Psihologija ljudskog ponašanja i njeno proučavanje je veoma složen, ali zanimljiv proces. Zašto je s jednom osobom ugodno i lako komunicirati, a s drugom teško i napeto? Postoji želja da se brzo završi razgovor i ode, uprkos činjenici da je on dobar prijatelj koji je uvek ljubazan i pristojan.
Intuitivno razumijemo kada je osoba iskrena, a kada lukava. Zato doživljavamo konfliktna osećanja: s jedne strane, osoba nije učinila ništa loše, as druge strane, postoji unutrašnji osećaj koji sugeriše da se trebamo kloniti njega.
Opisana situacija međuljudskih odnosa objašnjena je u psihologiji.
Definicija koncepta
Psihologija ponašanja je polje znanja koje objašnjava neverbalne pokrete tijela (izrazi lica, geste, intonacije) osobe i izvodi zaključke o tome koliko je iskrena, istinita, samouvjerena i otvorena.
Veoma često takvu procjenu dajemo nesvjesno kada se osjećamo nelagodno u komunikaciji sa poznatom osobom iličak i izbegavati. Ali u stvari, mi procjenjujemo njegove manifestacije ponašanja, koje nam govore šta misli o nama, kako se ponaša prema nama, uprkos činjenici da njegove riječi mogu biti prijateljske ili neutralne.
Postoje brojne tehnike koje vam omogućavaju da odredite prave namjere osobe, njene emocije, nivo samopoštovanja. Njegovi pokreti, izrazi lica i druge crte odaju njegove unutrašnje strahove, stavove, komplekse koje podsvjesno hvatamo ili procjenjujemo svjesno, ako imamo određeno znanje i iskustvo.
Proces komunikacije doživljavamo kao veliku sliku, ponekad tokom razgovora ne primjećujemo šta ima na sebi, šta govori, ali pazimo na to kako to radi, koje fraze i riječi koristi, kako sedi i šta drži u rukama. Ponekad su male stvari koje privlače vašu pažnju i ostaju u sjećanju: miris, govorna mana, naglasak, lapsus, pogrešno naglašavanje, neprikladan smeh, itd.
Naučna disciplina koja pomaže u objašnjavanju i dešifriranju nesvjesnih nijansi u ponašanju ljudi koje odaju njihove prave namjere je psihologija ponašanja.
1. Šta nam govore gestovi i izrazi lica?
Gestovi i izrazi lica igraju veliku ulogu u razgovoru. Ali, uprkos jednostavnosti dešifrovanja određenih položaja i gestova osobe, oni mogu imati potpuno drugačije značenje.
Na primjer, u psihologiji laži postoje osnovni znaci prevare: osoba ne gleda u oči, dodiruje usta, nos, vrat. Ali sagovornik može dodirnuti nos samo zato što ga svrbi.
Prekrštene noge ili ruke - ovi gestovi u psihologiji ljudskog ponašanja tumače se kao nepoverenje, zategnutost, izolovanost, ali sagovornik može biti samo hladan.
Savjeti o dešifriranju manira i gestova često mogu dovesti do zabune ili neugodnosti. Na primjer, kada kod sagovornika vidimo otvorenu pozu, samouvjeren i miran glas, prijatan iskren pogled, smatramo ga poštenom osobom, a zapravo ima lažne namjere. Ili pick-up umjetnici, koliko imaju šarma, duhovitosti, iskrenosti, dobrog odgoja - a to je sve da bi se afirmirali.
2. Šta nam govore govor i intonacija?
Brzina govora, ritam, jačina, intonacija uvelike utiču na komunikaciju i mogu reći mnogo dodatnih informacija o osobi, shodno psihologiji ponašanja. Nauka pomaže razumjeti emocionalno stanje osobe:
- Smirena, razumna, uravnotežena osoba govori ritmično, polako, sa prosječnim stepenom glasnoće.
- Impulzivnost karaktera daje brz i živ govor.
- Oni koji su nesigurni ili povučeni govore tiho, nesigurno.
3. Često riječi nisu toliko važne koliko intonacija.
Ali treba imati na umu da ako se osoba nalazi u nepoznatom okruženju, može se ponašati drugačije nego u uobičajenom okruženju.
Psihologija ponašanja će vam omogućiti da odredite skrivene faktore koji zapravo utiču na osobu. Ali da biste ih vidjeli i razumjeli, morate biti "pamet" u znanju i pažljivi prema ljudima.
Devijantno ponašanje ipsihologija
Fenomen takvog ponašanja je toliko složen i raširen da postoji posebna nauka za njegovo proučavanje - devijantologija, koja je nastala na razmeđu kriminologije, sociologije, psihologije i psihijatrije.
