Svakodnevno se suočavamo sa ogromnim protokom ljudi koji se međusobno razlikuju po načinu komunikacije, stepenu vaspitanja, obrazovanju, karakteru, temperamentu i drugim faktorima koje treba uzeti u obzir prilikom razgovora. Ponekad u bilo kojoj diskusiji ili pregovorima, znati kako utjecati na ljude ne bi škodilo. 10 psiholoških trikova o kojima se raspravlja u ovom članku će vas naučiti kako da manipulišete ljudskim umom.
Manipulacione tehnike po pravilu praktikuju hipnolozi, psiholozi, psihoterapeuti, kao i prevaranti i drugi koji su zainteresovani za znanje o upravljanju ljudima. Vrijedi napomenuti da postoji ogroman broj različitih metoda takvog utjecaja. Za savladavanje nekih tehnika potrebno je dugo vježbanje. U ovom članku ćemo otkriti tajne kako utjecati na ljude. 10 psiholoških trikova, o kojima ćemo govoriti u nastavku, može savladati svako, bez određenog znanja iz psihologije.
Šta jemanipulacija?
Manipulacija je vrsta društvenog uticaja, u kojoj su koncentrisane različite metode sugestije koje utiču na sagovornika kroz podsvest. Osoba sa ovim znanjem je po prirodi suptilan psiholog. Po pravilu, za njega je tipično da za određene uloge stavlja različite maske i bez napora ga tjera na nešto što njegov protivnik ne voli. Takvi se ljudi snalaze sa određenim tehnikama i znaju kako utjecati na ljude.
Psihološka manipulacija: od čega su napravljene?
Aktivni dijalog podrazumijeva ne samo prijenos verbalnih informacija, već je praćen i neverbalnim sredstvima komunikacije. U toku razgovora bitni su svi detalji: sagovornikovo držanje, držanje, raspoloženje i izgled. Izgled osobe pomaže u dobijanju informacija i stvaranju neke ideje o toj osobi. U psihologiji postoje sljedeći neverbalni načini utjecaja na ljude:
- Simboli su atributi koji naglašavaju društveni status ili lična uvjerenja i stav prema svijetu. Na primjer, to može biti krst ili prsten na domalom prstu.
- Poseban pozdrav - namigivanje, poljubac, rukovanje, kao i pravac pogleda i hoda.
- Paralingvistička sredstva komunikacije uključuju brzinu govora, pokrete ruku, intonaciju, govorne pauze i jačinu glasa, kao i distanciranje - udaljenost između protivnika.
Kako uticati na osobu govorom? U psihologiji postoje različiti načiniargumentacija, NLP verbalne metode, metafore, kopiranje ponašanja drugih ljudi i njihovog govora. Tumačeći gornje znakove, možete lako kontrolirati ljude.
Ime magic
Pozivanjem sagovornika po imenu, na ovaj način pokazujemo ne samo formalnu učtivost i poštovanje prema njemu, već i naglašavamo da nas zanima sama osoba i njeno mišljenje. Prvi koji je u psihologiji otkrio kako utjecati na osobu je Dale Carnegie, američki psiholog. Prema njegovim riječima, nazivanjem određene osobe imenom podstičemo njen ego i osvajamo je.
Treba napomenuti da možete izazvati simpatije ne samo oslovljavanjem osobe po imenu, već i fokusiranjem na društveni status, položaj i titule, ako su od nekog značaja za sagovornika.
Ime je svojevrsni simbol ličnosti. Pozivanjem osobe po imenu možete izazvati pozitivne emocije na nesvjesnom nivou, prijateljski odgovor i osjećaje zahvalnosti, povjerenja i simpatije.
Moć komplimenata
Svi vole da ih hvale. Ali šta sakriti, ponekad je čak i otvoreno laskanje prijatno. I usput, nema čega da se stidite. Smatra se jednom od psiholoških metoda. Kako uticati na ljude sa ovim znanjem? Laskanje se može pretvoriti u moćno oružje u borbi za uspjeh pregovora, ako ga pravilno koristite. Jedan od glavnih principa laskanja je iskrenost, pa je važno govoriti otvoreno i iskreno, u suprotnomU slučaju, može izazvati samo neprijateljstvo i odbacivanje, jer je laž uvijek upečatljiva. Da biste lijepo govorili o osobi, važno je znati njeno mišljenje o sebi, a neće biti suvišno razumjeti psihologiju ljudi. Ne govorite naglas šta se sagovorniku možda ne sviđa. Osim toga, ne preporučuje se laskati osobi koja ima nisko samopoštovanje, jer ona to može prihvatiti s neprijateljstvom.
