Kakva je društvena situacija? Ako barem dvoje od deset ljudi odgovori na pitanje, to će već biti uspjeh. Ali, nažalost, većina ljudi je daleko od sociologije. Popunimo praznine u znanju! I saznati ne samo koncept društvene situacije, već i njene tipove.
Terminologija
Šta je uloženo u ovaj koncept? Društvena situacija je kompleks pozicija, okolnosti i uslova. U ovom slučaju, uslov se smatra uslovom koji određuje poziciju postojanja nečega.
Izraz se smatra jednim od najvažnijih koncepata socijalne psihologije. Situaciju se može posmatrati na različite načine, na primjer, kao nešto što je stvorila osoba u procesu interakcije s drugima. Takođe se može tretirati kao situacija koja postoji nezavisno od učesnika ili učesnika.
Kao što ste već shvatili, stručnjaci imaju različite tačke gledišta, pa je vrijedno razmotriti svaku.
Simbolički interakcionizam
Koja je poenta? Pristalice ove teorije "postavke" smatraju scenarijem koji samo čeka svoje aktere. Skreću pažnju da se spolja može posmatrati samo glumčeva percepcija društvene situacije, odnosno ona ima posledice na iskustvo i ponašanje. Također, sljedbenici vjeruju da se gotovo sve definicije "okruženja" javljaju kroz proces komunikacije. Stručnjaci smatraju da su učesnici u kontaktu jedni s drugima kako bi održali međusobno razumijevanje okolnosti koje prate njihovu interakciju. Odnosno, ljudi nastoje da pomognu jedni drugima u ispravnoj identifikaciji sopstvene ličnosti i smanje neprijatnosti koje nastaju.
Da bude jasnije, dajmo jasan primjer: svaka osoba se svaki dan nađe u nekoj vrsti "okruženja", ne nužno socijalnoj opasnosti. Češće to znači posao ili zabavu, jednom riječju, uobičajene radnje. Naravno, osoba pokušava da uskladi situaciju sa svojim ponašanjem, dok posmatrači mogu smatrati ovaj oblik ponašanja kontradiktornim. Možete analizirati ponašanje ljudi na nudističkoj plaži. Primjer se ne odnosi na hitnu socijalnu situaciju, već na normalnu životnu situaciju. Dakle, osoba koja nije učesnik u "postavci" će eksplicitnost smatrati eksplicitno seksualnom, dok sami učesnici pokušavaju da niveliraju bilo kakve naznake seksa.
Tako se javlja mišljenje da je situacija ono što je samo u glavi. Odnosno, osoba se odnosi prema onome što se dešava u skladu sa svojim stavom i principima.
Nezavisna situacija. Karakteristike
Postoji dosta primjera društvenih situacija: neki govore u prilog prve teorije, dok drugi potvrđuju ispravnost druge. Šta je druga teorija? Njegove pristalice smatraju da situacija postoji autonomno i da ne zavisi od ljudi koji su u njoj uključeni. Ispada da niko od ljudi ne kreira sopstvene situacije učenja, obuke, prodaje i tako dalje. Iz tog razloga, svaka od situacija ima uticaj na ponašanje ljudi koji međusobno komuniciraju. Jednostavno rečeno, način na koji ljudi izražavaju svoja osećanja, ostvaruju fizički kontakt, pokazuju emocije zavisi od situacije u kojoj se osoba nalazi.
Neki stručnjaci tvrde da svakodnevne situacije imaju popriličan broj karakteristika koje same po sebi određuju misli ljudi, njihovo ponašanje. Ako ovako razmišljate, onda subjektivna priroda nije prikladna za utvrđivanje situacije. Ali da biste proučili objektivnu prirodu, morat ćete naporno raditi. To je prije svega zbog činjenice da je jednostavno nemoguće klasificirati sva "okruženja", jer ih ima ogroman broj. Možete navesti primjere društvenih situacija na mjestu radnje: na poslu, kod kuće, na odmoru i tako dalje. Naravno, možete pokušati da ih sistematizujete po vrsti odnosa, kao što su: intimni, formalni, partnerski, takmičarski, ali ni tu ne ide sve glatko. Prije ili kasnije može se pokazati da situacija ne spada u jednu kategoriju. Opet, različite osobe možda ne procjenjuju uvijek situaciju na isti način. Na primjer, istoamaterska i profesionalna igra će uzrokovati drugačiju ocjenu.