1. Koncept "devijantnog" i socijalnog ponašanja u psihologiji
"Odstupanje" od latinskog jezika - "odstupanje". U psihologiji se devijantno ponašanje od normi prihvaćenih u društvu naziva devijantnim ili asocijalnim. Odnosno, održivo ljudsko ponašanje nanosi stvarnu štetu ljudima i društvu. Štetno je i za druge i za samog devijanta.
U psihologiji devijantnog ponašanja proučavaju se oblici devijacija kao što su samoubistvo, kriminal, prostitucija, ovisnost o drogama, skitnica, fanatizam, alkoholizam, vandalizam..
Ovakvo ponašanje je povezano sa zlobom, nasiljem, agresijom, destrukcijom, stoga je društvo uslovno ili zakonski uvelo kaznene mjere za prekršioca društvenih normi, izoluje se, liječi, ispravlja ili kažnjava..
2. Ličnost devijanta, njegova psihologija, obrasci ponašanja
Nauka ne proučava kako i gdje je osoba počinila prekršaj, zanimaju je opšti obrasci i karakteristike ličnosti.
Uzroci i izvori antisocijalnog ponašanja:
- Fiziološka: genetska predispozicija za agresiju; bolesti endokrinog sistema; hromozomske abnormalnosti.
- Javno: nesavršeno zakonodavstvo; društvena nejednakost; medijska propaganda asocijalnog načina života;viseće "etikete"; negativne ocjene rodbine.
- Psihološki razlozi: unutrašnji sukobi između savjesti i želja; posebno skladište karaktera; devijacije u psihi; disfunkcionalni odnosi u porodici; previše konzervativan, strog, okrutan odgoj u djetinjstvu.
U prirodi devijanata često postoje osobine kao što su konflikt, negativizam, ovisnost, anksioznost, agresivnost, neprijateljstvo. Često varaju i rade to sa zadovoljstvom, vole da prebacuju odgovornost i krivicu na druge.
Devijantno ponašanje osobe dovodi do njene socijalne neprilagođenosti, odnosno ne prilagođava se uslovima društva i kao rezultat toga ide protiv toga.
Ponašanje djeteta ne može biti antisocijalno, jer samokontrola kod beba mlađih od 5 godina još nije razvijena i proces adaptacije u društvu je tek počeo.
Najopasniji period u smislu mogućnosti razvoja devijacije između 12. i 20. godine.
3. Kako se nositi s problemom ponašanja?
Najčešće osobe sa ovakvim ponašanjem odlaze kod psihologa već na mjesta lišenja slobode, u dječje kolonije, u centre za liječenje ovisnosti. Društvo se bavi prevencijom devijacija u bolnicama, školama, nefunkcionalnim porodicama, putem medija, ali problem je što ne postoji individualni pristup i čovjek ne može sam da se nosi sa tim. Ali možda će shvatiti potrebu da promijeni način života i potraži pomoć od stručnjaka.
Psihologija ponašanja ovisnosti
Zavisnost se u psihologiji naziva naukom o ponašanjuosoba, vezanost za nekoga ili nešto. To je neprihvatljivo sa stanovišta moralnih ili društvenih normi, ugrožava zdravlje i uzrokuje patnju samoj osobi.
Zavisnost šteti društvu i pojedincu, ograničava njegov razvoj i dovodi do svih vrsta mentalnih bolesti.
Više ljudi umire od ovisnosti nego od zločina i rata zajedno. Manifestira se u obliku bijega od problema u iluzorno-idealan svijet. Postepeno, osoba prestaje kontrolirati svoje ponašanje, emocije, misli. Njegovo cjelokupno postojanje svodi se na predmet ovisnosti, koja ga postepeno potpuno uništava kao osobu.
U posljednje vrijeme širenje upotrebe droga i alkohola među mladima postaje nacionalna katastrofa. Stoga je na ovaj problem skrenuta pažnja psihologa, psihijatara, sociologa, narkologa i pravnika.
Zavisno ponašanje se naziva i zavisnošću - to je vrsta devijantnog ponašanja, odnosno želja da se pobegne od stvarnosti promenom mentalne svesti. Psihologija ponašanja to vidi kao destruktivan odnos prema sebi i društvu.
Ponašanje ovisnosti je alkoholizam, ovisnost o drogama, pušenje, hiperseksualnost, kockanje, ovisnost o kompjuteru, ovisnost o bogatoj hrani, kupovini.
Zavisnost varira u težini od normalne do teške.
Zašto neki ljudi razvijaju ovako jak ineodoljiva vezanost, šta objašnjava impulsivnost i nezasitnost privlačnosti? Odgovori na ova pitanja su od velikog značaja za društvo i za svakog pojedinca.
