Komunikacija je sastavni dio našeg života. Stalno razgovaramo, zovemo se, pišemo jedni drugima na mreži i više ne možemo zamisliti svoj život bez raznih komunikacija. To je prirodno, jer je čovjek društveno biće. Međutim, malo ljudi razmišlja o tome kako se mijenja naša komunikacija s različitim ljudima i pod različitim okolnostima. O svemu ovome će biti riječi kasnije u članku.
Vrste komunikacije
Ono što radimo svaki dan bez razmišljanja, istraživači iz oblasti psihologije i sociologije pažljivo su proučili i strukturirali. Dakle, postoji mnogo klasifikacija vrsta komunikacije prema različitim kriterijumima.
Po sistemu simbola i znakova komunikacija se može podijeliti na verbalnu i neverbalnu, prema obliku - usmenu i pisanu, a prema svrsi komunikacija se razlikuje između fatičke i informativne. Pored ove klasifikacije, postoji još jedan, sličan sistem.
Istraživači razlikuju nivoe komunikacije: fatički, informativni i lični, koji se razlikuju po svrsi isadržaj.
Vrste komunikacije mogu se beskonačno podijeliti na privatnu i službenu, dijalog i monolog, masovnu i ličnu, itd. Ali danas ćemo govoriti o fatičkoj komunikaciji i njenoj važnoj ulozi u životima ljudi.
Koncept i istorija pojma
Psiholog Malinovsky je prvi put govorio o fatičkoj komunikaciji početkom dvadesetog veka. Sam izraz, preveden sa latinskog, znači "prazan", "glup". Govoreći o fatičkom nivou komunikacije, istraživač je imao na umu beskoristan, ne informativan razgovor.
U početku se izraz "fatički" koristio samo u vezi sa takozvanim "ništa" razgovorima, koji služe za održavanje emocionalne klime i povoljnog okruženja.
Međutim, u budućnosti je koncept proširen i razmatran u nekim situacijama kao način za pokretanje informativnog dijaloga. Odnosno, ti isti "prazni" razgovori bi se mogli razviti u koristan dijalog sa visokim stepenom semantičkog opterećenja.
Ciljevi i osobine
Iz svega navedenog proizilazi da je svrha fatične komunikacije uspostavljanje kontakta između sagovornika, održavanje emocionalne veze i odnosa.
Besmisleni su razgovori koji ne nose vrijedne informacije i prenose emocionalno stanje sagovornika, njihova mišljenja, osjećaje, snove i očekivanja, zbližavaju ljude, čine njihov odnos toplijim.
Fatička komunikacija ima neke osobine. Na primjer, spontanost i neplanirano. Zaista, komunikacija ovog nivoa, po pravilu, nijeje pripremljen unapred. To se dešava kada se nađete na šoljici kafe, sastanak, neočekivani sastanak na ulici, kada treba da se posvetite nekoj osobi ili jednostavno pobegnete od gužve i gužve.
Sljedeća karakteristika takve komunikacije je nedostatak teme. Tema razgovora u ovom slučaju nije bitna. Možete pričati o planovima za ljeto, vremenu, prirodnom fenomenu, sve ove teme sagovornicima neće donijeti nikakvu korist u smislu informacija. Međutim, emocije su ono što razlikuje ovu komunikaciju. Komunikacija ove vrste se gradi na intonaciji, nijansama govora, poređenjima i iskustvima.
Stil razgovora je još jedna bitna karakteristika fatičke komunikacije. Bez sumnje, emocionalno obojen razgovor od srca do srca ne može se voditi u službenom poslovnom ili naučnom stilu. Ovi stilovi su svojstveni informacionoj komunikaciji.
Žanrovi
Naravno, ovaj nivo komunikacije zauzima veliki dio naših života i prodire u mnoga područja. Stoga se mogu razlikovati žanrovi fatičke komunikacije.
Prva je mala priča. Zaista, ova vrsta komunikacije rijetko nosi semantičko opterećenje. Prilikom susreta u društvu, nepoznati ljudi imaju tendenciju da stvore prijateljsku atmosferu, stvore ugodno okruženje. U ovom slučaju, besmisleni razgovori su odličan način za postizanje ovog cilja.
Sljedeći žanr su optužbe i svađe. Takva komunikacija je također neinformativna, osim toga, ima i negativne posljedice.
Komplimenti i priznanja su takođe žanr fatične komunikacije, jer služe za uspostavljanje kontakata,dok ne nosi semantičko opterećenje.
Šale i flert, naravno, takođe imaju za cilj isključivo zabavu, razblaživanje situacije i stvaranje opuštene atmosfere. Stoga se ovaj način komunikacije može nazvati i fatičkim.
Sredstva
Sredstva fatičke komunikacije mogu se podijeliti u dva tipa.
Prvi je sredstvo komunikacije dizajnirano da stupi u kontakt, da stvori prvi utisak. Ovo uključuje pozdrave, pitanja o stanju stvari, komplimente. Takve uvodne fraze su dizajnirane da započnu razgovor ili poznanstvo.
Drugo sredstvo su fraze i riječi čija je svrha održavanje kontakta. Ovdje možete pogledati iste razgovore o vremenu, razgovore o događajima i događajima, unutrašnjosti i ambijentu u kojem se sagovornici nalaze.
Karakteristike komunikacije u različitim zemljama
Dakle, suština fatičke komunikacije je već jasna. Ali vrijedi zapamtiti da je takva komunikacija uglavnom pod utjecajem kulture zemlje u kojoj se odvija.
Tako, na primjer, u Engleskoj, vrijeme može postati tema za "prazni" razgovor. Ovo je potpuno neinformativno, jer su oba sagovornika svjedoci onoga što se dešava, pa iz takvog razgovora neće naučiti ništa novo. Međutim, ovo je odličan način da započnete razgovor.
A u azijskim zemljama, rasprava o porodici postaje fatična tema, što bi bilo potpuno čudno za stanovnike SAD-a koji nisu navikli da posvećuju detalje ličnog života stranaca. U Americi će tema protekle utakmice ili kulturnog događaja postati prikladnija.događaji.
Rusiju karakterišu bliži kontakti. Čak i uz blagi stepen poznanstva, ljudi su spremni da podijele svoja iskustva, mišljenja i snove. Fatalna komunikacija u Rusiji je emotivnija i češća nego u mnogim drugim zemljama.
Informativna komunikacija je suprotna od fatičke
Nemoguće je u potpunosti otkriti temu fatičke komunikacije bez predstavljanja njene suprotnosti - informacione komunikacije.
U ovom slučaju, svrha razgovora je prenošenje novih, korisnih informacija. U takvoj komunikaciji često se susreću poslovni, publicistički i naučni stilovi pripovijedanja. Tema informatičke komunikacije najčešće je pripremljena i poznata unaprijed.
Informacijska komunikacija, baš kao i fatička, može se odnositi na dvije osobe, grupu ljudi ili mase.
Ovo uključuje školske časove, konferencije, govore naučnika, izvještaje političara, sastanke odbora dioničara i tako dalje. Često su ove komunikacije pune podataka, činjenica i brojki.
Dakle, fatična komunikacija je, uprkos nedostatku informacija, korisna. Zahvaljujući njemu uspostavljaju se odnosi, počinju razgovori, a odnosi voljenih postaju topli i iskreni. Zato nemojte podcijeniti ovu vrstu komunikacije.