Ogledalo
Jedna od poznatih metoda uticaja na ljude je ogledalo sagovornika. Ovo je jedan od najlakših i najbržih puteva do međusobnog razumijevanja, a ova metoda djeluje na sve moguće načine. Na primjer, ako vaš sagovornik ima naviku da drži ruke u džepovima tokom razgovora, obratite pažnju na ovo i kopirajte. Osim toga, možete zapamtiti mišljenje protivnika, parafrazirati njegove riječi, ostavljajući samo značenje, i iskazati mu ga. Na taj način ćete pokazati da imate zajedničke poglede na određene stvari i eventualno slična interesovanja. Sve ovo će svakako privući pažnju na vas. Ovo je jedna od tajni menadžmenta kod psihologa. Kako uticati na ljude mimikrijem?
Ljudi sa vještinama imitacije skloni su kopiranju ponašanja i načina komunikacije drugih. Psiholozi su takvoj osobi dali definiciju kameleona za sposobnost spajanja sa okolinom. U naše vrijeme možete sresti takvu osobu koja je po prirodi „kameleon“, a tu se vještinu također može razviti u sebi i sasvim svjesno primijeniti, što će pomoći da se zainteresujetesagovornika svojoj osobi i povoljno postavljen. Istraživanja psihološke mimikrije su pokazala da su oni koji su postali predmet kopiranja bili pozitivno raspoloženi ne samo prema osobi koja ih je kopirala, već i prema svim ljudima općenito. Stručnjaci to objašnjavaju činjenicom da se oni ljudi koji imaju imitatore osjećaju značajnije i samopouzdanije, što pozitivno utiče na njihovo ponašanje i odnos prema svijetu oko sebe.
Ne kritikujte
Stručnjaci dosta pažnje posvećuju pitanju kako utjecati na ljude, te psihološkim načinima tog utjecaja. Međutim, i riječi vam mogu pokvariti mišljenje o sebi, pa se pri komunikaciji sa sagovornikom pridržavajte općih pravila. Prvo, ne treba da kritikujete protivnika, jer niko ne voli kritiku, čak ni oni koji pozivaju na poštenje. Stoga nemojte misliti da ćete mu uz pomoć kritike učiniti veliku uslugu. Drugo, ne treba da se svađate sa svojim sagovornikom dok ne budete plav u licu, čak i ako ste sigurni da ste u pravu. Kako ne biste ostavljali sebe i protivnika s neugodnim osjećajima nakon razgovora, morate se ponašati što je moguće delikatnije. Najbolja opcija u slučaju spora bi bio pristup "svetu".
Ako treba da ispravite sagovornika, prvo se morate složiti s njim, a zatim pronaći prednosti u njegovim prosudbama, iskoristiti ih kao potporu da potvrdite njegovu nevinost. Koristeći ovu metodu, možete srediti najdelikatnije trenutke i gurnuti protivnika na pravu liniju razmišljanja. da se ne pokvariodnose, već da ih poboljšate i postignete simpatije sagovornika, morate zaboraviti na kritike i sporove.
Metoda Benjamina Franklina
Ovaj čovjek, osim što je postao izuzetna politička ličnost svog vremena, ostao je zapamćen ne samo kao diplomata, naučnik i pronalazač, već i kao kreator vlastitog načina manipulacije, kako utjecati na ljude. U svojoj autobiografiji, on dijeli tajne kako se okorjeli neprijatelj može pretvoriti u prijatelja. Nakon što je pročitao Franklinovu knjigu, Dale Carnegie je rekao: "Ako želite znati kako utjecati na ljude, onda biste trebali pročitati jednu od najfascinantnijih priča iz života Benjamina Franklina." Glavne tačke iz ove autobiografije su sledeće: osoba koja vam je bar jednom učinila dobro biće spremnija da ponovo pomogne od one kojoj ste sami pomogli. Ova metoda u psihologiji se naziva Franklinov efekat. Ovu mudrost posjedovale su i druge poznate ličnosti tog vremena. Na primjer, Lav Tolstoj je napisao sljedeće: „Mi volimo ljude ne zbog dobra koje su nam učinili, već zbog dobra koje smo učinili za njih.“A Marcel Prust je malo drugačije formulisao ovaj psihološki princip: „Ne vole onoga kome ne daju ogrlicu, već onu koju daju“. Dakle, sve što treba da uradite je da zatražite malu uslugu od osobe koja je učinila dobro delo za vas, i on će biti raspoložen da to učini ponovo.
