Osoba je stalno u društvu, zbog čega mora svakodnevno komunicirati i komunicirati sa drugim ljudima. A ovo je jedan od glavnih faktora u životu svakog od nas. Na kraju krajeva, uspjeh osobe i njen društveni položaj uvelike su determinirani sposobnošću pregovaranja s drugim ljudima, pronalaženja pristupa njima i utjecaja na njih. Istovremeno, i sami smo često pod uticajem drugih, što je najčešće u suprotnosti sa našim interesima.
Metode psihološkog uticaja na osobu razmatraju se u posebnom pravcu psihologije. Sastoje se od raznih načina uticaja koje koristimo gotovo svakodnevno u izgradnji profesionalnih, društvenih i porodičnih odnosa. Koje metode psihološkog uticaja na osobu postoje i koji se cilj može postići njihovom upotrebom?
Koncept utjecaja
Ovaj termin se najčešće koristi u sociologiji i psihologiji. Psihološki uticaj na osobu nije ništa drugo do uticaj na njegove misli i osećanja. To je proces koji mijenja ponašanje, stav, namjere, želje i ideje nekoga oko sebe. Takav psihološki uticaj na osobu zaobilazi njegovu svijest, razum i logiku. Izvodi se sugestijom, pozivanjem na iskustva i osjećaje, na navike i nesvjesno, na skrivene strahove i živopisne utiske.
Mete uticaja
Među odlikama psihološkog uticaja na osobu može se izdvojiti njegova nesvesna i spontana priroda, kao i nedostatak društvene kontrole. Koristi se u određene svrhe, koje mogu biti i pozitivne i negativne.
Tema psihološkog uticaja na druge ljude je od posebnog interesa za poslovne ljude, trgovce, oglašivače i preduzetnike. Koristeći postojeće mehanizme takvog uticaja, oni mogu profitabilno prodati svoju robu. Pravilna upotreba alata psihološkog uticaja omogućava predstavnicima ovih profesija da ostvare dobar profit.
Postoje i drugi ciljevi psihološkog uticaja na osobu. Ovo uključuje:
- zadovoljavanje ličnih potreba na račun drugih ili preko njih;
- potvrda činjenice vlastitog postojanja i njenog značaja;
- prevazilaženje prostorno-vremenskih granica vlastitog "ja".
Ali u svakom slučaju, svrha psihološkog uticaja na osobu je želja da se ona svjesno ili podsvjesno povinuje određenim zahtjevima, zakonima, stavovima ili normama. Na primjer, koristeći takve tehnike, direktor, utječući na svoje podređene, nastoji okupiti tim ili dati ljudima hranu za razmišljanje kako bi djelovali za dobrobit kompanije. Roditelji psihološki utiču na svoju decu kako bi formirali punopravnu ličnost, koja će ispasti obrazovan građanin svoje zemlje koji poštuje zakon i dobra osoba.
Oglašavanje se kreira kako bi se natjerao kupac da kupi određeni proizvod. I to je njegova glavna svrha psihološkog utjecaja na osobu. Također se može podesiti da natjera ljude da glasaju za određenog kandidata, gledaju film čiji je budžet zahtijevao trošenje mnogo novca koji treba hitno vratiti, itd.
Ciljevi psihološke sugestije nisu uvijek pozitivni. Bombaši samoubice su primjer ovoga. Prije nego što završe zadatak, oni su podvrgnuti sugestiji, hipnozi i obradi, uvjeravajući ih da ubijaju druge ljude, umiru sami. Sve je to suprotno ljudskoj prirodi.
Vrste uticaja
Po pravilu, ljudi usmjeravaju svoju socio-psihološku aktivnost na pojedince ili cijele grupe.
U isto vrijeme, naučnici i istraživači razlikuju sljedeće vrste psihološkog utjecaja na osobu:
- Informacije-psihološki. Ponekad se to naziva ideološkim i propagandističkim. Predstavlja uticaj informacije ili reči. Osnovna svrha takvog utjecaja leži u formiranju određenih društvenih (ideoloških) ideja, uvjerenja i pogleda. Njegova upotreba izaziva i pozitivne i negativne emocije kod ljudi, aktivne masovne reakcije, dok istovremeno formira stabilne predstave-slike.
- Psihogen. Takav utjecaj se vrši na ljudski mozak, zbog čega se u neuropsihičkoj aktivnosti pojedinca počinju opažati odstupanja od norme. Razlog za to mogu biti, na primjer, šok efekti bilo kojeg događaja ili uvjeta okoline. Dakle, slike brojnih žrtava ili masovnog uništenja imaju toliko negativan učinak na svijest čovjeka da se gubi orijentacija, gubi sposobnost racionalnog djelovanja, pada u stupor, paniku itd. Psihogeno dejstvo može imati i boja. Tako su eksperimenti pokazali da žuta, narandžasta, crvena i ljubičasta ubrzavaju puls, povećavaju krvni pritisak i produbljuju disanje, dok ljubičasta, plava, cijan i zelena proizvode suprotan efekat.
