U društvu možete sresti potpuno različite ljude. Neki komuniciraju iskreno i otvoreno. Drugi kriju svoje motive i deluju potajno. Jedan od njih je manipulator. Ko je to i kako komunicirati s njim, publikacija će reći.
Definicija pojmova
Riječ "manipulacija" sa latinskog je prevedena kao ručni prijem ili šaka. Zaista, osoba koja zna upravljati ljudima može se nazvati lutkarom. On, kao da vuče konce, postiže sve što želi. Manipulacija je vrsta psihološkog uticaja. Ona, kada se vješto izvede, dovodi do pojave u drugoj osobi takvih namjera koje se ne poklapaju s njegovim stvarnim željama. Manipulacija može biti psihološka, društvena ili čak fizička. Uvijek je usmjeren na drugu osobu kako bi se okoristio na tuđi račun. Kao rezultat izlaganja, osoba počinje da misli koje su mu sugerirane doživljava kao svoje.
Dakle, možemo dati sljedeću definiciju manipulatora. Ovo je pojedinac koji tajno kontroliše druge,inspiriše ih svojim mišljenjem i koristi ljude da ostvare svoje želje. Često osoba ne razumije da je pod kontrolom. Štaviše, čak ni sam manipulator možda neće shvatiti da je lutkar.
Primjeri manipulacija
U svakodnevnom životu ljudi se gotovo svakodnevno suočavaju sa tajnom kontrolom. E. Shostrom to vrlo dobro opisuje u svojoj knjizi "Anti Carnegie, or Manipulator". Ovo je američki psihoterapeut, psiholog, pristalica humanističkog pravca i učenik A. Maslowa.
Svaki dan, željama ljudi se profesionalno upravlja privlačnim i svijetlim reklamnim natpisima. Na primjer, dobro osmišljen reklamni poster za turističku agenciju, koji prikazuje sretnu djevojku na plaži sa čašom u rukama, može vas natjerati da razmišljate o odmoru, čak i ako vam takve misli nikada ne padnu na pamet. Mnogi ljudi se umore od stalne gužve u metrou i gradske buke. Vidjevši takvu reklamu, počinju misliti da svakako žele ići na more i voljni su kupiti karte za tople zemlje. Ove ljudske slabosti vješto koriste turističke agencije.
Možete dati primjer sa kolegama na poslu. U gotovo svakom timu postoji barem jedna osoba koja neprimjetno prebacuje svoje obaveze na druge. Kako možete odbiti zahtjev? Na kraju krajeva, ovo je prijatelj i potrebna mu je pomoć. Iako komunikacija čak i ne ide dalje od radnog mjesta, ne razumiju svi ovo.
Manipulator se može naći čak i kod kuće. Rođaci često vrše pritisak na sažaljenje i pokušavaju da izazovu osjećaj krivice kako bi postigli ono što žele. Ista deca počinju da plaču kada to želegledati crtić ili neku drugu TV emisiju. Roditelji odustaju i nastavljaju sa svojim detetom. Slični primjeri tajne kontrole su beskrajni.
Kako rade manipulatori
Lutkari koriste mnogo načina da dobiju ono što žele od svojih žrtava. Manipulatori varaju, šute, emocionalno pritiskaju i izazivaju osjećaj sažaljenja. Oni namjerno umanjuju svoje i tuđe dostojanstvo kako bi stekli moć i autoritet. Ima čak i onih koji plaču svaki put kada se sretnu da im je sve loše, iako im u stvarnosti sve u životu ide dobro.
Postoji nekoliko faza u akcijama manipulatora.
- Prvo, on ispituje slabosti žrtve.
- Nakon što ih počne aktivno koristiti.
- Koristeći psihološku manipulaciju, lutkar uvjerava da se odrekne nečega u korist svojih interesa.
- On će se ponašati prema utvrđenoj šemi sve dok ga kontrolni objekat ne uhvati i sam zaustavi njegovu operaciju.
Glavne karakteristike ljudskih manipulatora
Postoji mnogo znakova po kojima se može utvrditi da li je pojedinac manipulator ili ne. To stoji u Šostromovoj knjizi "Anti Carnegie, ili Manipulator". Što se više podudara sa sljedećim karakteristikama, veća je vjerovatnoća korištenja tajne kontrole. Dakle, kakvo je ponašanje ljudskih lutkara?