Stručnjaci su pokušali koristiti treći pristup - karakteristike percepcije. Šta to znači? Situacije su podijeljene prema vrsti složene-jednostavne, neinkluzije-inkluzije, pasivnosti ili aktivnosti, neugodne ili ugodne situacije itd. Ali opet, ne može se reći da je ova metoda pomogla 100%. Uostalom, nemoguće je sve na svijetu klasificirati, potrebno je ostaviti mjesta za nešto novo.
faktori angažmana
Kada su naučnici sa Univerziteta u Oksfordu proučavali vrste društvenih situacija, identifikovali su nekoliko faktora interakcije koji pomažu u definisanju "postavki":
- Pravila.
- golovi.
- Uloge.
- Slijed ponašanja. Primjer bi bio zamjena uloga slušatelja i govornika.
- Elementarne radnje. Riječ je o neverbalnim i verbalnim oblicima učešća u pomoći.
- Fizičko okruženje. Njegovi elementi su granice situacije. To može biti ulica, bilo koji zatvoreni prostor, trg i tako dalje. Ovo takođe uključuje fizičke kvalitete okoline koji utiču na čula (mirisi, buka ili boja), prostorne uslove, kao što je udaljenost između nekoga ili nečega, i rekvizite (školske klupe ili table).
- Koncepti znanja. Šta je to? Odnosno, moraju postojati određene kategorije koje daju uvid u bilo koju vrstu društvene situacije. To uključuje poznavanje pravila igre, označavanja figura, uskih pojmova. Ako uzmemo pojam koji se proučava, onda u njemu takvi konceptiRazmatraju se predstave o društvenoj strukturi, o ljudima, o objektima koji su uključeni u interakciju i elementi same te interakcije.
- Govor i jezik. Ovo se odnosi na određene okrete govora, vokabular i intonacije koje koriste učesnici u situaciji.
- Vještine i poteškoće. Šta to znači? Do ovog trenutka, stručnjaci razumiju sve prepreke za kontaktiranje, kao i vještine koje pomažu da ih se savlada.
Važno je shvatiti da su naučnici spojili objektivne i subjektivne aspekte situacija.
Istraživači takođe razmatraju najvažnije ciljeve. Hajde da pričamo više.
Golovi
Već je gore navedeno da ciljevi zauzimaju ključnu poziciju. To je zato što se tretiraju kao nezavisne varijable. Ispada da ostali parametri zavise od ciljeva.
Pored njih, postoje i drugi značajni faktori, međutim, oni su manjeg značaja. Ovi faktori uključuju emocionalnu atmosferu, pravila, sposobnost savladavanja poteškoća na putu. Upečatljiv primjer je susret prijatelja nakon mnogo godina, komunikacija između mentora i studenta oko diplomskog rada će se razlikovati prije svega po ovim parametrima, a zatim će se dodati drugačiji stil komunikacije i tako dalje.
Karakteristike "namještaj"
Karakteristike društvene situacije koje utiču na ljudsko ponašanje uključuju sljedeće:
- Stranac-prijatelj.
- Orijentirano na komunikaciju - Orijentirano na rad -bilo.
- Neformalno-formalno.
- Duboka uključenost ili površna. Inače, intimna uključenost se naziva i duboka.
Na osnovu ovih istih karakteristika razlikuju se određene vrste situacija:
- Lični kontakti sa rođacima i bliskim prijateljima.
- Zvanični događaji.
- Slučajni rijetki susreti sa poznanicima.
- Formalni kontakti na poslu i, na primjer, u radnjama.
- Pregovori i sukobi.
- Asimetrični kontakti koji su povezani sa društvenim vještinama. Primjer je liderstvo, obuka, intervju.
- Grupna diskusija.
Vrijedi napomenuti da ova klasifikacija nije jedina. Društvena situacija u zemljama može imati različite tipologije. Inače, rad Erica Bernea smatra se najpoznatijom klasifikacijom vrsta. Zasniva se na potrebi strukturiranja vremena. Bern nudi šest načina upravo ovog strukturiranja, koje dijeli na dva granična slučaja i četiri glavna.
