Psihološka barijera je stanje u kojem osoba ne može u potpunosti ostvariti svoje potrebe. Sa ovim konceptom se treba stalno suočavati, jer život pojedinca uključuje komunikaciju sa drugima. Sa nekim ljudima se razvijaju laki, laki odnosi. Interakcija sa drugom kategorijom drugih je teška (na primjer, šef - podređeni, nastavnik - učenik, roditelj - dijete). U ovoj situaciji morate tražiti razumne kompromise kako biste se motivirali za dalju komunikaciju. Psiholozi su odlučili da vam kažu kako da se nosite sa svojim emocijama i savladate unutrašnje prepreke.
Šta je psihološka barijera?
Psihološka barijera je specifično stanje pojedinca koje ga sprečava da ostvari svoje planove i zauzme aktivnu poziciju. Svako se u životu suočava sa sličnom situacijom, jer je sam kreira.podsvesnom nivou. Nemogućnost da se prekorači preko sebe, jasno izrazi svoje želje ili odbrani svoje gledište smatra se normalnim stanjem ako se to dešava izuzetno rijetko. Nije uvijek potrebno imati posla sa adekvatnim ljudima, a okolnosti su drugačije. Ali stalni strah od komunikacije, strah od interakcije s drugom osobom (pitanje, komentar nečega itd.) je ogroman problem. To sugerira da je pojedinac pod stalnim stresom, sputan je, ograničen u svojim postupcima i rasuđivanju. U ovoj situaciji preporučuje se hitno potražiti uzrok ovog stanja.
Vrste subjekata komunikacije
Psihološke prepreke za interakciju nastaju kao rezultat razlika u temperamentima ljudi. Kada se dvije ličnosti susretnu sa različitim tipovima nervnog sistema, reakcijom na okolinu i načinom vaspitanja, nastaje neopisiva barijera koja će štetiti njihovoj komunikaciji. Psiholozi preporučuju da se otkrije kojem tipu pripada sama osoba i njegov sagovornik. Ova definicija će pomoći da se pravilno izgradi dalji dijalog ili donese odluka o prekidu komunikacije.
Dominantni tip
Ovaj pojedinac sam pokreće komunikaciju, ne razmišljajući o njenoj svrsishodnosti. Osoba je ponosna što sam započinje razgovor, ne daje drugima priliku da progovore, potiskuje aktivnost partnera svojim pritiskom. Dijalog je praćen porastom glasa, stalnim prekidom, uzastopnim ponavljanjem informacija. Psihološke prepreke za komunikaciju uČesto se u ovim slučajevima javlja sistem šef-podređeni, jer je šef a priori dominantan subjekt za svog zaposlenog. Kada komunicirate sa takvom osobom, preporučuje se da ostanete smireni, lojalno braneći svoje gledište.
Vrsta pogona
Ovaj subjekt je potpuna suprotnost dominantnom. Rijetko prvi ulazi u razgovor, plaši se da izrazi svoje gledište, čini ustupke, nikada ne prekida sagovornika. Ako je slučajno nešto pošlo po zlu u razgovoru, tip pratioca je jako zabrinut zbog ove situacije, pokušava da se izvini, popušta, dugo trpi grižnju savjesti. Sa takvim ljudima je potrebno biti delikatan, stimulisati njegovu priliku da pokaže sopstveno gledište.
Vrsta mobilnog telefona
Ova osoba postaje inicijator svakog razgovora, postavlja tempo komunikacije, neprestano izražavajući svoje gledište i prekidajući sagovornika. Lako prelazi s jedne teme na drugu, s teškoćom koncentriše pažnju na jednu stvar. Stoga ne biste trebali dugo razgovarati o ozbiljnim temama s mobilnim subjektom i zahtijevati od njega da pažljivo analizira suštinu razgovora.
Regid type
Ovaj tip ličnosti karakteriše sporost i nepoverljivost. U razgovor ulazi tek kada dobro pogleda i cijeni svog sagovornika. Ovaj tip polako i detaljno formuliše svoje misli, ne dozvoljava da ga prekidaju i ubacuju komentare. Kada komunicirate s njim, preporučuje se izbjegavanje žurbe i nepažnje. Ljudima sa aktivnijim temperamentom ova komunikacija je, dakle, teškada bi se prevazišla psihološka barijera, potrebno je prvo razviti taktiku interakcije (ako je ova interakcija važna).
