Kada je u pitanju bilo koji tim - grupa studenata na fakultetu ili zaposleni na radnom mjestu, uvijek postoji osoba imenovana na ulogu lidera. To može biti direktor, viši menadžer, neko ko je odgovoran za sve i određuje smjer procesa. Ova osoba je formalni vođa, odnosno, zvanično ima vlast. Ali da li je takav vođa uvek stvaran - ne onaj koji treba da vodi, već onaj koga će sa zadovoljstvom pratiti? Kako se definiše neformalni lider, koje kvalitete posjeduje? Pričajmo o tome u ovom članku.
Vodstvo i organizacija
Zapamtite sebe kao dete. Igrajući se sa vršnjacima na ulici, intuitivno ste znali ko je inicijator vaše zabave i podvala. Ova ličnost možda nije najbistrija među ostalom djecom, ali su ipak svi u društvu shvatili da je upravo on idejni inspirator i organizator, te su ga na neki način pokušali oponašati. To je ono što jeprimjer šta je neformalni lider - osoba kojoj nisu potrebne nazivne titule, ali koja je sposobna uspješno organizirati, usmjeriti i završiti proces, te koja zna i vješto koristi kvalitete drugih članova tima.
Nominalna i stvarna kontrola
Počevši od adolescencije, ljudi se suočavaju sa drugačijim tipom vodstva - nominalnim. Neformalni vođa u grupi ne zahtijeva izbor, tim intuitivno zna i osjeća da će ta osoba voditi sve. Formalni lider je izabran. U školskim i visokoškolskim ustanovama to je direktor – učenik koji je spona između nastavnog osoblja i studenata. U radnom timu – grupi radnika jednakih po položaju, menadžer takođe najčešće bira „seniora“koji postavlja vektor rada i daje povratnu informaciju o procesu rada. Koje kvalitete treba da ima zvanični lider i zašto formalnog i neformalnog lidera najčešće ne može predstavljati ista osoba?
Razlika između nominalnog i stvarnog vodstva
Da biste razumjeli zašto se pravi lideri rijetko nalaze na vodećim pozicijama, morate razumjeti koje kvalitete cijene oni koji postavljaju formalnog vođu tima. Dakle, prije svega, to je odgovornost i tačnost – formalni organizator mora jasno, “u formi i na vrijeme” odgovarati nadležnima o radu, rezultatima rada. Ova osoba je često karijerista i to ne krije, a vlasti, videći takveambicija, pomiče ga na ljestvici karijere i tu želju koristi u svoju korist. Formalni vođa možda nije osoba najviših moralnih principa - u potrazi za vlastitim ciljevima, on ponekad mora obavijestiti službene nadređene o postupcima svojih kolega, izvještavati o tome šta se dešava unutar tima. Osim toga, formalni lider, koristeći svoju poziciju, može pokazati svoju statusnu prednost nad svojim kolegama. Koje su kvalitete neformalnog lidera?
Koje su karakteristike pravog vođe?
Najbolje je zamisliti neformalnog vođu, fokusirajući se na karakteristike kolovođe u dječjem timu. Djeca se ponašaju mnogo prirodnije od odraslih, jer još nisu vezana nikakvim obavezama. Na primjer, osoba može imati izvanredne liderske kvalitete, ali ih potiskuje zbog okolnosti (finansijskih ili drugih). Djeca ne jure ništa, samo se igraju iz zabave.
Sećate se ko je vodio vašu "bandu" kada ste bili dete, igrajući se sa svojim vršnjacima? Ovaj čovjek možda nije imao jasnu fizičku prednost, ali je imao svoje unutrašnje jezgro. Vođa se nikome ne prilagođava, on je sam po sebi i slijedi samo svoja uvjerenja. Ovaj tip osobe nikada ne oponaša ponašanje drugih, i koliko god da im se sviđaju, neće ih oponašati. Njegova vrijednost je u njegovoj prirodnosti. Lider ima svoj jasan sistem vrijednosti, koji se situacijski neće mijenjati. On stječe povjerenje zbog svoje postojanosti i dosljednosti u svojim odlukama.