Psihologija gestova i izraza lica
Psihologija ponašanja, gestova i izraza lica ključ je tajni osobe koju želi da sakrije. Kao rezultat evolucije, čovjek je naučio prenijeti misli i osjećaje uz pomoć riječi. Ali uz ovu vještinu, savladao je i umjetnost skrivanja svojih pravih namjera i namjera, težnji. Morate biti u stanju da "pročitate" svog sagovornika po pokretima njegovog tijela. Samo na taj način čovjek može razumjeti šta mu je na umu i šta se od njega može očekivati.
Američki psiholog Meyerabian Albert smatra da komunikacijom prenosimo 7% količine informacija verbalno, 38% - intonaciju i ton glasa, 55% - neverbalne signale.
Glavno pravilo psihologije gestova i izraza lica kaže da ne postoji osoba na svijetu koja može u potpunosti kontrolirati pokrete tijela tokom razgovora, čak i ako želi namjerno da obmane sagovornika.
Osoba na podsvjesnom nivou reaguje gotovo na isti način na određene situacije. Nehotični izrazi lica i gestovi stranca omogućavaju vam da čujete i vidite skriveno iza paravana riječi.
Najvažniji neverbalni znakovi:
- Protection. U opasnim ili neugodnim situacijama, kada postoji želja da se izoluju od sagovornika, ljudi se naginju unazad, pokrivaju se knjigom, fasciklom ili drugim predmetom, prekrstite noge, prekrstite ruke nagrudi, stisnuti pesnice. Njihove oči stalno gledaju onoga od koga očekuju prljavi trik. Ovo ponašanje odaje budnost i napetost, kao i nespremnost za konstruktivan dijalog.
- Otvorenost. Tijelo je nagnuto prema sagovorniku, otvoreni dlanovi, dobroćudan osmijeh - ovi signali ukazuju na predispoziciju za komunikaciju.
- Zainteresovani. Odsustvo gestova, sjaj u očima govori o entuzijazmu, osoba je sva u pažnji, nagnuta je naprijed i pokušava da se ne pomjeri kako ne bi promašila riječ.
- Dosadno. Ugašen pogled, ritmično ljuljanje noge, petljanje po nečemu u rukama, crtanje, zijevanje. Na znakovnom jeziku u psihologiji komunikacije, to znači da slušaoca ne zanima tema razgovora.
- Skepticizam. Osoba se slaže sa sagovornikom, ali jasno daje do znanja da mu ne vjeruje takvim gestovima kao što su trljanje vrata, češanje po uhu, obrazu, čelu, osmijeh, podupiranje brade dlanom.
Psihologija ljudskog ponašanja nas uči da razumijemo mudrost neverbalne simbolike i pravo razumijevanje jednih drugih.
Šta neverbalni govor može reći o osobi
Većina ljudi podcjenjuje ulogu izraza lica i gestova u komunikaciji. Ali upravo se uz pomoć neverbalnih signala stvara prvi utisak o osobi. I dugo će se pamtiti. Gestovi pomažu ili odvlače slušaoce od razgovora, čak i njihovo odsustvo nosi informacije o osobi koja govori.
Dakle, šta znače ovi gestovi:
- tromo rukovanje govori o stidljivosti i nesigurnosti osobe, i obrnuto, snažno rukovanje ukazuje na želju za nametanjem vlastitogmišljenje;
- ako žena ispravlja kosu, to znači da se sprema;
- ako osoba gestikulira samo jednom rukom, to ukazuje na njegovu neprirodnost;
- dodirivanje čela, usta, nosa smatra se obmanom;
- ukrštanje ruku ukazuje na skepticizam sagovornika i nepoverenje prema onome ko govori;
- pognuti, grbavi govore o nečijem niskom samopoštovanju i nesigurnosti.
Potrebno je razviti zapažanje u sebi, pomaže u prikupljanju dodatnih informacija o ljudima sa kojima morate komunicirati.
Glavna stvar u psihologiji ljudskog ponašanja je sposobnost slušanja i gledanja. Uostalom, zvuk glasa i njegova intonacija, gestovi i izrazi lica sagovornika su od velike važnosti.
O čemu nam ponašanje muškarca govori
Psihologija jake polovine čovječanstva uvijek je povezana s izvođenjem određenih radnji: pobijediti, dobiti, pobijediti. Stoga u njihovim igrama iz djetinjstva uvijek postoji duh takmičenja u izdržljivosti, snazi karaktera, snazi.
Sve njihove akcije su usmjerene na krajnji rezultat. Njihovo samopoštovanje iz djetinjstva zasniva se na sposobnostima i postignućima.
