Društvo se ne može razvijati bez sukoba interesa. Istina se rađa u rješavanju kontradikcija. Pedagoški sukob nije izuzetak. U sporu, svaka od strana pokušava da dokaže svoj argument, braneći svoje gledište tokom incidenta, što izaziva sukob interesa.
Prilikom kreiranja konfliktne situacije i njenog rješavanja od velike su važnosti starost, društveni status i status njenih učesnika. Također, uspješna ili destruktivna odluka ovisit će o tome kako učesnici savladaju strategije za otplatu.
Pedagoški konflikt ima svoje specifičnosti i karakteristike:
- profesionalna odgovornost nastavnika za ispravan izlaz iz kontroverzne situacije, jer su obrazovne institucije mali model društva;
- učesnici u sukobu imaju različit društveni status, što određuje ponašanje strana u njemu;
- postojeća razlika u životnom iskustvu i godinamarazdvaja pozicije učesnika u sukobu i stvara različite odgovornosti za greške u njegovom rješavanju;
- različito razumijevanje događaja i njihovih uzroka od strane učesnika u kontroverznoj situaciji: djeci je teško nositi se sa svojim emocijama, a učitelj ne razumije uvijek položaj djeteta;
- pedagoški sukob, u kojem postoje svjedoci, ima vaspitnu vrijednost, koju odrasla osoba treba zapamtiti;
- profesionalni položaj nastavnika u spornoj situaciji obavezuje ga da bude proaktivan u njenom rješavanju;
- ako je tokom konfliktne situacije nastavnik napravio lapsus ili grešku, to dovodi do pojave novih incidenata, koji uključuju i druge učesnike.
Glavne kontroverze u oblasti obrazovanja bile su i ostale spadaju u kategoriju “šta i kako predavati”. U tom smislu često dolazi do „sudara“između nastavnika i zakonskih zastupnika djeteta, budući da ovi drugi smatraju da njihovo dijete nije dovoljno poučeno ili da je materijal pogrešno objasnio.
Pedagoški sukob je neizbježan dio obrazovnog procesa, jer će uvijek postojati nezadovoljni postupcima jedni drugih: ne dijele svi nastavnici i vaspitači stavove roditelja, kao što se ovi ne slažu sa nastavnik o svakom pitanju.
Glavna stvar u ovom sporu je pokušati pronaći kompromisno rješenje koje bi odgovaralo svima, jer zavisi koliko će psihološka klima biti ugodnaaktivnosti nastavnika i rad vaspitača.
Načini rješavanja pedagoških konflikata je prilično težak postupak za svakog predstavnika ove profesije. Prilikom njihovog odabira treba se voditi nekim osnovnim pravilima:
- pokušajte ugasiti konflikt, odnosno prenijeti ga sa emotivnog dijela na poslovni, u mirni, tako da postoji prilika da se dogovorite;
- treba pokušati spriječiti konfliktnu situaciju, jer je to lakše učiniti nego kasnije tražiti načine za rješavanje;
- riješite kontroverznu situaciju "ovdje i sada" kako je ne biste pogoršavali. Čak i ako je ovo samo djelimično postignuto, obavljeni posao otvara vrata za daljnji pozitivan dogovor.
Sukobi u pedagoškoj djelatnosti su uobičajena stvar. Ovo je sfera komunikacije, interakcije, pa su one neizbježne. Nastavno osoblje škole, a posebno vrtića, uglavnom čine ženske osobe, koje se moraju „slagati“svaki dan. A pored internih interakcija, tu su i razgovori sa roditeljima djece, koji nisu uvijek prijateljski raspoloženi. Dakle, konfliktne situacije su neizbježne, najvažnije je da nisu destruktivne.