Ekstrovertirani tip
Osoba ovog tipa je najpogodniji sagovornik, jer se prilagođava partneru. Ovaj tip postavlja temu za razgovor, taktično iznosi svoje gledište, ne prekida svog kolegu, poštuje ga, pokazuje iskreno saosećanje. Lako je komunicirati s njim, jer razgovor odmah poprima pozitivan vektor.
Introvertirani tip
Ovu temu je teško komunicirati, previše je stidljiv i nije sklon da izrazi svoje misli. Izbjegava vanjski dijalog i postavljen je na auto-komunikaciju. Dijalog s njim je moguć samo u tet-à-tête modu, samo na taj način je moguće razgovarati s njim. Ako planirate intenzivnu komunikaciju sa takvom osobom, postepeno ga uvodite u razgovor sa velikim brojem ljudi.
Psihološke barijere
Psihološka barijera - ovo su prepreke u komunikaciji koje nastaju kao rezultat interakcije ljudi različitog temperamenta i pogleda na život. Svako ima svoje subjektivno mišljenje o određenim događajima u životu. Ali stavovi se ne poklapaju uvijek i to je suštinska prepreka uspostavljanju kontakta. Glavne vrste psiholoških barijera su:
- Aesthetic. Nastaju u situaciji kada osoba nije zadovoljna svojim izgledomsagovornik. Smeta mu frizura, stil odijevanja, način komunikacije, gestikulacija, izrazi lica itd.
- Intelektualac. Ove prepreke prate komunikaciju dvoje ljudi različitih tipova temperamenta. Na primjer, optimista i pesimista vjerojatno neće pronaći zajednički jezik u razgovoru, jer svako od njih situaciju percipira na svoj način. Nivo kompetentnosti može postati prepreka kada jednu osobu nervira nedostatak svijesti o određenom pitanju. Nivo duhovnog razvoja takođe igra veliku ulogu, jer svaki njihov sagovornik ima različite životne prioritete.
- Motivacioni. Motivaciona barijera su različiti ciljevi i aspiracije sagovornika. Jednostavan laboratorijski asistent, lišen zdravih ambicija i koji radi za skromnu platu, teško da će razumjeti pronalazača koji teži otkrićima, koja su smisao njegovog života.
- Moral. Ljudi odgajani u različitim društvenim uslovima, čije su tradicije i pogledi radikalno različiti, neće moći brzo da nađu zajednički jezik. Psihološka barijera u aktivnostima ljudi može nastati i zbog razlike u vjerskim uvjerenjima.
- Instalacija. Ova prepreka nastaje kod osobe koja je a priori negativno nastrojena prema svom sagovorniku. Ovo može biti rezultat negativnog komunikacijskog iskustva ili zasnovano na povratnim informacijama drugih ljudi o tome. Čak i najistinitije i najpouzdanije informacije sa usana protivnika doživljavaju se negativno, sa prizvukom unutrašnjeg protesta.
- Negativne emocije. Razlozi psihičke barijere mogu biti: loša fizičkaosjećaj, loše raspoloženje, nervoza, ogorčenost, ljutnja, itd.
Komunikacijske barijere
Ako nema podudaranja vokabulara među partnerima, nastaju komunikacijske barijere. Psihološka barijera će biti prisutna kao rezultat dijaloga stranaca, jer je povezana sa poteškoćama u prevođenju. Glavne vrste komunikacijskih barijera su također:
- Sematic. Barijera nastaje kao rezultat različitih percepcija sagovornika o istom konceptu. Komplikacije nastaju kada mikrokulture dođu u kontakt koristeći žargone i slengove koji su razumljivi samo njihovim nosiocima. Ljudi nedovoljno jasno izražavaju svoj stav, to dovodi do pogrešne percepcije informacija od strane sagovornika. Nastaju nesporazumi u kojima se svaki od partnera drži svoje istine i ne želi više da komunicira na isti način.
- Logičan. Barijera proizlazi iz nemogućnosti osobe da jasno i jasno izrazi svoje misli. Skakanje s teme na temu, nedosljednost u narativu i kombinacija pojmova koji su negativni po značenju često dovode do narušavanja uzročno-posledične veze dijaloga. Sagovornik jednostavno ne razumije šta mu je tačno kolega želio prenijeti. On izvodi svoje zaključke, koji se ispostavljaju pogrešni, i dolazi do zamjene pojmova.
