Svaka osoba igra različite uloge u svom svakodnevnom životu. Ali prebacivanje između uloga nije lak zadatak za svakoga. Ponašanje uloga jedna je od glavnih društvenih funkcija. Na to prvenstveno utiče status osobe i njen položaj u društvu i složen sistem odnosa među ljudima. Od uloga, statusa i mnogih drugih odlučujućih faktora zavisi ličnost, snaga i svrhovitost osobe.
Sukob
U svijetu postoji mnogo uloga, pa se ljudi vrlo često susreću s teškim situacijama u kojima obavljanje jedne funkcije može štetiti ili ometati korištenje druge. Tako ga jedna uloga sprečava da ispuni drugu. Ako je pojedinac član grupe, onda je njegova ličnost često podložna pritiscima ostalih njenih članova, kao i uticaju različitih vrsta okolnosti. Ovo ga može isprovocirati da napusti svoje pravo ja.
A u trenutku takve situacije može doći do sukoba uloga. Ponašanje uloga uključuje određene radnje od strane osobe, a rezultirajuće unutrašnje stanje može se sa sigurnošću nazvatistresno sa psihološke tačke gledišta. A ako se ništa ne učini po tom pitanju, onda će se pojedinac uskoro suočiti s problemima emocionalne prirode. Istovremeno, njihova glavna manifestacija će se dogoditi u vrijeme komunikacije s drugim ljudima. I što je najvažnije, takvi sukobi izazivaju pojavu sumnji, osoba će imati poteškoća u donošenju odluka.
Struktura
Ponašanje uloga je prvenstveno složena struktura koja uključuje mnoge aspekte. Glavni model ovakvog ponašanja postavlja društvo u kojem osoba živi. Osim toga, on ima vlastitu percepciju ličnih radnji i postupaka. I treći aspekt strukture je stvarno ponašanje određene osobe.
Ponašanje u organizaciji
Na radnom mestu, svaki zaposleni ima status koji utiče na ulogu koju treba da igra. Treba napomenuti da je ova vrsta ponašanja primjenjiva samo u ovom slučaju. Na primjer, svaki vođa igra ulogu hranitelja porodice. Ovo nije napisano ni u jednom dokumentu, ali on je implicitno dužan osigurati da svi njegovi podređeni budu hranjeni.
Glavna funkcija modela organizacijske interakcije je pružiti osobi mogućnost da dobije poticaj za nastavak aktivnosti. Pod uticajem ovih faktora on je spreman da radi svoj posao, što dovodi do opšteg procesa i utiče na okruženje u organizaciji. Pod organizacionim okruženjem uobičajeno je da se razume onaj deo kompanije sa kojim je zaposleni u direktnoj interakciji. Vrijedi razmisliti o tomesvaki zaposleni ima svoje okruženje, od čega zavisi i uloga ponašanja pojedinca u kompaniji.
Sukobi u organizacionoj interakciji
Ako se želje zaposlenika i kompanije ne poklapaju, onda to izaziva sukobe. Za organizaciju je važno da zaposleni ima određene kvalifikacije i potrebne poslovne kvalitete za obavljanje uloga koje su mu dodijeljene.
Od njega se traži da kvalitetno obavlja posao koji donosi rezultate, a samo ako se ta postignuća ostvare, organizacija je spremna da ga nagradi. Zaposleni, u interakciji sa kompanijom, očekuje da će imati određeno mjesto, specifične zadatke za čije obavljanje će moći dobiti svoju nagradu. Treba imati na umu da ako je neka uloga važnija za zaposlenog od mjesta, onda je uloga ta koja treba biti odabrana za nju, u suprotnom mjesto treba formirati za zaposlenog.
Uloge u organizaciji
Uloge i ponašanje uloga u organizaciji predstavljaju način na koji se od osobe očekuje da se ponaša u vrijeme svog posla. A razlika između uloga vam omogućava da odredite kakvo se ponašanje očekuje od zaposlenih. Uz njihovu pomoć određuje se hijerarhijski korak pojedinca, nivo njegove moći i odgovornosti.
Koristeći uloge, kompanija nastoji da ujednači ponašanje svojih zaposlenih. A da bi ovaj zahtjev bio efektivno ispunjen, formiranje ponašanja uloge mora biti ispravno. Važno je uskladiti misije,struktura, ciljevi, jasnoća uloge i njena prihvatljivost za zaposlene. Odnosno, osoba mora razumjeti šta želi od njega i kako to učiniti, kao i svjesno ispuniti svoju ulogu.
kontradikcije
Ako nema jasnoće, mogu se pojaviti kontradikcije koje štete poslovanju kompanije. Ali u nekim situacijama to provocira zaposlene na kreativnost, kreativno razmišljanje i samostalnost u donošenju odluka i odgovornost. Mogu nastati kada je sama uloga pogrešno formirana, ako se zaposlenik ne slaže sa svojim funkcijama, ako je zaposleni negativno prihvataju ili ako nije kombinovana sa drugim ulogama.