- Psychoanalytic. Ovu vrstu uticaja karakteriše uticaj različitih terapeutskih sredstava na ljudsku podsvest. Najupečatljiviji primjer toga je stanje dubokog sna ili hipnoze. Postoje i metode u kojima psihološki uticaj na svest osobe isključuje mogućnost otpora ne samo pojedinca, već i grupe ljudi,probudi se.
- Neurolingvistički. Ova vrsta psihološkog utjecaja na osobu omogućava vam da promijenite njegovu motivaciju. To se dešava kada se u svijest pojedinca uvode posebni jezički programi. Osobine psiholoških utjecaja na ljude u ovom slučaju utječu na neurofiziološku aktivnost mozga. Istovremeno dolazi do promjene voljnih i emocionalnih stanja. Glavno sredstvo psihološkog utjecaja na osobu u ovom slučaju su posebno odabrani verbalni (verbalni) i neverbalni programi čijim se savladavanjem sadržaja mogu promijeniti ideje, uvjerenja i stavovi pojedinca ili grupe ljudi u u pravom smjeru.
- Psychotronic. Takav utjecaj na druge ljude ostvaruje se kada se informacija prenosi nesvjesnom (neosjetljivom) percepcijom. Na primjer, postoje razvoji koji rezultiraju niskofrekventnim i visokofrekventnim generatorima kodiranja mozga, kao i radiestezijskim instalacijama koje stimuliraju određene psihološke reakcije. Potonji se izvode uz pomoć bioloških i hemijskih sredstava.
- Psychotropic. Sredstva ovog uticaja su lekovi, kao i biološke i hemijske supstance. Dakle, neki elementi jakog mirisa mogu uticati na psihu. Njihova upotreba vam omogućava da promijenite ponašanje osobe i isprovocirate je da izvrši određene radnje.
U sociologiji i psihologiji, također se razlikuju usmjereni i neusmjereni utjecaji. Prvi od njih uključuje metodeuticaj na osobu, kao sugestija i ubeđivanje. Neusmjereni utjecaj je moguć putem imitacije i infekcije.
Uvjeravanje
Ova metoda psihološkog uticaja je jedna od najbezopasnijih, ali istovremeno i najefikasnija. Ovaj metod se zasniva na pružanju činjenica koje postaju očigledne u slučaju izgradnje logičkog lanca tokom refleksije.
Ali treba imati na umu da je, koristeći različite psihološke metode uticaja na osobu, potrebno voditi računa o stepenu njenog intelektualnog razvoja. Dokazati bilo šta pojedincu koji je jedan stepenik niže u mentalnom razvoju je u najmanju ruku apsurdno. Izneseni argumenti će mu biti nerazumljivi, pa ih jednostavno neće prihvatiti. Takođe ne treba da ubeđujete nekoga ko je pametniji od vas, jer će to izgledati prosto smešno.
Tek nakon što ljudski um savlada novu informaciju, njegov mozak će početi tražiti objašnjenja. U ovom trenutku sve će zavisiti od umetnosti ubeđivanja govornika. Dobro je ako uspe da navede sagovornika da mu veruje. U ovom slučaju, trebate samo mijenjati nove podatke u razgovoru.
Najvažniji zahtjev svake metode psihološkog utjecaja na osobu je da govornik ne smije prevariti svog protivnika. Ako u njegovom glasu zvuči samo laž, tada će nivo povjerenja odmah početi opadati. U svakom slučaju, osoba koja pokušava da ubijedi svog sagovornika treba da odaje utisak autoritativne osobe.
Strategijeuvjerenja
Kako imati socio-psihološki uticaj na ljude? Da biste to učinili, možete koristiti jednu od nekoliko strategija:
- Agresivno. Izgrađen je na kontradiktornosti dostupnih činjenica. To će sagovorniku dokazati da je govornik izuzetna osoba. Čovjek odmah ima želju da sasluša argumente do kraja kako bi razotkrio logički lanac nastao tokom razgovora. Sličnu strategiju po pravilu koriste profesionalci uvjeravanja i riječi.
- Pasivna. Takva strategija može funkcionirati samo ako osoba dobro poznaje svog sagovornika. Kako bi ga u nešto uvjerio, počinje pažljivo navoditi primjere iz vlastitog života, upoređujući ih sa slučajevima dobro poznatim široj javnosti. Time dovodi protivnika na misao koju želi da mu prenese. Takav informaciono-psihološki uticaj na osobu moguć je samo ako nema neslaganja i nedoslednosti u prosudbama. Takvi previdi vam neće omogućiti da postignete željeni rezultat.
Prijedlog
Ovo je takođe jedan od načina psihološkog uticaja na osobu. Kada se primenjuje, uticaj na protivnika je zbog stvorene emocionalne pozadine. Ovo čini da se osoba ponaša onako kako mu sagovornik kaže.
