je pozicija nedostatka pragmatičnog interesa i nezainteresovanosti u odnosu na sagovornika.
Dijalog treba posmatrati kao vrstu komunikacije, gde se pojavljuje duh celine i počinje da probija put kroz različitosti replika. U razgovoru se može postići dogovor bez eksplicitne hegemonije jednog glasa. Pod dijaloškim tekstom se podrazumijeva polifoni tekst, drugim riječima, „hor glasova“. Zanimljivo je da je Bahtin primetio rad F. Dostojevskog kao najbližu idealnoj formi polifonog teksta u ruskoj književnosti.
Razvijajte komunikaciju
Razmotrimo razvoj dijaloške komunikacije između djece i odraslih. Pod razvojem dijaloga treba prije svega misliti na razvoj samosvijesti na ličnom nivou i naosnova ovoga je sposobnost ne samo da slušate, već i da čujete sagovornika.
Razvoj predškolskog djeteta u odnosu na govor uključuje takav pojam kao što je sposobnost vođenja dijaloga, drugim riječima, komuniciranja s drugima. Prilikom komuniciranja ostvaruje se početna i glavna funkcija govora - komunikativna.
Formiranje i kasniji razvoj dijaloškog oblika komunikacije smatra se jednim od trenutnih zadataka djetetovog odrastanja u ličnom smislu. Ovaj pravac u pedagoškoj interakciji odvija se u okviru međusobnog dopunjavanja sledećih obrazovnih oblasti: „Razvoj govora“, „Kognitivni razvoj“, „Socijalni i komunikativni razvoj“.
Svrha komunikacije
Ključni ciljevi dijaloške komunikacije su podrška socijalnim kontaktima, uticaj na ponašanje i emocionalnu komponentu partnera, kao i razmjena intelektualnih informacija.
Među zadacima kategorije preporučljivo je napomenuti sljedeće:
- Ovladavanje jezikom, koji je sredstvo komunikacije.
- Uspostavljanje i dalje održavanje društvenih kontakata djece i odraslih uz korištenje svih raspoloživih, odnosno govornih i neverbalnih sredstava.
- Ovladavanje metodama i sredstvima formulisanja detaljnog teksta u produktivnom kreativnom govoru.
- Očuvanje interaktivne interakcije (ovo je sposobnost slušanja i slušanja partnera, postavljanja pitanja, proaktivnog govora, kao i pokazivanje prilično aktivnog stava kao odgovora).
Dijalog među predškolcima
U okviru govornog i društvenogkomunikativni razvoj komunikacija u dijaloškom govoru je glavni oblik kategorije. Karakteriše ga nedosledna aktivnost predškolaca. Ovdje se ne može nazvati zadatkom razmjene složenih intelektualnih podataka ili koordinacije zajedničkih akcija, postizanjem zajedničkog rezultata. Prije svega, zadovoljena je potreba vezana za uspostavljanje emocionalne veze i društvenog kontakta sa vršnjacima.
Dete ima izuzetno izraženu potrebu za predstavljanjem sopstvenog "ja", u pažnji drugih. On ima istinsku želju da sagovornicima prenese sadržaj i ciljeve vlastitog djelovanja. Svako dijete osjeća potrebu da drugima ispriča svoje utiske u odnosu na lično iskustvo. On se rado odaziva ako se ponudi ponuda da opiše svoje izlete u šumu, omiljene igračke, majku, sestru ili brata.
Faze razvoja
Razvoj kulture dijaloške komunikacije prolazi kroz sljedeće faze:
- Preddijaloška faza ("kolektivni monolog", "duet").
- Faza radnji koordinisanih u govornom planu, koje imaju za cilj održavanje razgovora (društvenog kontakta).
- Faza praktične interakcije (lično obojeni kontakt, smisleni dijalog).
