Emocionalno vođstvo. Umijeće upravljanja ljudima

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 06:14

Želite li biti dobar vođa? Tada samo trebate savladati osnove emocionalnog vodstva. Šta je to? Lider je osoba koja može voditi druge ljude i zaraziti ih svojom idejom. Nemoguće je upravljati ljudima bez emocionalnog stava. Sve tajne i tehnike psihološke manipulacije potražite u nastavku.

Visoko samopoštovanje

Osoba koja razvija emocionalno vodstvo treba razmišljati o svom samopoštovanju. Ako osoba nije samouvjerena, onda neće moći zadobiti opšte odobravanje. Čovjek mora razumjeti zašto bi ga ljudi trebali slijediti. Ako osoba nema duha da povjeruje u svoju jedinstvenost, onda neće moći nikoga u to uvjeriti. Stoga je dobar vođa siguran u svoju neponovljivost. Ali ovdje je potrebno napraviti rezervaciju. Osoba ne treba da bude arogantna. Na čemu se zasniva emocionalno vođstvo? Umjetnost upravljanja ljudima je biti u stanju razgovarati sa bilo kojom osobom na ravnopravnoj osnovi. Dakle, osoba ne bi trebalapitajte, a ako bude potrebno, moraće čak i da se spusti na nivo svojih ne najobrazovanijih sagovornika.

Imate li problema sa samopoštovanjem? Dakle, morate ciljano raditi da biste se riješili svojih kompleksa. Razmislite ko je mogao da vam snizi samopoštovanje i koga treba kriviti za to što niste dovoljno sigurni u sebe? Razmislite o ljudima zbog kojih se osjećate ovako, a zatim razmislite zašto su to učinili. Možda ste u djetinjstvu zaista bili vrlo skromno dijete i stalno su vam o tome govorili. Shvatite da ste sada odrasli i da nemate ništa sa tim stidljivim tinejdžerom. Stoga se ne biste trebali savijati i razmišljati o svojoj nesavršenosti. Nakon što smo se pozabavili dječjim kompleksima, bit će moguće ići dalje.

Pozitivan stav

Želite da inspirišete ljude? Šta je mistika liderstva? Razvoj emocionalne inteligencije kod osobe počinje pozitivnim stavom. Onaj ko započne dan sa osmehom, sa njim će ići u krevet. Od osobe od koje dolazi pozitivna energija želim da komuniciram. A ako vam osoba stalno kvari raspoloženje i priča o svojim problemima, želja da se razgovor nastavi vrlo brzo će nestati. Stoga dobro razmislite prije nego što se žalite na život nekog od vaših podređenih. Samo najbliži treba da znaju za slabosti vođe. Ostatak ljudi mora misliti da je njihov šef nepobjediv i neprobojan.

Zar ne možete stalno da budete dobro raspoloženi? Tada nikada nećete moći savladati emocionalno vođstvo. Umetnost upravljanja ljudima počinje sa osmehom. Uzmite ogledalo i poradite na svom savršenom osmijehu, kojim možete osvijetliti svakoga. Neka vam osmijeh bude na dužnosti, ali to je ipak bolje nego sresti ljude tužnog lica. U idealnom slučaju, trebali biste postići to stanje uma kada ne morate igrati pozitivne emocije. Morate zaista zračiti pozitivnom energijom.

Želja za razvojem

Osoba kojoj je cilj pridobiti povjerenje drugih mora biti superiorna u odnosu na one sa kojima komunicira. Samo diveći se vođi, možete ga pratiti. Liderstvo zasnovano na emocionalnoj inteligenciji zasniva se na idolizaciji osobe. U očima običnih ljudi, osoba koja teži samorazvoju, stalno ide na kurseve osvježenja znanja ili pokušava nešto novo, uvijek se visoko kotira. Lideri moraju stalno da održavaju taj nivo. Čovek može da se opusti, ali ne treba da gubi glavu. Samokontrola je još jedan kvalitet osobe koji će pomoći osobi da vodi sljedbenike.

U emocionalnom vodstvu, Daniel Goleman uči čitaoce važnosti samousavršavanja. Osoba koja kontroliše ljude uvijek mora biti korak ispred onih pojedinaca koji su pod njenom direktnom kontrolom. Osoba treba stalno tražiti nove mogućnosti za razvoj i ne gubiti interes za život. Osigurač i energija koja izbija iz osobe treba da inspiriše sve oko sebe na nova dostignuća.

Znajtajne motivacije

U knjizi "Emocionalno liderstvo" autor kaže da osoba koja vodi pratioce mora biti dobar lutkar. A da bi razvila ovu vještinu, osoba mora znati sve o motivaciji. Osoba mora biti u stanju da inspiriše druge da rade. Lider mora razumjeti kako motivacija funkcionira, a također treba da brine o rastu svakog pojedinca koji ide njegovim putem. Morate shvatiti da su svi ljudi različiti i da nema smisla primjenjivati isti pristup na sve ličnosti. Morate shvatiti jednostavnu stvar: da biste nešto postigli u životu, morate aktivno komunicirati s ljudima i upoznati njihovu dušu. Ovo je jedini način da saznate gdje su žice, koje treba povući u pravo vrijeme.