Sugestija je uvjeravanje koje koristi verbalne alate kao što su kontakt očima, riječi, itd. Ovi alati tjeraju osobu da radi ono što joj se kaže.
Predlog može postati efikasan alat samo akokada će čovek opravdati svoje reči. Ako počne pokušavati da "uči kako se živi", govori o zakonima postizanja uspjeha i pravilima ponašanja u društvu, ali u isto vrijeme njegovi maniri i izgled neće izazvati poštovanje, onda je malo vjerovatno da će protivnik imati želju da ga imitiraju. Riječi iscrpljenog pojedinca u prljavoj odjeći, koji zaudara na isparenja, izgledat će smiješno, smiješno i patetično. Zato svako ko želi savjetom pomoći svom sagovorniku treba prvo da shvati trenutnu situaciju, da se prožeti nastalim problemom i da se stavi na mjesto protivnika. Samo to će vam omogućiti da počnete izražavati prave misli i podržati one kojima je to potrebno.
Koji je uspjeh prijedloga?
Ova metoda psihološkog uticaja ima neke nijanse. Dakle, osoba mora inspirisati svoje misli sigurnim glasom, bez ikakve senke sumnje. Ponekad uspjeh ili neuspjeh ideje direktno zavisi od tona izgovorene fraze.
Još jedan faktor koji određuje rezultat uticaja na osobu je njegova sugestibilnost. I ovaj pokazatelj je čisto individualan. Na primjer, uočen je visok nivo sugestivnosti kod djece mlađe od 12-14 godina, kao i kod neodlučnih i nesigurnih ljudi.
Takav način će biti posebno efikasan kada se značenje izgovorenih riječi kombinuje sa vanjskim informacijama koje su razumljive i poznate sagovorniku.
Ako želite dokazati osobi to tako što ćete se složitiraspoloživim argumentima, bit će zadovoljan, treba dati primjer nekog negativnog rezultata koji će ga sigurno čekati kada odbije predložene misli.
Imitacija
Često koristimo određene metode uticaja na osobu, a ni sami ne sumnjamo u to, jer se to dešava na podsvjesnom nivou. Dakle, osoba koja je dostigla bilo kakve visine u intelektualnom smislu ili karijeri, svakako postaje predmet divljenja i poštovanja. Istovremeno, manje iskusni ljudi počinju uzimati primjer od onih koji su uspjeli ostvariti svoje težnje. Treba imati na umu da predmet imitacije uvijek treba biti na visini. Da bismo koristili ovu metodu psihološkog utjecaja na ljude, ona mora biti divna, nezaboravna, svijetla i privlačna u svakoj situaciji. Drugim riječima, on treba da zadovolji želju ljudi oko sebe da slijede njegov ideal.
Zašto osoba teži da bude kao idol?
Osnova imitacije je često emocionalni izliv ili nesvjesna zavist. Dakle, sva djeca imaju tendenciju da uzimaju primjer od svojih roditelja, a odrastanje - od svojih vršnjaka ili idola. Ponekad čovjek žudnju za imitacijom nosi kroz cijeli život. Ponekad je upravo ovaj psihološki utjecaj ono što tjera ljude na pozitivne ili negativne radnje. Na primjer, tinejdžer uzima cigaretu u ruke, kao što to čine mnogi njegovi drugovi iz razreda. Ili se mlada osoba počne baviti ovim ili onim sportom u nastojanju da bude poput svog idola.
Ovakve metode psihološkog uticaja ljudi koriste nehotice. Malo je vjerovatno da su poznate ličnosti sebi postavile cilj da nagovore svoje obožavatelje da se udebljaju ili smršaju. Ali, ipak, oni vrše takav uticaj, i ponekad je prilično jak.
Infekcija
Ova metoda psihološkog uticaja na ljude je najstarija i najviše proučavana. Zasnovan je na prijenosu emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu.
Sigurno su se mnogi u životu susreli sa takvom situacijom kada je dobro raspoloženje pokvario iznenadan pojavio muškarac, koji je sa suzama u očima počeo da priča svoju jadnu priču. Divno stanje duha je negdje nestalo. Raspoloženje je palo i postalo slično onome koje je imao sagovornik. Osobito dojmljive prirode u takvoj situaciji nisu ni morale čuti tužne riječi. Raspoloženje je počelo opadati na emocionalnom nivou kada se primaju signali od onih koji su u blizini.
Još jedan upečatljiv primjer koji je tipičan za metodu infekcije je panika. Takav psihološki efekat posebno je upečatljiv u gomili. U prisustvu velike gomile ljudi koji su u jednakim kritičnim uslovima, ako se jedan od njih uspaniči, skoro svi prisutni počinju da podlegnu ovom osećaju.
Međutim, infekcija može doći ne samo sa negativnim emocijama. Vrlo dobro odzabava, smeh i pozitivno raspoloženje se prenose sa osobe na osobu.
