Ljudi ne komuniciraju samo putem glasa (verbalna komunikacija). Postoji i neverbalni oblik komunikacije - govor tijela. Ponekad je mnogo elokventniji od reči. Učenjem neverbalnih znakova možete bolje razumjeti druge.
Govor tijela
Neverbalni signali uključuju:
- izrazi lica,
- gesti,
- pokreti tijela;
- poza;
- kontakt očima;
- promjena intonacije u glasu;
- distanciranje.
Ajmo detaljnije analizirati njihove tipove.
Gestikulacija. Uključuje svaki pokret ruku i šaka. Ovdje možete dodati manipulacije s malim objektima.
Mimikrija. To su neverbalni signali koji se mogu pročitati na licu osobe: treptanje, osmeh, mrštenje, osmeh. Kao i svi psihosomatski procesi povezani sa licem: rumenilo koje je iznenada buknulo, crvenilo, blijed izgled.
Pokreti tijela. Bilo koji pokreti tijela (ovo ne uključuje one za koje trebate koristiti ruke i glavu). Na primjer, crtanje nogom u pijesku, naduvavanje grudi, istezanje, gest "noga na nogu". Znači generalpoložaj i promjena tijela. Na primjer, osoba može stajati, gurajući tijelo u zid, dok prekriži ruke i noge. Ovo će signalizirati određeno psihičko stanje.
Intonacija. Ovo uključuje:
- ton govora;
- smacking;
- uzdah;
- zadržavanje daha;
- pauza.
Naveli smo glavne vrste neverbalnih telesnih signala. Biće korisno proučiti ih za one koji stalno rade s ljudima ili govore u javnosti. Takvi znakovi djeluju na podsvijest ljudi mnogo jače od verbalnih.
Lažni signali
Neverbalni znakovi se ne mogu u potpunosti kontrolisati, što znači da ih je vrlo teško lažirati. Dolaze iz područja nesvjesnog, a ako se osoba igra, tada će biti vidljive nedosljednosti u riječima i izrazima lica. Neće se moći potpuno opustiti, što je takođe lako vidjeti.
Dešava se da sagovornik odgovori potvrdno, a zapravo ne misli tako. Obratite pažnju: glava će mu se nesvjesno tresti, kao da govori suprotno. Vaša intuicija je odličan pomoćnik u teškom zadatku prepoznavanja korespondencije između verbalnih i neverbalnih signala. Nemojte ga odbrusiti, već naprotiv - slušajte.
Greške u dešifriranju
Neverbalni tjelesni signali se ne tumače uvijek ispravno, i to s dobrim razlogom. Pogledajmo glavne greške:
- Kontekst se zanemaruje. Obratite pažnju na povezane situacijeokolnosti. Na primjer, vidite djevojku koja je tužno pogledala dolje i zagrlila se rukama. Istovremeno, ona drhti. Ako je ova gospođa vaša zaposlenica i sjedi u kancelariji, onda možete pomisliti da je uznemirena i očajna. Iste neverbalne signale može poslati žena na autobuskoj stanici zimi, ali joj je u isto vrijeme jednostavno jako hladno.
- Naglasak samo na jednom pokretu. Na primjer, to može biti ozloglašeni gest kada su ruke prekrižene na grudima. Svi znaju da to znači odbijanje, bliskost sagovornika, odbijanje vaših ideja. Nije uvijek tako. Možda bi sagovorniku bilo zgodno da tako stoji, umoran je, naslonjen na zid i udobno sklopio ruke. Osim toga, morate obratiti pažnju na ukupnost neverbalnih gesta. Ako su ruke prekrižene na grudima, a osoba u isto vrijeme ima namrštenje, podignutu obrvu i noge okrenute od vas, onda možemo govoriti o odbijanju.
Sposobnost prepoznavanja neverbalnih signala ljubavi je inherentna ženama po samoj prirodi. Ovo je ista ženska intuicija. Daje se slabijem polu kako bi shvatili šta je djetetu potrebno u trenutku kada još ne može o tome da kaže. Ali ljupke dame ga koriste ne samo za njegovu "direktnu" svrhu. Međutim, muškarci su takođe obdareni šestim čulom…
Neverbalni znakovi od muškarca
Snažan seks kontroliše svoje emocije, barem bolje od žena, ali ih je ipak gotovo nemoguće potpuno prikriti:
- Proširenje zenica. Nije uvijek moguće pogledati momka pravo u oči, aliako vidite da mu se zjenice šire kada vas gleda, onda možete biti sigurni da mu se sviđate.