Goleman D. u "Emocionalnom vodstvu" piše da tajne motivacije leže u ličnim željama osobe. Ali nemojte pretpostavljati da su ciljevi svih ljudi ove planete veoma različiti. Svi pojedinci žele da budu srećni. Ali put koji će ljude dovesti do sreće mora ponuditi vođa. Osoba mora motivirati svoje sljedbenike da izvršavaju uputstva koja su im data. U većini slučajeva, način na koji većina menadžera koristi radi besprijekorno. Kažu da je cilj svakog zaposlenog ostvariti zajednički cilj i učiniti kompaniju uspješnom. I što će svaki pojedinac više raditi za dobrobit kompanije, bolje će živjeti u budućnosti.

Komunikacija

Koja je razlika između osobe koja može pridobiti povjerenje drugih, iosoba koja ne uliva povjerenje? Prema Goleman's Emotional Leadership, osoba koja je ovladala umijećem javnog govora neće imati velikih poteškoća u razgovoru s ljudima. Osoba će savršeno razumjeti kako da se predstavi, šta da kome kaže i kada da se nasmije. Takvo samopouzdanje tokom razgovora prija sagovorniku. A dobar stav protivnika, na vreme izrečen kompliment ili prijatna ljubazna reč pomažu osobi da oseti raspoloženje prema sagovorniku. Korištenje ovih tehnika je vrlo jednostavno, ali je potrebno dosta vježbe da biste znali šta i kome reći. Što bolje vaš jezik funkcioniše, lakše ćete steći povjerenje ljudi. Zapamtite da osoba uvijek prati samo onu osobu koja joj je privlačna i koja privlači svojom odlučnošću i harizmom. Ne pokazujte sagovorniku slabosti niti se žalite na život. Niko ne voli takve ljude koji stalno kukaju. Da biste zadržali dobro mišljenje o sebi, morate uvijek biti pozitivni i imati na lageru nekoliko smiješnih šala ili svježih vijesti kojima možete zabaviti sagovornika tokom pauze.

znakovni jezik

Želite da shvatite kako funkcioniše emocionalno vođstvo? Goleman kaže da gestovi igraju važnu ulogu u uticaju na ljude. Osoba mora preuzeti kontrolu nad svojim izrazima lica i naučiti savršeno kontrolirati svoje tijelo. Koliko često se nađete iznenađeni ili se smejete, a da toga niste svesni? Čini se da je nevoljna reakcija izmakla kontroli. Ništaslično. Čovjek može naporom volje ugasiti bilo koju emociju, a za nju staviti nešto novo. I ne samo profesionalni glumci imaju takve sposobnosti. Svako može naučiti znakovni jezik i koristiti ga u svoju korist. Tajna uspješnih lidera je u tome što ljudi znaju kako da se prilagode svojim sagovornicima. Na primjer, dobar direktor nikada neće voditi kancelarijski intervju. Kandidata će sjesti na sofu i sam sjesti pored njega. Kada govori, osoba neće prekrstiti ruke ili noge. Osoba će biti mirna i opuštena. Takvo ponašanje privlači zaposlenog i činiće mu se da ne razgovara sa direktorom velike kompanije, već sa školskim drugom. Pažljivo proučite NLP i sve geste koje trebate znati. Čak i ako ih ne možete savršeno savladati, barem ih možete vidjeti u drugima.

Slušanje

Mislite li da dobar vođa može samo lijepo govoriti? Ništa slično ovome. Osoba koja želi uspjeti na liderskoj poziciji mora biti u stanju da sluša. Svo vodstvo se zasniva na ovoj vještini. Emocionalna inteligencija osobe može se razumjeti gledajući koliko dobro osoba pokazuje empatiju prema drugima. Ako osoba ne može ili ne zna kako suosjećati, tada će biti teško pronaći zajednički jezik s njom. Vođe moraju imati suptilnu dušu kako bi mogli razumjeti sve, čak i najneprimjetnije, fluktuacije koje se javljaju među njihovim podređenima. A da biste to postigli, morate biti u stanju slušati i čuti. Većina ljudipreskočite dio informacija koje im sagovornik prenosi. Ličnosti smatraju da njihov protivnik ne kaže ništa zanimljivo, pa u ovom trenutku možete razmišljati o svom.

