Poznavanje jedne osobe o drugoj uvijek je praćeno emocionalnom procjenom partnera, pokušajem razumijevanja njegovih postupaka, prognozom promjena u njegovom ponašanju i modeliranjem vlastitog ponašanja. Budući da su u ovaj proces uključene najmanje dvije osobe i svaka od njih je aktivan subjekt, u građenju strategije interakcije svaka treba uzeti u obzir ne samo motive i potrebe drugog, već i svoje razumijevanje motiva i potreba drugih. partnera. Proces interpersonalne percepcije se također naziva socijalnom percepcijom.
Mehanizam interpersonalne percepcije je način na koji osoba tumači i procjenjuje drugu osobu. Takvih načina može biti dosta. Danas ćemo razmotriti glavne mehanizme interpersonalne percepcije: identifikacija, empatija, egocentrizam, privlačnost, refleksija, stereotip i kauzalna atribucija.
Identifikacija
Prvi i glavni mehanizam interpersonalne percepcije je identifikacija osobe od strane osobe. Sa stanovišta socijalne psihologije, to potvrđuje činjenicu da je najlakši način da shvatite partnera ako se uporedite s njim.
Općenito, identifikacija imaviše interpretacija:
- Identifikacija sa drugom osobom na osnovu emocionalne veze.
- Učenje vrijednosti, uloga i morala druge osobe.
- Kopiranje misli, osjećaja ili postupaka druge osobe.
Najopširnija definicija identifikacije je sljedeća. Identifikacija je razumijevanje partnera kroz njegovu svjesnu ili nesvjesnu identifikaciju sa samim sobom, pokušaj da se osjeti njegovo stanje, raspoloženje i stav prema svijetu, stavljajući se na njegovo mjesto.
Empatija
Drugi mehanizam interpersonalne percepcije usko je povezan sa prvim. Empatijom se naziva emocionalna želja da se odgovori na probleme koji muče drugu osobu, da se sa njim saoseća i saoseća.
Empatija se takođe tumači kao:
- Razumijevanje stanja druge osobe.
- Mentalni proces koji ima za cilj prepoznavanje iskustava drugih ljudi.
- Čin koji pomaže pojedincu da izgradi komunikaciju na određeni način.
- Sposobnost prodiranja u mentalno stanje druge osobe.
Sposobnost empatije se povećava u slučaju sličnosti sagovornika, kao i kada pojedinac stekne životno iskustvo. Što je veća empatija, to osoba šarenije zamišlja uticaj istog događaja na živote različitih ljudi, i što je svjesnija činjenice da postoje različiti pogledi na život.
Empatična osoba može se prepoznati po sljedećim karakteristikama:
- Tolerancija prema tuđim emocijama.
- Mogućnost udubljivanja u unutrašnji svijet sagovornika bez otkrivanjau isto vrijeme njihov pogled na svijet.
- Prilagođavanje vašeg pogleda na svijet svjetonazoru druge osobe u cilju postizanja međusobnog razumijevanja.
Empatija je slična identifikaciji
Mehanizam empatije ima neke sličnosti sa mehanizmom identifikacije. U oba slučaja postoji sposobnost osobe da sagleda stvari iz ugla druge osobe. Međutim, empatija, za razliku od identifikacije, ne uključuje identifikaciju sa sagovornikom. Identificirajući se sa partnerom, osoba prihvata njegov model ponašanja i gradi sličan. Kada pokazuje empatiju, pojedinac jednostavno uzima u obzir liniju ponašanja sagovornika, nastavljajući da gradi svoje ponašanje nezavisno od njega.
Empatija se smatra jednom od najvažnijih profesionalnih vještina psihologa, doktora, učitelja i vođe. Empatična pažnja (slušanje), prema K. Rogersu, je poseban odnos prema partneru zasnovan na sintezi identifikacije i empatije. Uključivanje u drugu osobu, omogućavanje otvorenosti kontakta je funkcija identifikacije. Takvo "uranjanje u sagovornika" u svom najčistijem obliku ima negativne posljedice - psiholog se "povezuje" sa klijentovim poteškoćama i sam počinje da pati od njegovih problema. Ovdje u pomoć dolazi empatijska komponenta - sposobnost odvajanja od stanja partnera. Dakle, kombinacija mehanizama kao što je identifikacija osobe od strane osobe i empatija omogućava psihologu da pruži stvarnu pomoć klijentima.
Vrste empatije
Empatična iskustva mogu biti adekvatna ineadekvatan. Na primjer, tuđa tuga kod jednog izaziva tugu, a kod drugog radost.
Takođe, empatija može biti:
- Emotional. Zasnovan na mehanizmu projekcije i imitacije sagovornikovih efektivnih i motoričkih reakcija.
- Kognitivna. Zasnovano na inteligentnim procesima.
- Predikativno. Izražava sposobnost osobe da predvidi reakcije sagovornika u datoj situaciji.
Važan oblik empatije je empatija - doživljaj osjećaja, emocija i stanja od strane jedne osobe koja doživljava druga osoba. To se dešava kroz identifikaciju sa sagovornikom i simpatiju prema njemu.