Riječi i postupci muškaraca i žena se razlikuju. Stoga u razgovoru s njima treba obratiti pažnju na opći način ponašanja. Ako tokom razgovora prekrsti noge ili ruke, sjedi napola okrenut, to znači da ne sluša, on takoreći blokira informacije. Ako gleda u oči i povremeno gleda u usne, onda je strastvenrazgovor.
Ako muškarac namješta kravatu, često mijenja držanje, visoko su mu podignute obrve i širom otvorene oči, zanima ga žena s kojom razgovara.
Ako izbegava da gleda, petlja po dugmadima ili drugim sitnim detaljima odeće, pokrije usta rukom, ispravi kragnu košulje, to znači da sagovornik pokušava nešto da sakrije.
Treba imati na umu da su svi ovi neverbalni signali prosječni. Psihologija jačeg pola je mnogo komplikovanija i zavisi od osobe i njene emocionalne punoće.
Šta nam djeca govore svojim budalaštinama?
Psihologija ponašanja djeteta zasniva se na tri osnovna principa:
- osjećaj pripadnosti porodičnom sistemu;
- emocionalna povezanost sa roditeljima;
- Samovažnost.
Kada su osnovne potrebe djeteta zadovoljene (san, hrana, voda), ono ima želju da zadovolji emotivne. On treba da ima neke odgovornosti koje su dodijeljene samo njemu. Odnosno, nešto što zavisi samo od njega. To mu podiže samopoštovanje. Mora osjećati da doprinosi životu porodice, da zna da se njegovo mišljenje uvažava, da i on upravlja događajima.
Kako pomoći djetetu i zadovoljiti njegovu potrebu za značajem i pripadanjem?
Pre svega, potrebno je uspostaviti blisku emotivnu vezu sa mamom, tatom i ostalom rodbinom. I uključite dijete u raspravu o porodičnim problemima, donošenje odluka.
Ako postojisukob sa djetetom, razgovarajte s njim, možda mu nedostaje roditeljska pažnja. Potrebno mu je dati do znanja da je veoma važan i potreban.
Provodite vrijeme sa svojim djetetom najmanje 20 minuta dnevno, ali treba ga posvetiti samo njemu. Djeca jako vole da se zezaju i igraju sa roditeljima, tako se uspostavlja najjača emotivna veza. Nemojte ga učiti kako se igra s određenim igračkama, bolje je da ne osuđujete. Trebao bi imati sferu života u kojoj bi samo on trebao donositi odluke. Pokušajte postati prijatelj, a ne učitelj.
Psihologija žena
Psihologija prelepe polovine čovečanstva zasniva se na nekoliko okolnosti:
- Skladište karaktera. Većina žena je sangvinik. Aktivni su, karakteriziraju ih promjene raspoloženja, znaju kontrolisati osjećaje, podređuju okolnosti svojim željama.
- Obrazovanje - ono što su roditelji položili u djevojčicu određuje njezine postupke i ponašanje.
- Iskustvo - ako se cijeli život suočava sa negativnošću, prestaje vjerovati ljudima i postaje usamljena. Njeno ponašanje je drugačije od standardnog.
Psihologiju ponašanja dame određuje njen odnos prema muškarcu. Psiholozi smatraju da žene imaju prirodnu genijalnost koja im pomaže u životu. Ali oni, prije svega, svoju domišljatost usmjeravaju na odnose s muškarcima. Na primjer, pokušavaju da ispadnu jaki i nezavisni, uvijek imaju neke hobije i hobije,često zakazano lično vrijeme i tako dalje.
Obrasci ponašanja ljudi
Na osnovu socionike i Dellingerove teorije psihoforma, identifikovani su oblici ljudskog ponašanja:
- Dominantno je ponašanje lidera, realista, praktičara.
- Kreativno - karakteristika ljudi sa apstraktno-figurativnim razmišljanjem. Više se oslanjaju na intuiciju, imaju domišljatost, slutnju, fantaziju, potpuno su van dodira sa stvarnošću.
- Skladan oblik ponašanja karakterističan je za ljude koji su obdareni simpatijama, etikom, finom diplomatijom.
- Normalizacija je ponašanje logičara sposobnih da analiziraju činjenice.
Obično ljudi imaju kombinaciju dva tipa ponašanja, od kojih je jedan izraženiji.
U zaključku
Ljudska duša i tijelo su u bliskoj i neraskidivoj vezi. Nemoguće je odvojiti vanjske manifestacije od karaktera. Ljudska psihologija po ponašanju, izrazima lica i gestovima omogućava da se lako odredi tip karaktera. Ovo je veoma važna i neophodna vještina u našem teškom vremenu.
