Sposobnost uvjeravanja nema nikakve veze s nametanjem bilo kakvih osjećaja, stavova ili misli drugoj osobi. Važno je razumjeti da se sugestija i uvjeravanje razlikuju.
Pod ubeđivanjem se podrazumeva određeni pogled na svet koji čoveka navodi da se ponaša na određeni način, kao i proces prenošenja tog pogleda na druge ljude. Na primjer, muškarac vjeruje da je alkohol zao. Iz tog razloga ne pije alkohol. Momak takođe priča svojim prijateljima o negativnom uticaju alkohola na ljudski organizam, na taj način pokušava da prenese svoje uverenje.
Prenos uvjerenja se dešava i tokom komunikacije roditelja ili nastavnika sa djetetom. Slična situacija se zapaža i u naučnom polju, kada jedan naučnik argumentuje svoju teoriju, a drugi razmisli i odluči da li da se složi ili ne. shodno tome,uvjeravanje se shvaća kao svjesni proces percepcije informacija i prihvaćanja istih kao vlastitog uvjerenja.
Sugestija podrazumeva nametanje stavova, dok se kritičko razmišljanje čoveka i njegove svesti zaobilaze. Prilikom sugerisanja često se koristi podsvest. Primjeri su emocionalno-voljni utjecaj, pritisak ili hipnoza.
Također morate biti u stanju uvjeriti. Postoje posebne tehnike uvjeravanja koje znatno olakšavaju prenošenje vaših stavova drugoj osobi. Ovo je svojevrsna “baza”, nakon proučavanja koje ćete otkriti nove mogućnosti za sebe.
Tehnike uvjeravanja u pedagogiji i životu
Ljudi su dugo istraživali razloge koji nas motiviraju da izvršimo određene radnje na zahtjev druge osobe. Nesumnjivo, pod sposobnošću uvjeravanja postoji naučna osnova. Robert Cialdini razvio je 6 osnovnih metoda uvjeravanja u psihologiji. Pogledajmo njih 5 detaljnije, jer proučavanjem ovih principa možete značajno povećati svoje šanse da dobijete pristanak kao odgovor na vaš zahtjev.
Princip pristanka
Jedna od psiholoških metoda uvjeravanja zasniva se na principu pristanka, ili, kako se još naziva, „efektu stada“. Kada se osoba nađe u situaciji u kojoj se manifestuje njena neodlučnost, biće vođena ponašanjem i postupcima drugih ljudi.
Na primjer, grupi ljudi se nudi da odaberu obilazak jedne od predloženih zemalja. Pretpostavimo da svi oni koji se još nisu odlučili, postaje poznato da je 75% turista već izabralo Italiju. Sa višenajvjerovatnije će i preostali turisti izabrati Italiju, jer je većina već napravila takav izbor. Suština ove metode je jednostavna: ne morate pokušavati uvjeriti osobu iznošenjem raznih argumenata, mnogo je lakše skrenuti mu pažnju na izbor većine.
Princip simpatije
Ljudska psiha je dizajnirana na takav način da nam je teško odbiti ili se ne složiti sa osobom koja nam se sviđa. Da li ste se ikada zapitali zašto se to dešava? Pogledajmo tri aspekta ovog pitanja.
- Saosećamo sa ljudima za koje mislimo da su poput nas. U komunikaciji s njima, čini se da su oni odraz nas. Za takve ljude imamo poštovanje i želju da se složimo sa svime što kažu i urade.
- Bolje se osjećamo za one koji nas hvale. Takvima je teško reći "ne", jer u ovom slučaju gubimo pohvale.
- Volimo ljude sa kojima dijelimo zajednički cilj. U takvoj situaciji, odbijanje može dovesti do pogoršanja međuljudskih odnosa i kolapsa zajedničkog uzroka.
Vizuelni eksperiment koji pokazuje efekat dopadanja sproveden je među dve grupe učenika. Grupe su dobile iste zadatke. Jednoj grupi je rečeno: "Vrijeme je novac, pa nastavite sa zadatkom odmah." Druga grupa je pozvana da se upozna i razgovara jedni s drugima prije početka zadatka. Kao rezultat toga, u drugoj grupi, 90% učesnika je radilo zajedno, jer su uspjeli razviti simpatije jedni prema drugima. U prvoj grupisamo 55% studenata radilo je zajedno.
Da biste efikasno koristili metodu dopadanja za uvjeravanje, prije nego što počnete razgovarati o važnim pitanjima sa svojim protivnikom, morate vidjeti područja u kojima ste slični i primijetiti ih. Ukazivanjem na sličnosti u određenim stvarima pozicionirate svog sagovornika, nakon čega će mu biti teško da se ne složi s vama.
Princip autoriteta
Ljudi uvijek slušaju one za koje smatraju da su autoritet. Stoga, ako ste stekli autoritet u očima svog sagovornika, neće vam biti teško da ga u bilo šta uvjerite.
Nastava na univerzitetu je dobar primjer. Ako predmet predaje pripravnik koji još nije uspio steći kredibilitet u očima učenika, onda ga najvjerovatnije neće slušati i ispuniti njegove pozive na akciju. Ako dekan fakulteta dođe na predavanje, onda će ga sigurno svi studenti pažljivo slušati i slijediti njegova uputstva, jer on u njihovim očima ima veliki autoritet. Princip autoriteta mogu koristiti i poznate ličnosti u raznim promocijama.