Hajde da pogledamo bliže.
bernska klasifikacija
Njegova podjela je sljedeća:
- Fucija za ivicu. Njegova glavna karakteristika je izolacija. Odnosno, osoba psihološki ne daje nikakav kontakt, ona je uronjena u svoje misli. Takvo ponašanje se prihvata kao normalno samo ako nije prešlo u naviku.
- Ponavljajuće, uobičajene radnje i rituali. Socijalna situacija i teška životna situacija su nemogući bez toga. GovorOdnosi se na aktivnosti koje su i formalne i neformalne. Prvi uključuju poslovni bonton, a drugi - pozdrave, zahvalnost i tako dalje. Rituali su potrebni kako bi se održala komunikacija dok se ne zbližavate.
- Zabava. Govorimo o poluritualnim razgovorima o problemima i nekim životnim nevoljama. Takva komunikacija se ponavlja, iako se teško može nazvati predvidljivom. Razgovor se provodi na zabavi, obično od strane nepoznatih ljudi ili da se prođe sate dok se čeka da nešto počne. Razonoda se smatra društveno programiranim, jer su razgovori u ovom trenutku dozvoljeni samo o određenim temama. Svrha takve komunikacije nije samo održavanje prijateljskih odnosa, već i sklapanje novih poznanstava, pa čak i veza.
- Zajedničke aktivnosti. Govorimo o onim situacijama kada su ljudi u kontaktu na poslu, jer treba dobro da rade svoje zadatke.
- Igre. Berne smatra da je to najteža vrsta komunikacije. Ali činjenica je da u igri jedna strana pokušava nadmašiti drugu i, shodno tome, dobiti nagradu. Da bude jasnije, dajmo sljedeću shemu: ako osoba traži utjehu i, primivši je, smiri se, onda je postigao ono što je želio. Ali u situaciji kada je osoba bila utješena, a on je okrenuo protiv tješitelja, onda se to zove igra. Odlikuje ga skrivena motivacija učesnika u igri. Naučnik smatra da se svi važni kontakti odvijaju u obliku igre, koja čini većinu komunikacije među ljudima. Glavni razlog za igru je taj što ljudi u životu imaju jako malomogućnosti za intimnost. Na primjer, na Zapadu se iskrenost i iskrenost ne cijene mnogo, jer se mogu koristiti protiv osobe. Opet, ponavljajuća zabava postane dosadna prije ili kasnije. Kako ne bi ugrozili sebe i oslobodili se dosade, ljudi počinju da se igraju. To je ključni društveni značaj igara. Po pravilu, ljudi biraju partnere i prijatelje od onih ljudi koji igraju iste igre. Ako osoba počne igrati druge igre, tada je obično izbačena iz svog uobičajenog društva. Opet, igre su potrebne za održavanje mentalnog zdravlja. Kada ljudi nemaju priliku da se igraju, pasti će u očaj. To je posebno evidentno u porodicama, kada je jedan od supružnika boljeg zdravlja, dok se drugi pogoršava zbog odbijanja igre. Ovo se objašnjava činjenicom da je drugi supružnik održavao sopstvenu psihološku ravnotežu uz pomoć igre.
- Druga granica je blizina. Ona je ta koja postaje završni način strukturiranja vremena. Intimnost se smatra komunikacijom bez igre, koja se zasniva na interesu i nedostatku koristi. Prava intimnost dolazi kada skriveni motivi i društveni obrasci više nisu važni. Ljudska intimnost je vrhunac međuljudskih odnosa, ona donosi takvo zadovoljstvo da čak i ljudima s nestabilnom ravnotežom više nisu potrebne igre. Prototip intimnosti može se nazvati činom intimnih ili ljubavnih odnosa.
Pored teorija naučnika, postoji i socijalna situacija u razvoju djeteta. Više o ovome kasnije.
Socijalna situacijarazvoj
Šta je to i zašto postoji posebna tema u pitanju? Ovaj koncept se pojavio ne tako davno i označava uslove u kojima se odvija bihevioralni i psihološki razvoj osobe. Inače, ovaj koncept se koristi kao jedinica za mjerenje dinamike razvoja djece. Koja je svrha? Naučnici razlikuju dvije komponente društvenog razvoja - iskustvo i aktivnost. Ako se aktivnost bebe može posmatrati bez mnogo truda, onda plan doživljaja često nije vidljiv ni roditeljima. Odavno je dokazano da djeca različito doživljavaju istu situaciju, čak i blizanci. Na primjer, jedno dijete neće nikako reagovati na sukob roditelja, a drugo će sebi zaraditi neurozu, jer će se i samo brinuti. Opet, s godinama dijete može drugačije reagovati na istu situaciju.
