Organizaciona psihologija je Definicija, metode i proces

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 06:14

Organizaciona psihologija je prilično mlad naučni i praktični pravac. Ima mnogo zajedničkog sa socijalnom psihologijom, uključuje određene karakteristike menadžerske, radne, pa čak i inženjerske. Smatra se da je nova nauka nastala na raskrsnici profesionalne, sistemske psihologije i teorije optimalnog upravljanja. Ključni predmet koji proučava je stvarnost unutar organizacije. Također je pod utjecajem stručnjaka iz ove oblasti.

Opće informacije

Organizaciona psihologija je sistem koji kombinuje međusobno povezane komponente. Pretpostavlja prisustvo dvije ili više osoba, bavi se vezama između njih. Sistem se formira namerno, ali u nekim aspektima spontano, kroz zajednički rad, poslovnu interakciju. Drugi formati interakcije mogu igrati ulogu, ali ovo je manjetipično za takav sistem.

Organizaciona psihologija nije samo način proučavanja poslovne stvarnosti. U oblasti ove nauke posebna pažnja se poklanja procesima upravljanja, njihovom proučavanju, kao i posebnostima upravljanja kadrovima kompanije. Specijalisti iz ove oblasti psihologije bave se postavljanjem kadrova, odabirom ljudi za rad u kompaniji. Osnovna svrha selekcije je da se isključe konflikti, krizne situacije u profesionalnoj zajednici, radnoj zajednici. Proračuni posvećeni ovim aspektima mogu se vidjeti u radovima na datu temu, koje je objavio Klimov. Doprinos ovog naučnika definicijama i terminologiji mlade nauke teško je precijeniti.

Pristupi i teorije

U zapadnoj nauci, organizaciona psihologija je pravac koji se prvenstveno shvata kao industrijska nauka. To je posebno uočljivo ako proučavate radove američkih autora posvećenih ovoj temi. Zadatak nauke je shvaćen kao osiguranje ljudskog blagostanja. Za to je potrebno primijeniti različita znanja akumulirana u psihologiji, kao i organizacione metode. Ovakve alate je neophodno koristiti prilikom organizovanja rada u svakom modernom preduzeću odgovornom za proizvodnju proizvoda ili pružanje neke usluge.

Rad u ovoj oblasti uključuje formiranje i primjenu psihološke teorije. Potrebno je kreirati metodologiju koja će omogućiti pronalaženje izlaza iz trenutnih teških situacija, kao i rješavanje raznih problema,uznemiravanje pojedinaca koji rade u kompaniji.

Glavni problemi i njihove karakteristike

Uobičajeno je da se govori o tri kruga teškoća čije je rješenje moguće korištenjem pristupa nove psihološke nauke. Prvi blok je uslovno nazvan "radna osoba". Podrazumijeva regrutaciju i odabir najboljih kandidata, raspodjelu radnika za postizanje optimalnih rezultata, nakon čega slijedi obuka ljudi. To uključuje probleme socijalizacije kadrova, motivacije zaposlenih, obezbjeđivanje dovoljnog stepena zadovoljstva. Prvi krug poteškoća uključuje gubitak privremenog resursa, fluktuaciju, lojalnost zaposlenih prema kompaniji.

Drugi blok teškoća je uslovno nazvan “rad”. U svom okviru psihologija organizacionog ponašanja se bavi planiranjem radnih procesa, formiranjem uslova rada. To uključuje aspekte sigurnosti zaposlenog lica, nivo blagostanja radnika, njihovo zdravstveno stanje. Ovaj blok obuhvata karakteristike izvršavanja radnih zadataka i merenja rada, kao i stručna istraživanja, procenu troškova rada.