- Oni se nikada direktno ne izjašnjavajuzahtjevi, misli i osjećaji.
- Pokušavaju sakriti svoje prave potrebe.
- U zavisnosti od situacije, mogu brzo promijeniti mišljenje i ponašanje.
- Na sva pitanja se gotovo uvijek odgovara nejasno i neodređeno.
- Pokušavaju da se oslobode svih obaveza i pokušavaju da druge ljude učine odgovornima.
- Ne ispunjavaju zahtjeve, iako tvrde da ih se savršeno sjećaju.
- Laganje je prilično uobičajena taktika komunikacije, kao i tišina.
- Manipulatori ne obraćaju pažnju na potrebe i želje drugih ljudi.
- Ne mogu podnijeti kritiku i pokušavaju poreći čak i ono što je očigledno.
- Ponekad će vas prisiliti da nešto učinite ili pokušati nešto zahtijevati.
- Čekajući hitan odgovor na njihove zahtjeve i zahtjeve.
- Nepotrebno dovoditi u pitanje kvalitet i kompetentnost drugih. Ne koriste se argumenti, već osude, ponižavanja i druge metode.
- Stalno okrivljuju sve: kolege, prijatelje i rodbinu.
- Ne šaljite poruke direktno. Umjesto ličnog razgovora, radije nazovu ili pošalju poruku preko treće strane.
- Manipulator je prilično egocentrična osoba. On vjeruje da je samo njegovo gledište jedino ispravno.
- Manipulator može prikriti prijetnje ili otvoreno ucjenjivati.
- Takva osoba pokušava izbjeći bilo kakvu diskusiju i pregovore.
- Manipulator vrlo često mijenja temu. I to se radi prilično naglo.
- Ako je protivnikje slabo upućen u nešto, tada lutkar počinje raspravljati o ovoj temi. Ovako demonstrira svoju superiornost.
- Da bi postigao svoje ciljeve, manipuliše moralnim principima sagovornika.
- Manipulator može okrenuti čak i bliske prijatelje jedan protiv drugog.
- Umjetno postaje žrtva: žali se na preopterećenost poslom, preuveličava bolest i tako dalje.
- Može svjesno dati lažnu izjavu, a zatim promijeniti svoje svjedočenje. Zato pokušava da sazna istinu.
- Uopšteno govoreći, izjave i govor manipulatora izgledaju logično, ali njegov život je prilično nedosledan.
- Da bi ugodio novom poznaniku, on počinje ugađati na sve moguće načine, pokazivati znakove pažnje i davati poklone.
- Lutkar je prilično ljubomoran. I nije bitno da li je supružnik, roditelj ili prijatelj.
- Kada komuniciraju s njim, drugi se osjećaju kao da su upali u zamku.
- Kada on dostigne svoj cilj, drugi uzimaju neku štetu.
Za osobu se može reći da je lutkar ako je potvrđeno najmanje 15 znakova sa gornje liste. Manipulativni ljudi su veoma lukavi, pa ih treba pažljivije pogledati.
Orijentacija manipulatora
Postoje tri tipa lutkara: orijentirani na budućnost, orijentirani na prošlost i orijentirani na sadašnjost. Njih je u svojoj knjizi "Anti Carnegie, or Manipulator" opisao Shostrom Everett.
Lutkari koji su orijentirani na budućnost žive u svijetu idealiziranih očekivanja, planova i ciljeva. Potpuno su zadubljeni u muke i brige šta će biti s njimaživot.
Manipulatore orijentirane na prošlost karakteriziraju osjećaj krivice, kajanja, žaljenja i kajanja. Stalno ih grizu sećanja na prošlost. Osim toga, takvi ljudi su previše osjetljivi.
Manipulatori orijentirani na sadašnjost mogu se smatrati patološkim pojedincima. Njihova prošlost nije bila dovoljno bogata da uživaju i žive u sjećanjima. To ne daje nikakav doprinos sadašnjosti. Budućnost je maglovita i zbunjujuća. I što je najvažnije, nemaju nikakve veze sa aktivnošću manipulatora u sadašnjosti. Život takve osobe je apsolutno besmislen i besciljan.
Suština lutkara je da se stalno opravdava i brani. Stoga mu je potrebna prošlost da opravda greške, a budućnost za prazna obećanja. Osoba koja je orijentirana na sadašnjost će puno pričati o svojim poslovima, ali ih nikada neće pratiti do kraja.