- Trzanje obrva. Ako primijetite takav neverbalni signal kada vas gledaju, onda se to može protumačiti i kao znak simpatije.
- Procjena pogleda dolje. Tip te pogledao u oči, a onda su mu se oči spustile? Možete biti sigurni da mu se sviđate. Žene dobro poznaju ovaj muški izgled. Paradoks je da kada devojka to uradi, momak ne razume ovaj znak.
- Poza muškarca koji osjeća simpatiju. Prilikom susreta sa zgodnom djevojkom, muškarac se nehotice počinje dotjerati: popraviti nešto, obrisati cipele, zagladiti jaknu. Momak koji želi ugoditi uvlači stomak, pokušava zauzeti najpovoljniju poziciju da pokaže svoje mišiće. Neće propustiti priliku da podigne ili pomakne nešto kako bi pokazao svoju snagu - "razgibajte mišiće".
Ženski neverbalni signali simpatije
Djevojke su emotivna stvorenja. To je činjenica! Količina i kvalitet neverbalnih signala zavisi od toga koliko šarmer želi da privuče pažnju muškarca. Pogledajmo trikove i trikove koje dame najčešće koriste nesvjesno:
- Glas. Gotovo sve dame, kada komuniciraju sa objektom simpatije, nehotice mijenjaju glas. Uobičajeni tempo govora se usporava. Glas postaje niži, čak se može pojaviti blaga promuklost. Ovo sugerira da je žena seksualno privučena muškarcu.
- Shyness. Kad se djevojci sviđa momakali se boji da ne bude odbijena, tada se tempo njenog govora, naprotiv, ubrzava. Glas se lomi, drhti, pojavljuju se piskave note. Može doći do grča u grlu i kašlja.
- Giggle. Smeh devojke se takođe menja. čak i dobro odgojena dama može odjednom početi histerično da se kikoće, da se smije naglas. Slika izgleda prilično glupo.
Ženska magija
Neverbalni signali koje djevojke koriste da privuku jači spol. Gestovi koje žene najčešće koriste su:
- dodirivanje ušne resice, podešavanje naušnica;
- namotajte pramen kose oko prsta;
- demonstracija zgloba;
- gutljaji koji pokazuju tanak struk, otkrivaju stomak ili veliko poprsje;
- demonstrativni crossover.
Eksplicitniji seksualni apeli:
- Igranje sa cipelom, bolje sa čamcem. Djevojka ga skida i mrda na nožnom prstu, a zatim ga ponovo obuva.
- Manipulacije sa cilindričnim objektima. Motanje cigareta među prstima, milovanje zamagljene čaše šampanjca. Ovi neverbalni signali ukazuju da su ruke spremne za milovanje. Kod muškarca takvi gestovi budi seksualne fantazije protiv njegove volje.
Da bi vaši gestovi bili prijatni, a ne agresivni seksualni, zapamtite za šta su ženi potrebne ruke. Oni ljuljaju bebu, maze i smiruju voljenog muškarca, masiraju ga, ublažavaju umor. Ako ovo imate na umu, onda će i sami pokreti i pokreti postati glatki, graciozni i mekani. Izgledat ćete prirodno i otvoreno.
Neprivlačna manipulacija
Ako je djevojka došla na žurku sa specifičnom svrhom da upozna nekog tipa, onda morate pažljivo pratiti svoje geste. Neki možda odbijaju jači pol, koliko god dama izgledala lijepo:
- Ne možete stajati prekriženih nogu i ruku. To smanjuje šansu za sklapanje ugodnog poznanstva na nulu. Ovo ponašanje ukazuje da ste zatvoreni za kontakt sa ljudima.
- Manje dodirujte lice rukama. Podupiranje obraza rukom, trljanje nosa i prst na usta su gestovi "plavih čarapa". To također govori o jakoj sumnji u sebe.
Leteća šetnja
Lepa šetnja je još jedan neverbalni signal za muškarce. Jaki spol privlače ravna leđa, položena ramena, mačja gracioznost. Ne zamahujte previše rukama - izgleda nespretno.
Možete pročitati karakter osobe hodajući. Ovo se ne odnosi samo na žene, već i na muškarce. Uplašena osoba ide malim koracima. Marš vojnika znači sklonost manipulaciji i komandovanju. Ugaoni pokreti će reći o dualnosti karaktera. Takva osoba pokušava da se odbrani, ali može iznenada postati agresivna.