Smireno, samo mirno
Da li ste primijetili da izuzetno samouvjereni pojedinci lakše stiču povjerenje od onih koji su stalno nervozni i nesigurni. naučniciDokazano je da se samopouzdanje i unutrašnji mir cijene u svakom čovjeku i da su mali trik kako utjecati na ljude. Pored takve osobe, čini se da sve zna unaprijed i djeluje po svom planu, iako se ponekad u stvarnosti ispostavi da je to potpuno drugačije. Dakle, ako se ponašate smireno, suzdržano i odmjereno, možete pridobiti ljude.
Kimni glavom
Nakon što ste shvatili kako da manipulišete ljudima rečima, ne ostavljajte po strani važnost gestova. Na primjer, klimanje glavom tokom razgovora predstavlja slaganje i potvrdu neke informacije, što sagovorniku daje povjerenje u njegove riječi. Primjećuje se da slušatelj koji ne klima glavom izgleda manje privlačno u očima govornika od onoga koji klima glavom. Osim toga, osoba koja klima glavom najbrže se slaže sa svime što čuje.
Jednostavan zahtjev
Jedan moćan način da nešto dobijete od osobe je da počnete sa jednostavnim zahtjevom. Nakon što je obavio lak zadatak, protivnik će osjetiti njegovu važnost, pa će biti spreman za nove zadatke. Zatim, kada se završi prvi laki nivo, ako je potrebno, zatražite nešto teže i teže. Tako, u postepenim koracima, možete napraviti nesmetan prelazak sa lakih zadataka na složene. Što se tiče upravljanja ljudima, stručnjaci preporučuju odabir pravog vremena i raspoloženja protivnika, a ne treba prelaziti s jednog zahtjeva na drugi: važno je napraviti dugu pauzu i ne nametati previše zadataka. Proučavanjem ove metode,marketinško istraživanje je pokazalo da su oni ljudi koji su pristali da učestvuju u promociji bili spremniji da pristanu na kupovinu ovog ili onog proizvoda.
Efekat umora
Također, 10 psiholoških trikova za uticaj na ljude uključuje sljedeću metodu. Odličan je za upravljanje osobom na poslu. Po pravilu, treba da se primeni do kraja radnog dana. Kada kazaljke na satu nagovještavaju da je vrijeme da završite posao, a vaš kolega se već raduje vikendu, vrijeme je za akciju. U ovom trenutku, kada vidite da je osoba veoma umorna i da nije spremna da se bavi vašim pitanjima, priđite i nježno izrazite svoj zahtjev. Pošto je umoran, osobi će biti lakše da završi vaš zadatak tako da brzo zaostane za njim nego da se upozna i uđe u duge rasprave. U ekstremnim slučajevima, od ove osobe možete dobiti odgovor da će sutra obaviti ovaj posao. Ali čak i najizbornija osoba podsvjesno nastoji održati svoju riječ, i to će učiniti ako svjesna odluka da učini drugačije ne smeta. U tom smislu, sebični ljudi mogu iskoristiti ovaj psihološki potez u svoju korist. Slažete se, kasno uveče, kada vaša energija dosegne minimum, i ujutro, kada je osoba još budna i mentalno aktivna, pogled na istu situaciju može se značajno razlikovati.
U svakom slučaju, uvijek treba obratiti pažnju na emocionalno raspoloženje vašeg sagovornika. Na primjer, malo je vjerovatno da će umorna osoba odbiti da vam pomogne, već može odgoditi odlukusutradan - dok se šanse za pozitivan ishod mogu povećati. Pošto je dobro raspoložen, sagovornik je sklon da pristane na razumljive i jednostavne zahtjeve, pri čemu se od njega ne traži da bira pravac djelovanja i rješava trenutne probleme. U slučaju da imate važne probleme koji zahtijevaju hitno rješavanje, bolje je odabrati vrijeme kada će vaš protivnik biti raspoložen.
Uhvatite iznenađenje
Kako uticati na ljude? 10 psiholoških trikova uključuje još jednu prilično tešku metodu koja zahtijeva sposobnost razumijevanja ljudi i sposobnost improvizacije. Suština ove metode je sljedeća: verbalno natjerati protivnika da posumnja u svoje riječi. Ni u kom slučaju ne smijete razgovor pretvarati u otvorenu raspravu, a još više kritizirati svog sagovornika, kako ne biste izazvali ljutnju ili iritaciju s njegove strane. Potrebno je suptilnije pristupiti pitanju: za to možete prevesti razgovor u najmanje povoljan kanal za protivnika. Na taj način možete postići zbunjenost i nesigurnost svog sagovornika. Pripremite neka neočekivana pitanja koja će ga zbuniti. A osoba koja brzo gubi inicijativu postaje lako sugestivna. Stoga ga je lako uvjeriti da i vaš cilj leži u sferi njegovih interesa.