Manipulativni sistemi
Takođe, u knjizi "Anti Carnegie, ili Manipulator", pominju se četiri glavna tipa kontrolnih sistema.
1. Aktivan. Manipulator kontroliše druge aktivnim metodama. Istovremeno, koristi svoj društveni položaj (načelnik, stariji vodnik, učitelj, roditelj i tako dalje). Voli da se ponaša po principu tabele o rangovima i pribegava tehnici "predanosti i očekivanja". Takav manipulator će do kraja igrati ulogu moćne osobe i nikada neće pokazati slabost. Traži kontrolu nad drugima i aktivno iskorištava njihovu nemoć. Glavni cilj je dominirati i dominirati u bilo čemubez obzira na sve.
2. Pasivno. Ovo je potpuna suprotnost prethodnom tipu. Takav lutkar se pravi glup i bespomoćan. Njegovi glavni pomoćnici su pasivnost i letargija. Takva osoba pobjeđuje kada je poražena, koliko god to izgledalo paradoksalno. Pasivni manipulator dozvoljava drugima da rade i misle, sve dok se on sam ne napreže i ne radi ništa. Njegov zadatak je da pokuša da ne izazove iritaciju.
3. Ravnodušni. Ova vrsta manipulativnih ljudi pokazuje ravnodušnost i ravnodušnost, pokušava se udaljiti i izbjegavati kontakte. Njihov moto je "Nije me briga". Zapravo, nije ih briga, inače ne bi započeli manipulativnu igru. Metode uticaja mogu biti i pasivne i aktivne. Lutkar se gradi ili kao vladar ili kao bespomoćan. Mnogi bračni parovi se često igraju ravnodušno. Jedan od supružnika, prijeteći razvodom, na tako čudan način pokušava pridobiti partnera, a ne rastati se od njega. Ravnodušni manipulator ima filozofiju "odbacivanja brige".
4. Takmičar. Sa ovom vrstom kontrole, manipulator zamišlja svoj život kao beskonačan lanac pobjeda i poraza, poput stalnog turnira. On sebe vidi kao budnog borca. Svoj život smatra bojnim poljem, a ljude oko sebe suparnicima, pa čak i neprijateljima (stvarnim ili potencijalnim). Konkurentski manipulator oscilira između aktivnih i pasivnih metoda utjecaja. Njegov cilj je pobijediti po svaku cijenu.
Vrste manipulatora
Također u knjizi "Anti Carnegie, or Manipulator" Everett Shostrom spominje da postoje različite vrste manipulatora. Ukupno je opisao osam tipova.
"Diktator". Ovo je osoba koja voli da naređuje svima. Kada je neposlušan, počinje da vrišti i prijeti. Glavno oružje su moć, grube akcije, grub jezik, grubost i snaga. Kada takva osoba uspije steći vlast, postaje još veći tiranin i despot
"Kalkulator". Po izgledu, ovo je vrlo vaspitana osoba koja ima prilično širok krug prijatelja. Ali u stvari, on bira samo one od kojih može imati koristi. Ova vrsta osobe troši mnogo vremena na izračunavanje najboljih staza. U svakoj situaciji vodi ga želja da zauzme pobjedničku poziciju. "Kalkulator" nikada ne sklapa neisplativa poznanstva, pa često ostaje sam. Ponekad ga to rastužuje, ali generalno je zadovoljan ovom situacijom
"Sticky". Ovo je robovska vrsta manipulatora. Šostrom je primetio da takvi pojedinci imaju tendenciju da budu pod nečijom kontrolom da bi bili pod kontrolom. Oni su slabi, lijeni i prepotentni. Takvi manipulatori ne vole da sami nešto rade, već samo čekaju naređenja. I sviđa im se ovo poravnanje
"Krpa". Ponašanje ovog tipa karakteriše neopreznost, nedostatak volje i infantilnost. Ovi lutkari se uvijek žale i skoro nikad nisu dobro raspoloženi. Manipulacija se svodi na sažaljenje, razumijevanje ili jednostavno obraćanje pažnje na takvu nesretnu osobu. Za to su navikli na bijes i plačbrže dobijete šta želite
"Huligan". Ovo je čovjek koji sve probleme zna riješiti samo šakama. Ako mu nešto nije odgovaralo, počinje da se ljuti, ako je bio loš dan, on će derati, ako mu se neko nije dopao, prebiće ga. Obično se svi plaše takvih ljudi i pokušavaju ih poslušati