Lica i teme: nastavak recenzije

Posljednji, treći blok problema koje istražuje mlada nauka naziva se "organizacija". Određena pitanja koja se razmatraju u njegovom okviru pretpostavljaju društveni sistem. Proučavaju se komunikacijske veze koje se formiraju unutar kompanije. Potrebno je analizirati rad u grupama. Ova jedinica se bavi pitanjima rukovođenja unutar preduzeća u kojem ljudi rade. On takođe smatraaspekti napretka, transformacija organizacije tokom vremena.

Opisana struktura organizacijske psihologije je predložena u radovima Jewella. Trenutno se smatraju jednim od osnovnih radova na temu koja se razmatra.

Relevantnost problema

Danas sve više pažnje privlače radovi o organizacionoj psihologiji Zankovskog, Jewella, Klimova i drugih autora. To je zbog želje svakog preduzetnika da svoju kompaniju učini što efikasnijom. Primorani smo da postojimo u svijetu gdje je konkurencija nevjerovatno velika. Ovo je karakteristično za međuljudsku komunikaciju, radni kolektiv, tržište roba i usluga – bilo koju sferu društvenog i industrijskog života. Nije iznenađujuće što svaki poslodavac nastoji povećati produktivnost procesa rada u povjerenoj mu kompaniji ili preduzeću koje je stvorio, pribjegavajući svim raspoloživim metodama i sredstvima. Između ostalog, posebno se atraktivnim čini način proučavanja mentalne aktivnosti najamnih radnika. Znajući zašto se ljudi ponašaju na određeni način, poduzetnik može razviti mjere i manipulacije za poboljšanje učinka države u cjelini. Složen događaj vezan za istraživanje i primjenu njegovih rezultata u praksi počeo se definirati kao organizacijska psihologija.

Iako je naučno-organizacijska psihologija relativno mlada oblast istraživačke delatnosti, niko ne poriče da pripada fundamentalnim disciplinama. To je zbog činjenice da je novo polje istraživanja zasnovano na fundamentalnim naukama. Među izvorima formiranja psihološkog pravca posebnu pažnju zaslužuje Taylorovo istraživanje naučnog menadžmenta. Iz njegovih radova možete saznati o aspektima racionalizacije rada određene osobe. Ništa manje važni su radovi posvećeni proučavanju osobina i razlika ličnosti diferencijalnom psihologijom. Osnova nove nauke bio je rad na identifikaciji objektivnih obrazaca koji bi objasnili zašto se osoba ponaša na određeni specifičan način.

Predmet i zadaci nauke

Psihologija organizacione aktivnosti bavi se odnosom reakcija izazvanih ljudskom psihom i specifičnih momenata bihevioralnih reakcija osoblja, kao i nijansama organizacije procesa rada u preduzeću.

Organizaciona psihologija je nauka koja je specijalizovana za sprovođenje primenjenih istraživačkih aktivnosti radi utvrđivanja karakteristika obrazaca radnog procesa, kao i nijansi bihejvioralnih reakcija angažovanog osoblja. Specijalisti ove mlade nauke formulišu preporuke na osnovu prethodno dobijenih informacionih baza. Među zadacima organizacijske psihologije je održavanje bliske veze između istraživačkog i naučnog rada i praktičnih aktivnosti koje se odvijaju unutar određene firme.

Neki smatraju da se takav naučni pravac gotovo ne razlikuje od psihologije rada. U stvarnosti, polje izučavanja psihologije rada je mnogo veće od organizacijske psihologije. To je zbog činjenice datakva nauka nije ograničena na proizvodno mjesto. Ali organizaciona psihologija se bavi širokim spektrom pitanja, aspekata aktivnosti, ali samo u okviru istog preduzeća. Napominje se da se organizacijska psihologija specijalizirala za različite oblike odnosa između zaposlenih, uključujući i romansu.

