Viktor Šejnov je bjeloruski psiholog koji u svojim knjigama podučava kako se kompetentno izvući iz konfliktnih situacija, izgraditi odnose u timu. Govori vam kako da budete ubedljivi i da utičete na druge. Objašnjava kako postati samouvjeren, oduprijeti se manipulaciji i prepoznati laži. U članku ćemo razmotriti neke od preporuka koje daje Viktor Pavlovič Sheinov.
Biografija autora
Psiholog i pisac Šeinov dolazi iz Jaroslavlja. Tu je rođen 3. maja 1940. Viktora je odgajala majka, koja je radila u fabrici, oca više nije bilo. Porodica je živjela vrlo siromašno: 6 ljudi se stisnulo u malu prostoriju 2 sa 3 metra, a dječak je morao učiti lekcije od drugova iz razreda. Nastavnici, znajući za skučenu poziciju, posebno su je "prikačili" za zaostale učenike.
Kao dijete, Viktor je bio bolešljiv, ali je odlično učio, postao je pobjednik gradskog šahovskog turnira. Deseti razred je završio samo sajedna četvorka. Nakon škole, mladić je upisao Moskovski pedagoški institut na Matematičkom fakultetu, jer je sa 8 godina najavio želju da postane profesor.
Šeinov je briljantno završio srednju školu i postao šef. Odsjek za višu matematiku na Institutu Shuya. U to vrijeme bio je najmlađi starješina u Sovjetskom Savezu, imao je samo 24 godine. Četiri godine kasnije Viktor Pavlovič je odbranio doktorat, a kasnije je preuzeo funkciju dekana. Sheinov je postao profesor 2000.
Šta je sa psihologijom? Viktor Pavlovič Šeinov se zainteresovao za ovu nauku još kao brucoš. Godinu dana kasnije napisao je rad o psihologiji proučavanja šahovske igre djece iz internata. Sheinovova doktorska teza bila je o rješavanju sukoba.
Viktor Pavlovič sebe naziva introvertom i optimistom. Jako voli svoj posao, pa skoro sve svoje slobodno vrijeme posvećuje samousavršavanju. On sebe smatra radoholičarem i cijeni vrijeme najviše od svih resursa.
Aktivnosti
Šeinov, kao psiholog, uglavnom proučava teme manipulacije, psiholoških uticaja, sukoba. Autor je 15 monografija vlastitih metoda. Objavljeno u naučnim psihološkim časopisima (ruskim, bjeloruskim i zapadnim).
Mnoge knjige Viktora Pavloviča objavljene su u seriji izdavačke kuće Piter "Vaš vlastiti psiholog". Na primjer, "Manipulacija i zaštita od manipulacije", "Neodoljivi kompliment", "Humor kao način utjecaja" i drugi.
Ukupno, Šeinov je napisao 44 knjige. Neki od njihpreveden na strane jezike. Ukupan tiraž je 800 hiljada primjeraka.
Kako biti uvjerljiv
U knjizi "Umetnost upravljanja ljudima" Viktor Šeinov nudi čitaocu pravila ubeđivanja:
- Kada razgovarate sa osobom od koje zavisi odluka, počnite sa argumentima, a ne sa zahtjevom. Redoslijed argumenata je izuzetno važan: prvo koristite jake, zatim srednje i ostavite najjače za kraj.
- Da biste postigli dogovor, pridobijte sagovornika sa dva laka pitanja ili bezvrijednim zahtjevima. Kada im odgovori sa "da", opustiće se. Sada možete sigurno rješavati ključni problem.
- Učinite to tako da pristajanjem na vaše uslove, osoba zadrži svoje dostojanstvo. Međutim, ne zaboravite na sebe: nemojte se mamiti, idite u korak s dostojanstvom da vas shvate ozbiljno.
- Započnite sa stvarima koje vas ujedinjuju, gdje se vidite oči u oči. Ako ga nema, onda nemojte izazivati sukob frazom "Ne slažem se s vama po ovom pitanju." Radije recite: „Hvala što ste izrazili svoje gledište. Bilo mi je važno i zanimljivo upoznati je.”
- Budite empatični tokom razgovora. Slušajte osobu da biste razumjeli kako razmišlja. Primjećujete geste, položaje, izraze lica - tako ćete bolje razumjeti njegovo emocionalno stanje. S vremena na vrijeme provjerite da li se dobro razumijete.
- Pokažite drugoj osobi da će vaša ponuda zadovoljiti jednu od njihovih potreba.
Sukobi na poslu
Viktor PavlovichSheinov objašnjava da do radnog konflikta može doći iz sljedećih razloga:
- Vođa ne toleriše prigovore, neslaganje podređenih. Ponaša se bahato, ne dozvoljava kritike spolja.
- Šef krši radnu etiku. Pokazuje nepoštovanje prema podređenima, daje zadatke koji nisu vezani za posao, ponižava, ismijava.
- Vođa ne zna kako da ubijedi podređene. Prioritet kazni nad nagradama.
- Šef određuje platu koja ne odgovara doprinosu zaposlenog. Daje isplativije zadatke "favoritima".
- Šef je osjetljiv na visoke kvalifikacije zaposlenika. Zbog ljubomore na njegov autoritet, šef kompanije "ne primećuje" dostignuća zaposlenog, nastoji da ga omalovaži u očima tima.
- Vođa, nakon što je preuzeo dužnost i prvi put se sastao sa podređenima, kaže: „Dovest ću stvari u red! Niko drugi neće raditi na način na koji ste navikli! Kao rezultat, tim se ujedinjuje protiv šefa.
Zašto se ljudi boje reći ne
„Reći „ne“bez osećaja krivice“je veoma popularna knjiga Viktora Pavloviča Šeinova. Napisana je, kako autor objašnjava, za one koji su stalno "zakačeni" sporednim poslovima koji nisu vezani za posao, a za koje drugi ne žele da se bave. Takvi ljudi pristaju na račun svog vremena i protiv svoje volje.
Šejnov je uveren da je uzrok požrtvovanog ponašanja konformizam (ovisnost samopoštovanja od reakcije, stavova drugih ljudi). Razvoj takve osobineprema psihologu, više svojstvenom našem društvu, u zapadnim demokratijama to je manje uobičajeno.
Kako naučiti odbiti
Reći "ne" i ne osjećati se krivim, Viktor Pavlovič Šejnov savjetuje da ovo shvatite:
- Ne morate odgovoriti. Možete ćutati, preskočiti uši, pogotovo kada vam kažu: „Zar ne čujete? Tebi pričam!"
- Ne morate biti pametni, pun razumijevanja. Nemojte se zavaravati kada vam kažu: "Zar ne razumeš?", "Već sam ti objasnio sto puta!", "Jesi li glup?"
- Ne morate ugoditi svima. Ovo ranije osuđivanje osobe od strane drugih moglo je biti bremenito izbacivanjem iz zajednice, a teško je preživjeti sam. Sada nema primitivnog komunalnog sistema, a nema ni partijskih sastanaka.
- Ne morate se, nikako, držati odluke, obećanja. Dešava se da se otkriju nove činjenice, promene okolnosti. Tada njihovo zataškavanje iz straha da će biti označeno kao osoba koja ne drži svoju riječ može donijeti probleme.
- Ne morate objašnjavati razlog odbijanja ako to ne želite. Samo reci ne.
Slijedeći ove jednostavne savjete, možete naučiti odbiti kada je to potrebno.