"Sudija". Kako je napisao Everett Shostrom, ova vrsta manipulatora je uvijek nečim nezadovoljna. Štoviše, razmjer iritacije je prilično globalan - čini mu se da cijeli svijet griješi i sve radi pogrešno. Lutkar je sklon da pripisuje one grijehe koji nikada nisu počinjeni. Svaku osobu smatra neprijateljem i lažovom. Obično je prezir prema drugima jasno vidljiv na licu takvog manipulatora
"Nice Guy". Takvu osobu karakterizira pretjerano izraženo samozadovoljstvo, koje se često čini neiskrenim. Onako kako je. Ova ljubaznost je simulirana i vrlo nametljiva. Iza toga se kriju namjere manipulatora. Njegovi poznanici su veoma iznenađeni kada saznaju da je tako divna osoba sposobna za neku podlost
"Defender". To je osoba koja sa velikom željom neprestano opravdava i štiti postupke ljudi. Uglavnom, to nije iz ljubavi prema njima. Razlog je što se na ovaj način manipulator pokazuje u povoljnijem svjetlu - inteligentniji i pravedniji od drugih
Važno je naučiti kako prepoznati svaki tip i uzeti u obzir njihove karakteristike. Koliko god da je manipulator lukav, prilično je predvidljiv. Ako shvatite tok njegovih misli, biće moguće odoljeti manipulaciji.
Kakoboriti se protiv manipulativnog čovjeka?
Pre svega, morate biti osoba koja je odgovorna za svoje postupke i ne dozvoljava drugima da ga kontrolišu. Morate biti iskreni, konstruktivni i poštovati osjećaje drugih ljudi. Kao što je Šostrom rekao, samo takva osoba može da odoli manipulatoru. Možete ići na dva načina. Razotkriti lutkara ili ne obraćati pažnju na njegov uticaj, ograđujući se od njega „staklenom kapom“. Prvi način može dovesti do komplikacija u odnosima, jer su mnogi manipulatori prilično agresivni. Druga opcija se smatra prihvatljivijom. Leži u tome da morate prilagoditi svoje ponašanje tako da osoba nema želju da manipuliše.
Dalje ćemo pogledati kako se suprotstaviti manipulatoru. Metode nisu univerzalne, potrebno je izabrati one koje će biti efikasne u datoj situaciji.
Broken Record
Ova tehnika je pogodna za nekoga ko se osjeća slabo i može podleći manipulativnom utjecaju. Metoda je dobra jer vam neko vrijeme omogućava da ostanete u ulozi neranjivog robota koji samostalno stoji i s kojim nikakvi trikovi neće uspjeti. Odlično kada trebate reći ne.
Vrlo je jednostavno. Manipulator treba da odgovori jednom frazom. Njegov dizajn se ni na koji način ne može mijenjati. Trebalo bi se izgovoriti prijateljskom intonacijom i mirnim izrazom lica - ovo je vrlo važno. Ako odustanete i pokažete osjećaj krivice, tada će metoda biti beskorisna.
Na primjer, stalnomanipulativni roditelji traže da odu na dachu da rade na okućnici. Možete odgovoriti nešto poput: „Žao mi je, ne mogu, imam važne stvari za obaviti“. Roditelji će se sigurno pitati šta će njihovo dijete toliko raditi. Na šta morate ponovo da odgovorite istom frazom: „Izvini, ne mogu, moram da uradim važne stvari.“Nakon toga, roditelji mogu početi vršiti pritisak na sažaljenje. Ali potrebno je stajati na svom mjestu do kraja, izgovarajući istu frazu. Vremenom će razgovor nestati.
Exposure
Manipulator je osoba koja rijetko pokazuje prava osjećanja. Ali gestovi i izrazi lica nikada neće zavarati. Na primjer, osmijeh na licu, iako su šake stisnute. Tehnika je prikladna kada lutkaru želite jasno staviti do znanja da je progledan.
Smisao tehnike je da kada manipulišete, morate otvoreno da izrazite svoja osećanja, na primer, koristeći frazu: "Lažete". Da biste pojačali efekat, možete se obratiti drugima kako bi zaustavili utjecaj lutkara.