Loše je kada se noge kreću, a ruke mlohavo vise uz tijelo. Ovo odaje bespomoćnost, nespremnost da se preuzme inicijativa. Neverbalnim jezikom piše: "Slab sam, uradi sve za mene." Muškarci ne vole takve žene.
U "Italijanskom braku" Sophie je demonstrirala zadivljujuću šetnju koja je postala udžbenik. Njen suprug-direktor naučio ju je kako lijepo hoda. Smislio je vrlo smiješan načinvježbati. Glumica je morala da hoda između dva reda noćnih ormarića i bokovima zatvori njihova vrata. Sophie je vježbala sve dok zalupanje vrata nije bilo jedva čujno.
Kako razumjeti da osoba laže
Neverbalne lažne signale nije teško prepoznati ako znate neke tajne. Naša podsvest ne laže i lako izdaje lažova. Budite pažljivi na signale, oni mogu odati prave misli osobe:
- gesti:
- pogledajte;
- poza;
- intonacija, tembar glasa.
Želite li znati šta vaš sin ili kćerka tinejdžer krije? Ili možda želite da shvatite kako se vaš šef zaista ponaša prema vama? Pitate se da li vas muž vara? Na ova pitanja se može odgovoriti proučavanjem psihologije laganja.
- Pogledajte lijevu stranu. Ovaj dio lica lako može odati lažova. Pažljivo pogledajte osobu u čiju iskrenost sumnjate. Ako mu tokom priče leva ruka visi, opisuje nejasne krugove ili grči prste na njoj, to je znak da sagovornik laže. Isto se može reći i za lijevu nogu. Stvar je u tome da lijeva i desna hemisfera mozga kontroliraju i lijevu i desnu stranu tijela, radi samo unakrsno. To znači da će desna hemisfera, koja je odgovorna za emocije i koju je teško kontrolisati, vjerovatno odati laž, čak i uvježbanu.
- Usta pokrivena rukom. Ako vaš kolega želi da laže, onda može pokriti usta rukom. Palac je obično pritisnut uz obraz. Pored toga, sagovornik može da kašlje. Glavna stvar - nemojte ovo zbunitineverbalni znak sa pravom prehladom. Ako takav signal daje osoba koja sluša, onda to znači nepovjerenje prema sagovorniku.
- "Rezanci na ušima". Osoba koja je umorna od vlastitih laži prekriće uši rukama ili ih držati blizu ovog dijela tijela. Ovaj gest je pokušaj da se ogradi neistinita priča. Isto će učiniti i osoba koja ne vjeruje riječima svog sagovornika.
- Prosijecite zube. Postoji takva poslovica: "Riječ nije vrabac, izletjet će - nećete je uhvatiti." Osoba koja vara pokušaće da ne otvara previše "kućicu za ptice", odnosno da govori ne baš glasno i kao kroz zube. Takvo ponašanje može značiti i nezadovoljstvo, uznemirenost, umor ili uznemirenje onoga koji pripovijeda. Sve zavisi od konteksta i situacije.
- Oči su odraz istinitosti riječi. Jači pol ne voli da gleda u oči ako vara. Čovjek se počeše po kapku. Dama može početi da popravlja šminku ili da se pretvara da joj je nešto ušlo u oko. Ovaj neverbalni signal takođe ukazuje da ste umorni od svog kolege.
- Skreni oči. Predstavnici jačeg pola dobro kontrolišu svoje emocije, ali ako je obmana ozbiljna, onda prebacuju pogled na pod. Djevojke obično gledaju u plafon kada lažu.
- Srbi vrat. Ovo je jedan od najzanimljivijih gestova koji su primijetili psiholozi. Osoba koja laže počinje da se češe po vratu kažiprstom desne ruke. Pritom obično napravi pet pokreta. Ako to uradi sagovornik koji sluša,to znači da ne vjeruje svom protivniku.
- Govorite kratko. Čak i ako se osoba dugo spremala i razmišljala o laži, pokušat će je iznijeti što je prije moguće i bez nepotrebnih detalja. Sam lažov ne voli priču koju priča, pa će pokušati da je okonča što je pre moguće.
- Radoznali pogled. Ako u običnom razgovoru ljudi nemaju naviku uhvatiti reakciju na njihove riječi, onda će lažov znatiželjno pogledati u oči, provjeravajući da li mu vjeruju ili ne.