Emocionalno vođstvo podrazumeva pažljivo slušanje sagovornika. Osoba treba da se udubi u probleme protivnika i da se iskreno brine za njega. Kad god je to moguće, vođa uvijek treba predložiti najbolji mogući način za rješavanje problema. Ako osoba može pomoći, onda to treba i učiniti. Pa, ako je nemoguće pružiti pomoć, osoba uvijek može iskreno saosjećati. A to je za mnoge ponekad mnogo važnije od stvarne pomoći u rješavanju problema.

Otvorenost

Želite li postići mnogo u životu? Da biste to učinili, morate profesionalno naučiti kako upravljati ljudima. Na čemu se zasniva liderstvo? Emocionalna inteligencija lidera je veliki dio uspjeha cijelog poduzeća. Vođa treba da se prema svim svojim podređenima odnosi otvoreno. Nema smisla slušati mišljenja ljudi o ovoj ili onoj osobi. Morate naučiti da se sami nosite s ljudima. Ali ne morate u potpunosti vjerovati svom mišljenju. Kada upoznajete novu osobu, uvijek mislite da imate pozitivnu osobu ispred sebe, koja potencijalno može postati vaš pratilac, saveznik i kolega. Ne treba pamtiti da je neko negativno ocenio protivnika. Možda se ljudi nisu mogli slagati karakterno, ili je možda vaš preporučitelj bio neraspoložen, pa nije mogao cijeniti sve prednosti svog sagovornika. Dakle, nema potrebe za prebrzim zaključcima. Što ćete biti odvojeniji i nepristrasnijirazgovarajući sa osobom, veća je vjerovatnoća da ćete shvatiti kakva je osoba ispred vas.

Sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja osobe

Šta znači emocionalno vodstvo? Ovo je sposobnost prilagođavanja raspoloženju osobe. Osoba nesvjesno želi da bude shvaćena. Na primjer, kada je osoba tužna, želi da je maze i slušaju. Ako je dobro raspoložen, onda svoju radost treba podijeliti s drugima. Ali ne mogu uvijek ljudi razumjeti šta drugi žele od njih. Ako ne izvršite emocionalno prilagođavanje za svakog sagovornika, nećete moći kontrolirati osobu. Ljudi osećaju prevaru, a niko ne voli da bude prevaren. Stoga pokušajte da zaista osjetite životnu situaciju vašeg sagovornika. Biće dovoljno ako barem jednom iskreno saosećate sa osobom. Moći će pamtiti tako dobar tretman s njim i sljedeći put će pokušati da vam se zamoli.

Igranje na osećanja ljudi nije baš dobro, ali je jednostavno nemoguće manipulisati svešću na drugi način. Stoga, ne biste trebali prevariti. Ako želite da osoba radi ono što vam je potrebno, trebate razumjeti i onda ući u njeno emocionalno stanje. Ako to ne učinite, malo je vjerovatno da ćete moći voditi razgovor onako kako biste željeli.

Kontrola emocija

Kako izgleda pravi vođa? Ovo je čovjek koji je siguran u sebe. Takva osoba uvijek ima sve pod kontrolom. Emocionalno vodstvo pretpostavlja da osoba umože sačuvati obraz u svakoj situaciji. Da biste to učinili, morate ovladati umijećem kontrole emocija. Morate postati nepropusni za većinu ljudi. A da ne budete zamijenjeni s robotom, s vremena na vrijeme treba otvoreno pokazati svoje emocije. Ali to se mora raditi svjesno. Ako ste sada ljuti na neku osobu, ali osoba ispred vas ne zaslužuje da izbacujete svoj bijes na nju, onda šutite. Ponekad zbog svoje žestine mnogi lideri izgube svoje sljedbenike. A to direktno utiče na njihovu reputaciju. Stoga, nemojte trošiti dobar stav svojih obožavatelja.

Zapamtite da ne možete uvijek ugoditi svima. Stoga, morate razviti vlastitu jasnu tačku gledišta i držati se toga. Istovremeno, morate znati saslušati druge i adekvatno odgovoriti na kritike. Uzdržanost i razboritost pomoći će vođi da zadobije povjerenje ljudi, kao i dati osobi u ruke konce, za koje, po volji, osoba može povući s vremena na vrijeme.

Mogućnost priznavanja grešaka

Bez obzira koliko je dobar vođa, on i dalje može pogriješiti. Glavni zadatak osobe je da bude u stanju da prizna svoje greške. Mislite li da će ovo lidera učiniti slabijim? Ništa slično ovome. Svaka osoba uči na svojim greškama, a što ih je više, to će osoba biti pametnija. Zato se nemojte plašiti da pogrešite. Praveći greške, mora se učiti iz njih. Nemojte dvaput stati na iste grablje. Pokušajte učiti iz svake situacije. Budite sposobni čuti adekvatnu kritiku i odgovoriti na nju. Nezanemariti mišljenja ljudi koji bolje poznaju jednu ili drugu oblast. Sticanjem znanja iz raznih izvora postajete pametniji i iskusniji.