Stanje razvoja se menja na početku starosnog perioda. Kako ovo treba shvatiti? Krajem tog perioda javljaju se nove formacije društvene situacije razvoja, među kojima se izdvaja središnja. To je ono što je najvažnije za formiranje druge faze.
Takvo "okruženje" postavlja specifične razvojne zadatke za bebu. On ih mora riješiti, što će se shvatiti kao poboljšanje. Bilo kakva dostignuća bebe dovode do kontradikcije između stare društvene situacije razvoja djeteta i nove. Tako se stari ruše i grade novi odnosi sa društvom.
Drasovna dinamika promjena u socijalnoj situaciji predškolskog uzrasta ili bilo koje druge determinisana je razvojem iusvajanje novog položaja od strane bebe. Formira se novi status djeteta i restrukturiraju se oblici saradnje. To je zbog spremnosti okoline i psihološke spremnosti bebe.
Svaku starosnu fazu karakteriše pravac odabira nekog oblika vođenja aktivnosti, što omogućava potpunije ostvarenje u socijalnoj situaciji djeteta. Na primjer, predškolci najčešće biraju igrane filmove sa pričama, mlađi učenici biraju obrazovne filmove, ali koji imaju naglasak na modeliranju, tinejdžeri preferiraju oblike aktivnosti ličnog samoodređenja, stariji učenici preferiraju rađanje zrelosti i profesionalne definicije. Važno je napomenuti da oblici aktivnosti ne bi trebali biti striktno vezani za uzrast. Ako je dijete, kao malo, uključeno u neku vrstu aktivnosti, onda je s procesom razvoja i formiranja ličnosti formula obrnuta. Odnosno, beba prestaje biti uključena u aktivnosti, već počinje birati aktivnost s kojom se razvija. Izbor se po pravilu vrši na osnovu toga koje mjesto dijete zauzima u društvenim odnosima. Zbog toga svi psiholozi pozivaju roditelje da pomognu bebi da je pronađe.
Ovako se objašnjava društvena situacija razvoja predškolskog, školskog i drugog uzrasta djeteta.
Tri nivoa komunikacije
Ovo je još jedna klasifikacija društvenih situacija. Pojavljuju se tri nivoa u zavisnosti od toga koliko je osoba uključena u transformaciju odnosa. Dakle, dodijelite nivoe:
- Posao.
- Društveno igranje uloga.
- Intiman personal.
Poslovni nivokoju karakteriše činjenica da su ljude ujedinjeni zajedničkim aktivnostima i interesima. Princip poslovnih odnosa je traženje sredstava za poboljšanje efikasnosti rada, racionalnosti. Važno je shvatiti da se partneri na ovom nivou ocjenjuju na osnovu performansi i funkcionalnih kvaliteta. Komunikacija na poslovnom nivou ne uključuje psihološko zbližavanje.
Koncept društvene situacije analizirali smo na samom početku članka. A sada, mirne savjesti, pređimo na dalju analizu nivoa. Nivo društvene uloge je evidentan u situacionoj neophodnosti. Na primjer, ljudi komuniciraju u transportu, na ulici, na javnim mjestima, u zvaničnim institucijama. Da bi komunikacija na ovom nivou išla dobro, potrebno je poznavati zahtjeve i norme društvenog okruženja. Istovremeno, komunikacija je anonimna i nije bitno da li se odvija između stranaca, poznanika ili bliskih ljudi.
Intimno-lični nivo podrazumeva psihološku bliskost u posebnom obliku. U ovom slučaju, učesnici nastoje da zadovolje svoje potrebe za razumijevanjem, empatijom, simpatijom. Princip ovog nivoa je poverenje, empatija.
Važno je shvatiti da će svaki nivo komunikacije imati različita ponašanja. Na primjer, društvena situacija u društvu će se oštro razlikovati od one koja nastaje u poslovnoj komunikaciji. I tako je sa svime.