Egocentrizam
Treći mehanizam interpersonalne percepcije, za razliku od prethodna dva, komplikuje poznavanje jednih o drugima od strane pojedinaca, a ne olakšava ga. Egocentrizam je fokusiranje osobe na svoja lična iskustva i interesovanja, što dovodi do toga da gubi sposobnost razumijevanja ljudi sa drugačijim pogledom na svijet.
Egocentrizam se dešava:
- Informativno. Manifestuje se u procesu razmišljanja i percepcije.
- Moral. Ilustruje nesposobnost osobe da razumije razloge za ponašanje drugih.
- Communicative. Izražava se uz nepoštovanje semantičkih koncepata sagovornika.
Interpersonalna privlačnost
Atrakcija je privlačnost ili privlačnost jedne osobe drugoj, zbog obostranog interesa. U psihologiji, međuljudska privlačnost znači prijateljske odnose među ljudima i izražavanje simpatije jednih prema drugima. Razvojvezanost jednog subjekta za drugog nastaje kao rezultat emotivnog stava, čija ocjena izaziva niz osjećaja i izražava se kao društveni stav prema drugoj osobi.
Reflection
S obzirom na psihološke mehanizme interpersonalne percepcije, ne može se ne spomenuti refleksija. Refleksija je svijest osobe o tome kako ga drugi pojedinci ocjenjuju i percipiraju. Odnosno, ovo je ideja osobe o tome šta sagovornik misli o njemu. Ovaj element društvene spoznaje, s jedne strane, znači čovjekovo poznavanje sagovornika kroz ono što misli o njemu, a s druge strane, znanje o sebi kroz ovo. Dakle, što je širi društveni krug pojedinca, to je više ideja o tome kako ga drugi doživljavaju, i to više osoba zna o sebi i drugima.
Stereotip
Ovo je veoma važan i prilično prostran mehanizam interpersonalne percepcije. Stereotip u kontekstu interpersonalne privlačnosti je proces formiranja mišljenja o osobi na osnovu ličnih predrasuda (stereotipa).
1922. godine, da bi označio ideje povezane s netačnostima i lažima, V. Limpan je uveo termin "društveni stereotip". Po pravilu, formiranje stabilnih obrazaca bilo kojeg društvenog objekta događa se neprimjetno čak i za samog pojedinca.
Postoji mišljenje da su upravo zbog slabe smislenosti stereotipi čvrsto ukorijenjeni u obliku stabilnih standarda i stekli moć nad ljudima. Stereotip nastaje u uslovima nedostatka informacija ili je rezultat generalizacije sopstvenog iskustva.pojedinac. Iskustvo se često dopunjava informacijama dobijenim iz kina, literature i drugih izvora.
Zahvaljujući stereotipu, osoba može brzo i, po pravilu, pouzdano, pojednostaviti društveno okruženje, urediti ga u određene standarde i kategorije, učiniti ga razumljivijim i predvidljivijim. Kognitivnu osnovu stereotipa formiraju procesi kao što su ograničavanje, selekcija i kategorizacija velikog toka društvenih informacija. Što se tiče motivacione osnove ovog mehanizma, on se formira kroz procese evaluativne popularizacije u korist određene grupe, koji osobi daju osjećaj pripadnosti i sigurnosti.
Sterotipske funkcije:
- Odabir informacija.
- Formiranje i podrška pozitivne slike "ja".
- Stvaranje i održavanje grupne ideologije koja opravdava i objašnjava grupno ponašanje.
- Formiranje i podrška pozitivne slike "Mi".
Dakle, stereotipi su regulatori društvenih odnosa. Njihove glavne karakteristike su: ekonomičnost mišljenja, opravdavanje sopstvenog ponašanja, zadovoljenje agresivnih tendencija, stabilnost i oslobađanje grupne napetosti.
Klasifikacija stereotipa
Postoji nekoliko klasifikacija stereotipa odjednom. Prema klasifikaciji V. Panferova, stereotipi su: društveni, antropološki i etnonacionalni.
Zaustavimo se detaljnije na klasifikaciji A. Reana, prema kojoj su stereotipi:
- Antropološka. Pojavljuju se kadaprocjena psiholoških kvaliteta osobe i njene ličnosti zavisi od karakteristika izgleda, odnosno antropoloških znakova.
- Ethnonational. Relevantno u slučaju kada na psihološku procjenu osobe utiče njena pripadnost određenoj etničkoj grupi, rasi ili naciji.
- Društveni status. One se dešavaju u slučaju da se procjena ličnih kvaliteta pojedinca vrši u zavisnosti od njegovog društvenog statusa.
- Društveno igranje uloga. U ovom slučaju, procjena ličnosti je podređena društvenoj ulozi i ulogama funkcije pojedinca.
- Ekspresivna estetika. Psihološka procjena ličnosti je posredovana vanjskom privlačnošću osobe.
- Verbalno ponašanje. Kriterijum za procjenu ličnosti su njene vanjske karakteristike: izrazi lica, pantomima, jezik itd.
Postoje i druge klasifikacije. U njima se, pored prethodnih, razmatraju i sljedeći stereotipi: profesionalni (uopštena slika predstavnika određene profesije), fizionomski (osobine izgleda su povezane s ličnošću), etnički i drugi..