Kao rezultat, stvara se dijaloška pozicija, razvija se sposobnost da se čuje i sluša partner.
tip odgovora. Učitelj treba obratiti pažnju na to da djeca ovladaju neverbalnim sredstvima komunikacije (gestikulacija, mimika, pantomima), pravilnom gramatičkom i leksičkom orijentacijom u komunikaciji. Predškolci treba da razvijaju zvučnu kulturu govora (jasna dikcija, jasan izgovor, intonaciona ekspresivnost).
Nastava komuniciranja dijaloškog plana odvija se u procesu raznih igara, razgovora, dramatizacija, dramatizacija i produktivnog rada. Upravo u ovim oblicima interakcije prevazilaze se zadaci koji se smatraju tradicionalnim za metodu razvoja govora:
- Odgoj govorne kulture u vezi sa zvukom.
- Aktivacija i obogaćivanje rječnika.
- Kreiranje gramatičke strukture jezika predškolskog uzrasta.
Potrebno je odabrati određene zadatke igre, jezički materijal, problemske situacije na način da se aktivira komunikacija među momcima, njihove inicijativne izjave, priče iz ličnog iskustva, pitanja, kao i da se pokrene kreativnost vezana za govor aktivnost.
Tehnike stvarne stimulacije govora
Najvažnija karakteristika dijaloške komunikacije je upotreba određenih tehnika koje stimulišu govor. Među njima je važno napomenuti sljedeće:
- Iznenadna pojava predmeta, igračaka.
- Pregled objekata, kao i svojstava vezanih za njih.
- Dramatizacije, dramatizacije.
- Razgovori o temama formulisanim iz ličnog iskustva.
- Besplatno korištenje materijala (slike, papir u boji, boje,kocke), zanimljivi kostimi, elementi scenografije i tako dalje.
Zaključak
Dakle, u potpunosti smo razmotrili kategoriju dijaloške komunikacije. U zaključku, vrijedno je napomenuti da je dijalog osnova ravnoteže koja je postignuta nakon dva svjetska rata. Ekonomska efikasnost se smatra nemogućom ako ne postoji održivi poredak. Ovo drugo, pak, nije relevantno bez socijalne zaštite, koja ne postoji u nedostatku razumijevanja društvenih životnih svjetova.
Dijalog nije ništa drugo do izbor sagovornika zajedničkog načina interakcije (DV Maiboroda). Potrebno je razlikovati dijalog u standardnom, tradicionalnom smislu, odnosno logičkom, i u modernom - fenomenološkom. U prvoj varijanti komunikacija se odvija putem govora (logosa). Fenomenološki dijalog je direktna razmena između ličnih svetova. Mogućnost vezana za međusobno razumijevanje zasniva se na paralelama osjetilnog tipa, na sličnim intencionalnim strukturama i, naravno, na sličnosti ljudskih organizacija svijesti. Punoća razumijevanja se može osigurati samo poznavanjem jezika sagovornika, i to u svim njegovim specifičnostima.
Direktna interpersonalna komunikacija odvija se kada pojedinci percipiraju jedni druge izglede, odnosno oslanjaju se upravo na čula. Na osnovu znanja (iskustva), kao i onoga što je video, formiraju se ideje o ličnosti sagovornika. Oni su specificirani informacijama o radnjama (ponašanju) osobe. Dalje, "objašnjenje" onih činjenica koje se uočavaju, njihoveinterpretacija.
Da bi se obogatili na zajednički način, ljudi moraju svima dati priliku da govore. Trebalo bi da naučite da slušate sagovornika. Danas se smatra relevantnim udaljavanje od shvaćanja modernog društva isključivo kao rezultat državnog djelovanja, gdje je moć gotovo jedini izvor promjena na društvenom planu. Važno je napomenuti da se pažnja prebacuje na svakodnevni društveni život, na običnog učesnika u procesima koji se odvijaju u društvu, posmatranog kao aktera. U različitim oblastima humanitarnog i društvenog znanja postoji potreba za razumevanjem ljudskog iskustva, uzimajući u obzir položaj tih ljudi koji deluju, njihove kognitivne strukture, obrasce doživljavanja i osećanja, učitavanje aktivnosti u semantičkom ključu, telesno i verbalne prakse identiteta.