Ako steknete kredibilitet u očima sagovornika prije nego pokušate uvjeriti, onda će vam možda zadatak biti znatno pojednostavljen. Važno je da protivnik shvati da zaslužujete njegovo povjerenje i da imate dragocjeno iskustvo u pravom području.
Princip rijetkosti
Prisjetite se krize kada su ljudi počeli kupovati šećer, jer je ubrzo nestao s polica trgovina i postao rijetkost. Ova situacija jasno pokazuje da ljudi teže da steknu ono što je teško dobiti. Dizajnerstvari imaju visoku cijenu i vrlo su popularne iz istog razloga. Ljudi su ponosni kada postanu vlasnici rijetkih stvari.
Reciprocity
Kada nam neko učini uslugu, osjećamo da trebamo učiniti nešto dobro zauzvrat. Često se osjećamo obaveznim da uzvratimo dobrim stvarima koje drugi ljudi čine za nas. Na primjer, ako nam je prijatelj pomogao oko završetka seminarskog rada, onda ćemo mu u budućnosti, ako bude zatražio, svakako pomoći. Ovako funkcioniše princip reciprociteta.
Kada konobarica u restoranu donese račun i stavi uz njega lizalicu, obično dobije napojnicu 3% više nego inače. Empirijski je potvrđeno da će dodavanjem još jedne lizalice na račun konobarica dobiti 4 puta više napojnica, samo drugu lizalicu mora predati lično. Princip reciprociteta takođe funkcioniše u ovoj situaciji. Ključ uspješne primjene principa reciprociteta je prvo pružiti ugodnu i neočekivanu uslugu, a zatim iskoristiti činjenicu da se osoba osjeća dužnom.
Metode uvjeravanja također uključuju:
- Sokratova metoda;
- naredbe i naredbe;
- placebo.
Pogledajmo pobliže svaki od njih.
Sokratova metoda
Jedna od najzanimljivijih metoda uvjeravanja je Sokratova metoda. Ova tehnika se sastoji u tome da neposredno prije glavne teme razgovora, sagovornik postavlja protivniku nekoliko apstraktnih pitanja na koja će on odgovoritipozitivno. To mogu biti vremenski problemi, zdravstveni problemi i tako dalje. Trik je u tome što će nakon pozitivnog konteksta, u budućnosti, sagovornik biti raspoložen da odgovori i razmišlja u istom duhu.
Ovaj princip ljudskog mozga primijetio je Sokrat, po kome je ovaj princip uvjeravanja i dobio ime. Sokrat je uvek pokušavao da vodi razgovor na način da njegov sagovornik nije imao priliku da kaže „ne“. Savetujemo vam da ovu metodu shvatite ozbiljno, jer je Sokrat znao kako da ubedi i pritom nije izazvao nikakve negativne reakcije.
Metoda naredbi i komandi
Sigurno ste primijetili nevjerovatnu moć naredbi i naredbi, koje su važne metode uvjeravanja. Oni zahtijevaju hitnu implementaciju, podstičući ljude da preduzmu određene radnje bez mnogo razmišljanja. Postoje dvije vrste naredbi i naredbi: poticaj i odobravanje. Poticaji uključuju: “Nastupi!”, “Donesi!”, “Idi!”. Primjeri odobravanja naredbi i naredbi bili bi: “Umukni!”, “Stani!”, “Stani!”.
Placebo metoda
Jedna od poznatih metoda uvjeravanja je placebo efekat, koji je posebno rasprostranjen u oblasti medicine. Suština prijema je da liječnik propisuje tablete osobi sa određenom bolešću. Naravno, osoba vjeruje da tablete koje uzima imaju pozitivan učinak i doprinose procesu njegovog oporavka. Međutim, za eksperiment, doktor pacijentu daje tabletenemaju nikakav uticaj na organizam. Ali pacijent magično počinje da se oporavlja. Ovaj princip se primenjuje u drugim oblastima, i to veoma efikasno.
Test pažnje
Koje od tehnika su tehnike uvjeravanja?
- Sokratova metoda.
- Naredbe i naredbe.
- Freudova metoda
- Placebo.
Tehnike uvjeravanja u svakodnevnom životu
Takođe su važne i sljedeće metode uvjeravanja: diskusija, razumijevanje, osuda i povjerenje. Ovo su najrazumljivije metode sa kojima se svakodnevno susrećemo i koje često koristimo nesvjesno. Na primjer, razmotrite princip razumijevanja i povjerenja. Kada osetimo da nas sagovornik razume, to uliva poverenje. Stoga u takvoj situaciji postajemo ranjivi i lako nas se uvjeri.
Snažan princip je osuda. Ljudi su uvijek zabrinuti šta drugi misle o njima, a to može odigrati okrutnu šalu. Često ne radimo ono što zaista želimo jednostavno zato što se bojimo da ćemo biti osuđeni. Stoga, koristeći ovaj princip, čovjek može lako uvjeriti osobu da djeluje na određeni način.
Diskusija je takođe jedan od principa ubeđivanja. Ako smo spremni da razgovaramo, to već ukazuje na našu otvorenost prema osobi. Tokom otvorenog razgovora mogu se iznositi teški argumenti koji će imati željeni uticaj na sagovornika.
Sada kada znate osnovne tehnike i trikove uvjeravanja, vaš život će biti bolji. Ali nije dovoljno znatiZa savladavanje vještina uvjeravanja potrebna je praksa. Primijenite informacije iz ovog članka u svom svakodnevnom životu i usavršite svoje vještine uvjeravanja.