Definiranje situacije
Ovaj trenutak se može nazvati najvažnijim, jer se na taj način osoba orijentiše u društvenom okruženju. Definicija "okruženja" smatra se najvažnijomstruktura formiranja tačke interpersonalne interakcije. Socio-psihološke situacije bilo kojeg nivoa uključuju interakciju ljudi koji su unaprijed različiti jedni od drugih, ali istovremeno zavise, jer neće biti moguće ostvariti namjere odvojeno. Iz tog razloga među ljudima nastaje psihička napetost različite jačine. Tokom komunikacije nastaju kritični momenti, koji su zbog izbora svrhe interakcije, pretvarajući komunikaciju u predmet pregovora. Kao rezultat ovakvih pregovora formira se neka vrsta radnog sporazuma. Ispada da svi gore navedeni tipovi rastu iz sposobnosti da se identifikuju tipične situacije društvene prirode koje nastaju tokom interakcije ljudi. Drugim riječima, postoji skripta za takva "okruženja" koja je poznata članovima određene grupe. Da bi interpersonalna komunikacija bila uspješna, važno je da ljudi mogu prepoznati tipične, društvene ili standardne situacije i konstruirati ih uz pomoć akcija. Stepen do kojeg osoba razumije primjerenost svog ponašanja govori o njegovoj društvenoj kompetenciji.
Interpersonalni prostor
Kada se definiše tip, na primjer, ovo je socijalna situacija porodice, članovi ove potonje počinju graditi vlastite pozicije koje im omogućavaju postizanje ciljeva u specifičnim okolnostima. Komunikacija će biti uspješna samo ako učesnici stvore zajedničku stvarnost.
Dakle, šta se podrazumeva pod međuljudskim prostorom? Predlaže:
- Jasna definicija vremenskog i prostornoggranice situacije interakcije. Izvan ove situacije, pozicija se smatra neprikladnom.
- Odabir pozicije u odnosu na drugu osobu, test snage.
- Završavanje zauzete pozicije putem neverbalnih i verbalnih sredstava komunikacije.
Obično se razlikuju horizontalne i vertikalne karakteristike u međuljudskom prostoru. Vertikalna karakteristika je izražena u idejama o međusobnom rasporedu partnera, odnosno proširenju na partnera sa bilo koje strane.
Horizontalna komponenta je izražena u korištenju međuljudskih barijera koje stoje na putu zbližavanja među ljudima. To može biti kao predmeti poput stola, stolice ili bilo koje geste. Prekrštene ruke, držanje prekrštenih nogu, prebacivanje razgovora na druge teme i tako dalje smatraju se upečatljivim primerom prepreke. Prepreka može biti i zatvoreni tip ličnosti kod nekog od sagovornika.
Može se reći da je prostor koji se stvara tokom interpersonalne interakcije odlučujući faktor da li će se uspostaviti kontakt.
Zaključak
Analizirali smo mnoge socio-psihološke situacije koje se mogu dogoditi na životnom putu. Nadamo se da će vam sada tema postati mnogo jasnija. Prije svega, vrijedi reći da je nemoguće podijeliti sve situacije na vrste, jer ih ima puno. Ali sasvim je moguće poznavati osnove psihologije i zahvaljujući tome razumjeti kako ispravno postupiti u datoj situaciji.
Društvo će uvijek postojati i od njega se ne može pobjeći, pa stogasvaka osoba mora naučiti komunicirati s drugim ljudima. Možete djelovati intuitivno i metodom grešaka i pokušaja pronaći vlastiti model ponašanja ili se možete opskrbiti teorijskim znanjem. U svakom slučaju, uvijek je vrijedno zapamtiti prikladnost u datoj situaciji. Ako se osoba ponaša drugačije nego što je uobičajeno u određenoj grupi, onda je malo vjerovatno da će se moći zadržati među tim ljudima.
Naravno, individualnost mora biti prisutna i nema potrebe da se postaje siva masa, ali granice dozvoljenog također moraju biti. Zapamtite, čovjek je prijatelj čovjeku, što znači da moramo biti u stanju da pregovaramo među sobom. Zato smo dobili govor, za razliku od životinja. Za to je osoba obdarena empatijom. Sve je u vašim rukama.