O metodi

Organizacione metode u psihologiji uključuju praćenje radnog osoblja, provođenje redovnih anketa zaposlenih osoba. Osobe zadužene za rad treba da s vremena na vrijeme sprovode eksperimentalne studije. Potrebno je koristiti posebne metode, određene karakteristike određenog preduzeća, odabrane na osnovu toga. Sve metode treba koristiti u kompleksu, istovremeno, kolektivno. Ankete, zapažanja omogućavaju psihologu da akumulira maksimum korisnih informacija, koje se potom mogu primijeniti u toku rada. Ova baza podataka je osnova za nagađanje koje mjere će optimizirati radni tok i učiniti ga efikasnijim. Zadatak psihologa je da predloži opcije i načine koji se mogu primijeniti u praksi. U isto vrijeme, eksperiment je glavna metoda za pojašnjavanje razumnosti prijedloga. Obuke kadrova mogu postati posebne metode unutar određenog preduzeća.

Primjena organizacionih metoda u psihologiji ima određenih poteškoća. Trenutno je svaki psiholog primoran da radi u uslovima povećane složenosti. Određene probleme izaziva organizacija istraživačkih aktivnosti, formiranje planova. Ništa manje teško je dobro osmišljeno pretočiti u stvarnostrješenje.

O problemima

Organizaciona psihologija menadžmenta je nauka u kojoj su stručnjaci često primorani da se bave nedostatkom doslednosti između ciljeva osobe i tima preduzeća u celini. Takve neusklađenosti se uočavaju vrlo, vrlo često, a to značajno otežava rad. Jednako su teške kontradikcije između želje za poboljšanjem, napretkom, razvojem i stabilnosti određene kompanije.

Psiholog mora uzeti u obzir: rad sa nadređenima se donekle razlikuje od interakcije sa linijskim osobljem. Zadatak specijaliste je da pravilno komunicira sa svim zaposlenima u preduzeću. Istovremeno, specijalista je često primoran da radi u uslovima u kojima se prema njemu postupa veoma oprezno. To primjećuju svi članovi tima i utiče na rezultate istraživanja. Shodno tome, problem rada postaje nepouzdanost rezultata, zbog odnosa prema eksperimentatoru.

O nijansama

Na edukativnim kursevima na institutima, organizaciona psihologija se predstavlja kao mlada nauka, koja se tek razvija, pa su ljudi koji se za nju specijalizuju primorani da se redovno suočavaju sa teškim situacijama. Napominje se da rukovodno osoblje preduzeća nije uvijek u stanju da na adekvatan način procijeni šta se dešava unutar preduzeća koje mu je povjereno. Mnogim menadžerima je teško razumjeti da su već potrebne određene promjene. Psiholog može predložiti takve mjere, ali je vjerovatnije da će ga odbitistranke odgovornih lica, a ne pristanak na inovacije. Ljudi imaju tendenciju da isključuju moguće inovacije što je duže moguće. To je velikim dijelom posljedica potrebe za ulaganjem novca u provođenje eksperimenata, čiji je rezultat ponekad nemoguće predvidjeti. Želja nadležnih da uštede novac postaje ozbiljna prepreka u radu psihologa.

Specijalci obrazovani u oblasti organizacijske psihologije u institutima dobro znaju da je u praksi rad u ovoj specijalnosti prilično težak zadatak. To je donekle i zbog problema utvrđivanja međusobnih odnosa koji su karakteristični za psihički odgovor osobe i njeno ponašanje. Manifestacije svojstvene ponašanju su prilično specifične, višestruke i nisu uvijek očito uzrokovane psihološkim odgovorom. Kada to trebate ograničiti na van kompanije i pronaći korijenske uzroke ove ili one pojave i djelovati unutar nje, to postaje još teži zadatak.

Međutim, sve trenutne poteškoće ne sprečavaju psihologe da budu neizostavni radnici preduzeća koje želi da dosegne nove visine. Angažovanje iskusnog stručnjaka omogućava vam da povećate produktivnost radnog procesa, omogućava da se na vrijeme prepoznaju teške situacije i problemi i preduzmu mjere za njihovo otklanjanje.