Ova situacija se može riješiti promjenom uloge, za to, dodijelivši zaposleniku dužnost da se razvija, bolje upoznaje, usavršava svoje vještine i sposobnosti. Na ovu funkciju možete staviti i drugog stručnjaka, koji ima više iskustva i mogućnosti da je obavlja.
Status
Jedna od najvažnijih uloga je status. Ovo je društveni rang osobe, koji vam omogućava da odredite njegovo priznanje u društvu. Formalni status se odnosi na poziciju osobe u hijerarhiji na poslu. Pod neformalnim statusom se podrazumijevaju njegove veze, posebne vještine i sposobnosti koje su korisne za kompaniju.
Važno je shvatiti da se ovi statusi mogu značajno razlikovati po svom značaju. Visok status je veoma važan za organizacione odnose. Omogućavaju zaposlenima da efikasnije obavljaju svoj posao.aktivnosti, pojednostavljuju odnose između zaposlenih, utiču na kolektivni rad. Za jasno razumevanje ko je na kom mestu u kompaniji, postoje simboli hijerarhije. To su prerogativi kao što su lični računi, mogućnosti, ovlasti, podređeni i tako dalje.
Ponašanje uloge u porodici
U porodičnim odnosima, glavni parametar koji određuje ponašanje uloge je priroda dominantnog prioriteta. Ovo određuje odnos između podređenosti i moći. Postoji određeni psihološki kriterij, primjenom kojeg možete izbjeći sukobe. Svaki član porodice treba da ima svoju jasnu ulogu od koje se ne smije odstupati. U sistemu uloga ne bi trebalo biti konfliktnih interakcija. Prilikom izvođenja jednog od njih svi članovi porodice moraju biti zadovoljni. Svi oni moraju odgovarati mogućnostima ljudi kojima su povjereni.
Važno je uzeti u obzir da se tokom vremena uloge moraju mijenjati kako bi se postigao efekat različitosti i da je uvijek bilo psihičkih promjena. Ne postoji identitet između normi društva i uloga općenito. Stvarno ponašanje pojedinca može se promijeniti zbog uloga koje mu društvo nameće, jer je bitno koliko ih prihvata, odbacuje i ispunjava. Kada osoba obavlja društvene uloge, često se javlja napetost koja može rezultirati sukobom.
Ponašanje djeteta u igranju uloga više liči na igru, razvija se, isprobava uloge odraslih, isprobava ono što mu odgovara iz onoga što vidi. Ovo je veoma važan proces za razvoj idaljeg ulaska pojedinca u društvene odnose. Za svaku osobu je veoma važno da bude dio društva. Isprobavajući se u ulogama roditelja, učitelja i tako dalje, dijete uči svijet u kojem će morati živjeti. U svakoj porodici postoji igra priča i uloga. Ponašanje svakog od njegovih učesnika omogućava vam da rješavate svakodnevne probleme, odgajate djecu i živite u društvu. Ovaj proces se zove socijalizacija, svaki učesnik ima svoju ulogu, razvija i savladava nove. Na primjer, kada kćerka pomaže majci u kućnim poslovima, ona istovremeno uči da ispunjava uloge majke i domaćice. Učeći svoju djecu ponašanju uloga u igrici, roditelji im pomažu da shvate koje će funkcije morati obavljati u društvu.
Zaključak
Ponašanje uloga je, prije svega, najvažnija funkcija osobe u društvu. Upravo podjela na uloge pomaže ljudima u interakciji u različitim područjima njihovog života. Svako od nas svoje funkcije obavlja u društvu prijatelja, na poslu, u porodici i drugima. Dio značenja našeg ponašanja pripisujemo okolini, dok drugi dio kreira sama osoba. U svakom slučaju, i vanjski život i unutrašnje stanje čovjeka zavise od toga koliko se ta uloga efikasno i djelotvorno obavlja. Na primjer, uspjeh cijele organizacije ovisi o tome koliko dobro zaposlenik obavlja svoju poslovnu ulogu. Istovremeno, njegov uspjeh u poslu utiče na njegovo unutrašnje psihičko stanje. Ako se osoba ne slaže sa svojom ulogom, ili joj se ne sviđa ono što društvo traži od njega, dolazi do unutrašnjeg sukoba. Ukoliko ovaj problem ne riješi na vrijeme,će. Doživljavajući unutrašnje kontradikcije, pojedincu je mnogo teže donositi odluke. Sposobnost da se čvrsto i samopouzdano nose sa svojim društvenim funkcijama daje ljudima priliku da međusobno komuniciraju i stabilno emocionalno stanje. Ponašanje uloga je glavna komponenta u bilo kojoj vrsti odnosa. I zato je vrlo važno od djetinjstva naučiti razumjeti, prihvatiti i ispuniti svoje uloge. Samo na taj način se osoba može osjećati samopouzdano u društvu, komunicirati s njim, donositi odluke i razvijati se.
