Svako suprotstavljanje stavova, interesa, pogleda naziva se konfrontacija.
U opštem smislu, konfrontacija je sukob nekonzistentnih tendencija u društvenim sistemima. To mogu biti klasne razlike, trvenja po pitanju ideoloških i političkih pogleda, itd. Međutim, ovaj termin se naziva i jednom od najsloženijih i istovremeno najefikasnijih tehnika u psihološkom savjetovanju. Pogledajmo koje se tehnike još uvijek koriste u konsultativnoj sesiji i kako se među njima ističe konfrontacija.
Konsultacije sa psihologom nisu samo "priznanje"
Čovek dolazi kod specijaliste sa određenim problemom koji je i sam više puta pokušavao da reši, obraćajući se rodbini, prijateljima, možda čak i vidovnjacima. Ali problem ostaje, a velika odgovornost je pripisana psihologu. Mora razmrsiti klupko složenih misli, predrasuda, doći do dna istine i pokazati je klijentu. Stoga, specijalista iz oblasti ljudske duše ne samo da treba da sluša klijenta, već i da bude u stanju da ispravno postavi pitanja, da kompetentno tumači ono što je čuo, iznese hipoteze, ponekad čak isuočiti se sa klijentom kako bi mu pokazao suštinu njegovog problema, tako da klijent sam vidi i shvati šta je psiholog vidio.
Tehnike u psihološkom savjetovanju
Ukratko izložimo glavne tehnike koje koristi psiholog:
- Postavljanje pitanja - mogu biti pojašnjavajuća i sugestivna.
- Uvjeravanje i ohrabrenje kao manifestacija empatije i prihvatanja klijenta.
- Tehnike za hvatanje osjećaja i sadržaja klijentove priče.
- Pauze tišine - dajte klijentu priliku da probavi primljene informacije, a psihologu da razmisli.
- Hipoteza i interpretacija.
- Suočavanje je tehnika koja zahtijeva posebne vještine, samopouzdanje i određenu aktivnost od psihologa.
Suočavanje u psihologiji i psihoterapiji
Kada klijent ispriča psihologu o svom problemu, ne može ga sagledati izvana. Budući da je priča klijenta situacija samo s jedne strane, priča neizbježno sadrži kontradikcije u prosudbama, izjavama i osjećajima osobe. Klijent to i ne primjećuje, tada je zadatak konsultanta da mu ukaže na te kontradiktornosti. Općenito, konfrontacija je svaka reakcija psihologa koja je suprotna ponašanju ili prosudbama klijenta. Konsultant ulazi u neku vrstu sukoba sa osobom, u borbu kako bi mu ukazala na sve njegove trikove, utaje itd. Koristeći ove trikove, klijent ne shvata da sam sebe vara; to je neka vrsta zaštiteinformacije koje mogu ukazivati da je on kriv za svoj problem. Treba napomenuti da konfrontacija nije način da se klijent ponizi, već tehnika osmišljena da mu pomogne. Konfrontacija se koristi na tri načina:
- Kada je potrebno skrenuti pažnju klijenta na kontradiktornost njegovih prosudbi, osjećaja, misli, ponašanja i namjera.
- Kada klijent ne može objektivno sagledati situaciju zbog vlastitih predrasuda i potreba.
- Kada klijent nesvjesno izbjegava razgovor o konkretnim situacijama i problemima.
Koristeći konfrontaciju u svom radu, psiholog mora razumjeti svoju odgovornost, imati vještine finog rada, ni u kom slučaju to ne koristiti kao kaznu ili način da uništi odbrambene mehanizme klijenta.