Sljedeći dijalog je primjer:
- Ne razumijem šta je ovdje napisano! Pomozite mi da prevedem dokument.
- Ne mogu vjerovati da to ne možete shvatiti, savršeno znate francuski!
- Danas mi se glava ne kuha, ne mogu se sjetiti ničega.
- Djevojke, izgleda da Nastya želi da ja radim za nju. Kako pametno!
Bjekstvo od kritike
Ova metoda je idealna za one koji stalno moraju da kontaktiraju, žive ili rade sa manipulatorom. U psihologiji, ovo se smatra prilično efikasnom tehnikom odbrane.
Kada sagovornik pokušava da kritikuje i napada na sve moguće načine, ne treba ništa negirati, inače će pasti dodatna porcija zamjerki. Bolje je složiti se sa onim što je rečeno, ali samo sa onim što je zaista istina. Tada možete pažljivo objasniti svoje ponašanje. Važno je ne osjećati se krivim zbog ovoga.
Primjer ovoga je situacija sa cimerom:
- Alla, spremali smo zabavu, ali ti više nisi došla. Uvek dolaziš prekasno! Kakav si ti prijatelj, hteli smo zajedno da iznajmimo stan da bismo mogli da provedemo više vremena zajedno.
- Da, stvarno sam kasnio i nisam imao vremena. Ne očekujte me ni sutra, imam sastanak.
Napravi budalu
Ova tehnika pomaže da se efikasno nosite sa kukastim lutkarima. Općenito, odgovara onima koji se žele zaštititi i ne boje se oduprijeti manipulatoru. Tajne uspješne manipulacije osobom mogu se pametno okrenuti protiv nje.
Kada se nešto uporno traži, možete se pretvarati da ne razumijete i ponovo tražiti objašnjenje. Lutkari nisu prijatelji s logikom i ne vole nešto objašnjavati, pa vrlo brzo odustanu. Ako takav dijalog uopće nije potreban, možete jednostavno preći na drugu temu. Na primjer, možete izaći iz situacije na sljedeći način:
- Opet me m altretirao! Nemate pojma šta mi je rekao!
- Da, djevojko, tvoj muškarac je neobičan. I kupila sam sebi novu bluzu! Svileno plava!
- Ne, vikao je i rekao da mi je teško živjeti!
- Ona također ima slatku mašnu! Mislite li da bi joj pristajale pantalone ili suknja?
Freeze-wither
Tehnika je pogodna za one koji još nisu spremni za aktivnu borbu protiv manipulatora. Kako komunicirati s njima u ovom slučaju? Možete se osvrnuti na ponašanje životinja. U prirodi se često smrzavaju kako se ne bi upustili u borbu s velikim neprijateljem. Možete vidjeti primjer kako primijeniti ovu tehniku:
"Jeste li novi? Kako si ti lepa devojka! Ja sam tvoj kolega, Sergej. Sve nove lepe devojke kuvaju čaj za mene! Budite ljubazni, dovedite me u kancelariju! Tišina i bez reakcije. "Gdje je moj čaj?" Opet tišina. „U redu, hoće li dokumenti biti spremni danas?““Popunjavam neophodnu papirologiju, poslaću za sat vremena.” "Šta je sa čajem?" Opet tišina kao odgovor. Drzak zaposlenik će dugo gnjaviti, ali će mu s vremenom dosaditi.
Ažuriranje ponašanja
Ljude ne napadaju samo lutkari, već i sami često koriste svoje metode uticaja u svakodnevnom životu. Ali bolje je pokušati ne biti manipulator. Carnegie Dale, američki motivacijski govornik, smatrao je da je to neučinkovito. Everett Shostrom se u potpunosti slaže s njim. Ali manipulativno ponašanje ne treba pokušavati odbaciti. Bolje je pokušati to pretvoriti u aktuelizirajuće ponašanje. Da biste to učinili, prijevara se mora transformirati u poštenje, cinizam u povjerenje, kontrola u slobodu, itd.
Samo konstruktivna komunikacija će vam pomoći da efikasno komunicirate sa ljudima i izgradite harmonične odnose sa njima. Stoga je neophodnoborite se protiv manipulatora i pokušajte da se sami ne pretvorite u lutkare.