Kako precizno otkriti laž?
Postoje situacije kada morate sa sigurnošću znati da li vaš kolega govori istinu ili laže. Isprobajte savjete ispod:
- Recite da nisu svi razumjeli. Zamolite osobu za koju sumnjate da vara da sve ponovi. Ovo je ozbiljan psihološki napad. Lažljivac će početi zalutati i udaljavati se od detalja. Posmatrajte koje neverbalne signale šalje njegovo tijelo.
- Pažljivo slušajte sagovornika. Igrajte različite izraze na svom licu: dobronamjerni se naglo promijeni u znak nepovjerenja. Sagovornik koji laže pažljivo pratite izraz lica. Ako zna značenje neverbalnih signala ili intuitivno nešto osjeti, odmah će početi paničariti i zalutati.
Kako prepoznati iskrenost osmijeha
Svaka osoba smatra osmijeh znakom simpatije i dobrih odnosa. To u svakom slučaju utiče na podsvest, sviđalo se to vama ili ne. Stoga je toliko važno razlikovati pravu manifestaciju simpatije od lažnog usiljenog osmijeha, kojim žele nešto od vas.postići.
Asimetrija je loš znak. Pravi osmeh je ujednačen, ali kada ga osoba „rasteže“, jedan ugao usana može biti viši od drugog. Pokazivanje zuba se takođe smatra znakom poverenja i simpatije. Znak dobre volje je to što se sagovornik ne ustručava da se nasmeje pred vama.
Ironija. Ironičan smeh je svojstven ljudima koji se prema vama ponašaju, generalno, dobro, ali znači da u ovom trenutku izgledate komično. Osmijeh je blago iskrivljen i jedno oko može zaškiljiti.
Sarkazam - očigledan prikaz nepoštovanja i arogancije. Osoba vas smatra ispod sebe i iskreno vam se smije. Znakovi sarkazma:
- smile curvature;
- arogantne škiljeće oči;
- ill will in voice.
Kako razumjeti neverbalne signale dosade? Ovo je posebno potrebno ako je profesija osobe povezana sa stalnim javnim nastupom. Takođe je važno da prodajni agenti razumiju da li potencijalni kupac sluša njegov govor ili se samo pretvara. Ako je protivniku dosadno, malo je vjerovatno da će to moći sakriti: govor tijela ne vara.
Signali dosade
Po ovim znakovima možete prepoznati da anketar nije zainteresiran za vašu priču ili je vašoj kompaniji dosadno:
- Ako je osoba u sjedećem položaju, posebno za stolom, podiže glavu rukom. A ako nije posebno vidljiv (na primjer, učenik pozadi tokompredavanja), može čak i zaspati.
- Nezainteresovana osoba će gledati na sat kao da se negdje žuri. Ne gleda u sagovornika, već kroz njega ili u drugom pravcu, pokušavajući da mu nečim okupira mozak.
- Zijevanje je najčešći znak umora. Ako osoba već želi prekinuti razgovor i otići kući, tada počinje da se saginje, gomila na zidu, oslanja se na naslon stolice.
Udaljenost na znakovnom jeziku
Želite li razumjeti kako se sagovornik ponaša prema vama? Priđi mu bliže. Ako ste ljubazni prema svom kolegi, on će ostati na mjestu i smiješiti se. Kada bude odbijena, osoba će se automatski udaljiti. On vam ne veruje i biće teško preći u bližu fazu komunikacije.
Neverbalni znakovi su veoma važni u komunikaciji. Ako se poklapaju s vašim riječima, tada će vam osoba vjerovati na intuitivnom nivou. Razumijevajući neverbalne znakove drugih ljudi, možete "čitati" sagovornika kao knjigu.
Neverbalni signali u komunikaciji pomoći će privlačenju pažnje suprotnog spola. Djevojka koja govori "govorom tijela" će vjerovatnije privući momka koji joj se sviđa. Osim toga, ako je dama upoznata s takvim konceptom kao što su neverbalni signali simpatije, i zna kako ih razlikovati, moći će se zaštititi od žigola, prevaranta i pikapera. Čitajući signale koje nam tijelo daje, možemo saznati šta mladić smjera i uvjeriti se da zaista osjeća simpatiju.
Međutim, znakovni jezik je koristan ne samo u ljubavnim poslovima. Čovek kojinapravi karijeru, dobije priliku da bolje komunicira sa nadređenima ili nadmaši svoje kolege ako ima takvo znanje.