Nacionalni stereotipi se smatraju najviše proučavanim. Oni ilustruju odnos ljudi prema određenim etničkim grupama. Ovakvi stereotipi često služe kao dio mentaliteta nacije i njenog identiteta, a imaju i jasnu vezu sa nacionalnim karakterom.
Stereotip koji se javlja u uslovima nedostatka informacija, kao mehanizam interpersonalne percepcije, može igrati konzervativnu, pa čak i reakcionarnu ulogu, formirajući kod ljudi zabludu o drugima i deformišući procese međuljudskihinterakciju i razumijevanje. Stoga je potrebno utvrditi istinitost ili zabludu društvenih stereotipa isključivo na osnovu analize konkretnih situacija.
Kauzalna atribucija
S obzirom na mehanizme društvene percepcije, ne treba zanemariti tako fascinantan fenomen kao što je kauzalna atribucija. Nepoznavanje ili nedovoljno razumijevanje pravih motiva ponašanja drugog pojedinca, ljudi, koji se nalaze u uslovima nedostatka informacija, mogu mu pripisati nepouzdane razloge za ponašanje. U socijalnoj psihologiji, ovaj fenomen se naziva "kauzalna atribucija".
Gledajući kako ljudi tumače ponašanje drugih, naučnici su otkrili ono što je poznato kao fundamentalna greška atribucije. Nastaje zato što ljudi precjenjuju važnost osobina ličnosti drugih, a potcjenjuju utjecaj situacije. Drugi istraživači su otkrili fenomen "egocentrične atribucije". Zasniva se na svojstvu ljudi da sebi pripisuju uspjeh, a drugim ljudima neuspjeh.
G. Kelly je identificirala tri tipa atribucije:
- Personal. Uzrok se pripisuje onome ko je učinio djelo.
- Cilj. Razlog se pripisuje objektu na koji je radnja usmjerena.
- Atribucija vezana za okolnosti. Razlog za ovo što se dešava pripisuje se okolnostima.
Posmatrač obično daje lične atribucije, dok učesnik teži da sve pripiše okolnostima. Ova karakteristika se jasno vidi u atribuciji uspjeha i neuspjeha.
Važno pitanje u razmatranju uzročne atribucije je pitanjestav koji prati proces percepcije osobe od strane osobe, posebno u formiranju utiska o nepoznatoj osobi. To je otkrio A. Bodylev uz pomoć eksperimenata u kojima je različitim grupama ljudi pokazivana fotografija iste osobe, uz nju sa karakteristikama kao što su "pisac", "heroj", "kriminalac" i tako dalje. Kada je instalacija pokrenuta, verbalni portreti iste osobe su se razlikovali. Otkriveno je da postoje ljudi koji nisu podložni stereotipnoj percepciji. Nazivaju se selektivno stereotipnim. Nakon što smo razmotrili mehanizme društvene percepcije, hajde sada ukratko o njenim efektima.
Efekti interpersonalne percepcije
Učinak interpersonalne percepcije uvijek je zasnovan na stereotipima.
Ukupno postoje tri efekta:
- Efekat haloa. Izražava se kada jedna osoba preuveličava homogenost ličnosti druge, prenoseći utisak (povoljan ili ne) o jednom od svojih kvaliteta na sve ostale kvalitete. Tokom formiranja prvog utiska, halo efekat nastaje kada opšti pozitivan utisak o osobi dovodi do pozitivne ocene svih njenih kvaliteta, i obrnuto.
- Efekat primata. Pojavljuje se pri procjeni stranca. Ulogu instalacije u ovom slučaju igraju informacije koje su ranije iznesene.
- Efekat noviteta. Ovaj efekat interpersonalne percepcije djeluje pri procjeni poznate osobe, kada najnoviji podaci o njoj postaju najznačajniji.
Formiranje ideje o sagovorniku uvijek počinje procjenom i percepcijom o njemufizički izgled, izgled i držanje. U budućnosti, ove informacije čine osnovu percepcije i razumijevanja ove osobe. To može zavisiti od brojnih faktora: individualnih karakteristika osobe, njenog nivoa kulture, njenog društvenog iskustva, estetskih preferencija itd. Važno pitanje su i starosne karakteristike osobe koja percipira.
Na primjer, dijete koje je tek krenulo u vrtić se u komunikaciji s ljudima oslanja na primarne ideje o njima, koje je formiralo u komunikaciji sa roditeljima. U zavisnosti od toga kako je dijete ranije razvijalo odnose, ono pokazuje razdražljivost, nepovjerenje, poslušnost, popustljivost ili tvrdoglavost.
Zaključak
Rezimirajući gore navedeno, vrijedi napomenuti da mehanizmi interpersonalne percepcije uključuju načine tumačenja i evaluacije jedne osobe od strane druge. Glavni su: identifikacija, empatija, egocentrizam, privlačnost, refleksija, stereotip i kauzalna atribucija. Različiti mehanizmi i tipovi interpersonalne percepcije, po pravilu, rade u tandemu, dopunjujući jedni druge.