- Fonetski. Psihološka barijera je loše izvedena govorna tehnika naratora. Osoba ne izgovara slova, muca, vređa ili govori previše tiho, "guta" riječi ilislogove, govori vrlo brzo, itd. Ovo otežava percepciju informacija i postaje prepreka komunikaciji.
perceptualna barijera
Vrlo često društveni status sagovornika postaje prepreka u komunikaciji. Ljudi iz različitih slojeva društva rijetko se adekvatno percipiraju, jer su sposobnosti svakog od njih radikalno različite. U ovom slučaju govorimo o socio-psihološkoj barijeri koju je izuzetno teško ili gotovo nemoguće prevladati. Osoba koja je na najvišoj stepenici društvene ljestvice smatra da je ispod svog dostojanstva komunicirati s običnim gubitnikom u životu. Ima predrasude i iritira zbog nižeg statusa i ne krije prezir. A on, zauzvrat, ni na koji način ne pokušava da dovede u pitanje postupke i odluke svog "idola", zaboravljajući na samopoštovanje i snižavajući samopoštovanje.
Problemi u odnosu šef-podređeni
Veoma često postoje psihološke barijere za komunikaciju u sistemu šef-podređeni. Ovaj problem je vrlo relevantan za savremeni život, jer optimizacija socio-psihološke atmosfere u timu zavisi od pravilnog upravljanja. A to značajno utiče na mogućnost ostvarivanja ciljeva proizvodnje ili preduzeća. Zadaci menadžera uključuju rješavanje menadžerskih problema i mogućnosti za samousavršavanje i postizanje uspjeha za svoje zaposlenike. Šef mora izgraditi odnose na način da podređeni razumije šta šef želi od njega i prihvati njegovu poziciju. sukobasituacije nastaju u procesu izdavanja administrativnih informacija, koje nisu uvijek prezentirane u odgovarajućem obliku. Šef može zloupotrijebiti svoju moć i primijeniti prestroge mjere.
Psihološke barijere šef-podređeni postaju glavna prepreka kvalitetnom obavljanju posla od strane zaposlenog. Kada osoba osjeća neopravdani pritisak, predrasude i prkosno zanemarivanje svojih interesa, njegova produktivnost naglo opada. Podređeni je pod stalnim stresom, što se odražava ne samo na njegov radni učinak, već i na njegovo zdravstveno stanje. Vrlo često nezdravi odnosi u timu uzrokuju kako lične tragedije tako i bankrot čitavih preduzeća.
Kako savladati barijeru?
Psiholozi savetuju kako da prevaziđete psihološku barijeru u bilo kojoj vezi. Za ovo vam je potrebno:
- Ne bojte se postavljati pitanja, pitajte ponovo, pojasnite. Dobivanje pravih informacija je prvi korak ka harmoničnoj interakciji u bilo kom aspektu.
- Pokušajte da komunicirate "na istom jeziku" sa sagovornikom, koristeći njegove uobičajene izraze.
- Ako je tokom razgovora došlo do napetosti, trebalo bi da pređete u kategoriju "pasivnog slušaoca", to će pomoći da dijalog dostigne mirniji nivo.
- Budite u stanju da poštujete tačku gledišta sagovornika, naučite da saosećate, snishodljivo se odnosite prema njegovim nedostacima.
- Ne očekujte briljantne rezultate od sagovornika da bisteonda nemojte biti razočarani. Treba imati na umu da se razgovori mogu drastično razlikovati od stvarnih prilika.
- Prilikom primanja informacija treba praviti razliku između emocija i činjenica. Ovo je jedini način da se postigne objektivno razumijevanje onoga što se dešava.
- Uvijek poštujte podređenost, ne dozvolite sebi familijarnost, gradite dijalog "na ravnopravnoj osnovi".
Dovoljno je slijediti neka pravila komunikacije da zauvijek zaboravite na unutrašnje barijere. Da biste to učinili, morate imati samopoštovanje, iskreno poštovati sagovornika i nikada ne eskalirati emotivnu situaciju prilikom komunikacije.