Neformalnom vođi takođe nisu potrebni sljedbenici, on neće oko sebe formirati krug imitatora. On nudi ideje, ali ako tim ne smatra potrebnim da ih implementira, onda se neće ponižavati na zahtjeve. Sjetite se svog djetinjstva: malo je vjerovatno da je vođa vaše kompanije nagovorio sve da igraju ovu ili onu igru. Ako je nešto predložio, a drugi odbili, on je samo promijenio ideju.
Liderstvo u svijetu odraslih
Holistički vođa kao dijete može prestati biti to kao odrasla osoba. S obzirom da živimo u društvu, moramo se prilagođavati okolnostima, a ponekad i sami dobiti „za grlo“vlastitih želja. Međutim, osoba sa izraženim liderskim kvalitetima neće ih prestati posjedovati, čak i ako je situacija protiv njega. U međuvremenu, uloge formalnih i stvarnih lidera su toliko različite da se rijetko ukrštaju. Šef je potpuno nepovoljan u odnosu na pravog vođu na liderskoj poziciji. Takva osoba neće uvijek poslušati uputstva, malo je vjerovatno da će informisati svoje drugove i neće uspjeti da izigrava "svoje" i za šefa i za kolege.
Ili zamislite da je neformalni vođa imenovan za šefa grupe u obrazovnoj ustanovi. Ako postoji prilika da preskoči predavanja, naravno, neformalni lider će to htjeti iskoristiti, jer je ideološki organizator i traži najefikasnije načine da provede vrijeme za sebe i tim. Ali za načelnika takva odluka nije ispravna, jer šteti obrazovnom procesu.
Pa postoji li odgovor na pitanje: "Šta će biti lider - neformalni lider?". Za drugove i kolege, možda, on bi postao najbolji i najpoželjniji menadžer, ali to se ne može reći u odnosu na više vlasti i proizvodni proces. Iz tog razloga mudar šef neće izabrati pravog vođu svojom "desnom rukom", već će izabrati kandidata za druge važne kvalitete.
Kada je neformalni vođa u timu prepreka
Morate shvatiti da je pravi vođa najčešće revolucionar u srcu. Voli slobodu, autoriteti su mu strani, nema idola. Nije bitno čime se bavi i na kojoj poziciji radi – pre svega, slušaće unutrašnji glas, a ne potrebe procesa rada. Ove osobine mu mogu učiniti neljubaznu uslugu. Zamislite da u timu postoji osoba koja stalno podstiče drugove (i to prilično uspješno) da preskaču parove, napuštaju posao ranije, uređuju "sabantuy". Ako je ova osoba vrijedna kao zaposlenik, onda bi joj nadležni trebali dati posebnu ulogu u organizaciji. Na primjer, dati takva ovlaštenja da bi mu bilo neisplativo ometati proces rada ili učenja. Tada će pobunjenik biti "suzdržan" i moći će se manifestirati na drugim područjima.
Uloga neformalnog vođe
Zašto nam je potreban neformalni vođa organizacije? Ovo pitanje je prilično naivno, jer je upravo ta osoba glavni inspirator i primjer drugima. Ovo nije ni loše ni dobro – samo su uloge raspoređene. Bez neformalnog vođe u timu neće biti ništa nezamjenjivo, iako se to materijalno ne može osjećati. Bez takvog ljepila, članovi organizacije će se osjećati kao odvojene, nepovezane jedinice tima. Kada u grupi nema neformalnog vođe, članovi grupe nemaju zajednički vektor kretanja. Kada je posao u pitanju, bez pravog vođe često dolazi do fluktuacije kadrova, ljudi lako napuštaju radno mjesto u slučaju i malih problema. I obrnuto, neformalni lider jača tim, ljudi se osjećaju skoro kao porodica. A ponekad žure na posao sa ništa manje zadovoljstvom nego da nakon njega odu kući.