Sve je povezano i važno

Psihologija rada i organizacijska psihologija su danas aktuelne, jer je potrebno formirati psihologe (a ujedno i preduzeća u kojima rade)fundamentalno nova konceptualna sredstva i metode za poboljšanje performansi zaposlenih ljudi uz očuvanje njihovog mentalnog zdravlja. Ove vrste problema moraju se rješavati u okviru širokog spektra firmi koje se bave veoma različitim djelatnostima. Za psihologa osoba postaje subjekt aktivnosti, koji se uslovno može isključiti iz postojećeg sistema odnosa, stavljajući ga u ulogu člana neke organizacije. Lično ponašanje su radnje koje su upisane u strukturu indirektnog sistema vrednosti, prihvaćenih normi, određenih ciljeva.

Bavljenje ljudskim ponašanjem unutar određene firme, društveno-organizacijska psihologija je specijalizovana za ljudske aktivnosti - a takva je svuda i svuda. Jednostavno ne postoji takva organizacija u kojoj principijelno ne bi bilo ljudi. Jednako tako, ne može se naći takva osoba koja ne bi bila u interakciji sa nekom organizacijom. Proračuni posvećeni takvim zapažanjima prvi put su objavljeni 1998. godine. Rad je objavio Milner.

Nauka i istraživanje

U ovom trenutku je relevantno istraživanje organizovano u skladu sa odredbama i teorijama psihologije organizacije, jer naučni rad ima direktnu praktičnu primenu. Znanje koje steknu istraživači važno je za organizovanje efikasnog poslovanja određenog preduzeća. Pravilnom primjenom ovakvih rezultata eksperimentalnog i opservacijskog rada moguće je pouzdano razvijati kompaniju, pružajući joj odlične mogućnosti u sadašnjosti i budućnosti. Bilo koja publikacija posvećenaorganizaciono i upravljačko pitanje, posmatra organizaciono ponašanje kao kompleks pojava, procesa, ali i kao sferu naučnog interesa.

Proceduralni, fenomenalni kompleks, koji sa razvojem organizacijske psihologije privlači sve veću pažnju, je ponašanje osoba, grupa unutar određenog preduzeća. Zaposleni svakodnevno obavljaju neke od poslova koje su im dodijeljene po položaju. Rade sa ljudima i jedinicama, ostvaruju sopstvene ciljeve, ostvaruju svoje interese. Ljudi pokušavaju da se izbore sa stresorima, neki utiču na druge, drugi nastoje da izbegnu uticaj drugih ljudi. Neko je primoran da donosi odluke, drugi - da se povinuje i prilagođava. Sve ovo ponašanje pojedinaca u velikoj meri utiče na poslovanje preduzeća u celini. Ako ga implementiraju orgsili, možemo govoriti o organizacijskom ponašanju. Postulati posvećeni takvoj formulaciji pojmova mogu se vidjeti kod Batemana, objavljenog u 86. djelu Organa.

Realnost i nauka

Šta je ljudsko ponašanje u okviru naučnog istraživanja pokušali su da formulišu Davis, Newstrom u svojim radovima. Najznačajniji rad autora objavljen je 2000. godine. Organizaciono ponašanje koje proučava nauka je ljudsko ponašanje u odnosu na osobe i grupe unutar preduzeća. Pretpostavlja se da će se znanja stečena tokom istraživanja dalje koristiti u praksi.

Istraživanje u ovoj oblasti to omogućavaidentificirati najuspješnije načine za poboljšanje učinka osoblja. Organizaciono ponašanje koje proučava organizacijska psihologija postaje naučna disciplina sa impresivnim i sve većim brojem podataka, uključujući konceptualne radove. U isto vrijeme organizacijska psihologija djeluje kao primijenjeno polje znanja. Ona je ta koja osigurava širenje informacija o uspjesima i neuspjesima različitih poduzeća. Druge firme mogu imati koristi od eksperimentalnog iskustva kompanija koje su već nešto uradile.