Razne svađe i neizrečene pritužbe ozbiljno kvare naše raspoloženje i odnose sa drugima. Kako izbjeći sukobe, može li se to naučiti? Stalno zračiti pozitivom nije tako lako, jer nas na svakom koraku mame neugodna iznenađenja i napadi drugih ljudi. Ali borba protiv svih ovih negativnosti je vitalna.
Zašto je tako važno prestati psovati?
Glavni razlog za razmišljanje o tome kako možete izbjeći konflikt je vaše vlastito mentalno zdravlje. Prisjetite se posljednje borbe koju ste imali. Nezadovoljne skeptične izjave brzo se pretvaraju u pravi plač. Ali sada ste se vi i vaš protivnik već razišli i tresete se još dobrih pola sata. Nemoguće je fokusirati se na bilo šta, a ostaje samo da skrolujete kroz sve primljene uvrede u glavi i razmislite koje su od njih zaslužene. Ali zaista, ako se neko od onih oko vas stalno ponaša s prezirom, vremenomsamopoštovanje može značajno pasti. Jeste li ikada vidjeli muževe koje godinama pile žene ili kolege s posla koji se ustručavaju da se prihvate ozbiljnih projekata jer šef stalno govori da su pretvrdi za njih? Naravno, loš mir je bolji od šarenog rata. Uvijek je dobro imati ljubaznu neutralnost ili dobronamjeran odnos sa svima koje poznajete, umjesto da stvarate neprijatelje. I ovo je drugi razlog zašto je bolje ne dovoditi situaciju u otvorenu konfrontaciju.
Učiti razumjeti i poštovati
Univerzalni savjet o tome kako izbjeći konflikt je da naučite poštovati sve oko sebe. Nije bitno ko je ispred vas: beskućnik koji pokušava da moli milostinju ili šef velike kompanije. Svaki od njih je osoba, i ako treba da govorite, održavajte prijateljski ton komunikacije. Često sukobi proizlaze iz nesporazuma. Pažljivo slušajte protivnika, ne prekidajte ga, postavljajte dodatna i pojašnjavajuća pitanja. Ako smatrate da sagovornik nije u pravu, ili kaže neku glupost, ukratko prepričajte sve što ste shvatili iz onoga što ste čuli, pitajte ponovo da li je to htio reći. Nikada ne shvatajte informacije kritički, zapamtite da svako ima pravo na svoje mišljenje.
Nikad ne budi prvi koji će se boriti
Razmislite koliko često izazivate sukobe? Da biste započeli svađu, ponekad je dovoljna jedna neoprezna riječ. Ako otvoreno provocirate, huškajući sagovornika izjavama koje vrijeđaju njega lično ili njegova uvjerenja,da ima, vreme je da se ozbiljno razmisli o svom ponašanju. Možda vam je potreban personalizirani dopis "Kako izbjeći sukob". Upamtite da je uvijek lakše izgladiti situaciju, svađe nisu korisne, morate moći postići svoje ciljeve mirom.
Misli pozitivno, želi dobro
Nikada ne gomilajte zlo u sebi. Popularan savjet psihologa o tome kako izbjeći konflikt na poslu ili kod kuće je jednostavno šutjeti. U praksi to zaista često funkcionira. Ali čak i ako do svađe ne dođe, ljutnja će dugo ostati u vašoj duši. Jeste li znali da mnogi ljudi koji pate od teških bolesti kardiovaskularnog i nervnog sistema radije šute do posljednjeg trenutka? Sve tvrdnje prema drugima treba iznositi, ali u pravo vrijeme i na prijateljski način. Ovo je ključ srećnog porodičnog života. Ako vam članovi porodice rijetko pomažu, nemojte praviti skandal, već jednostavno ukažite na njihove greške i zatražite pomoć. Na sličan način možete pronaći izlaz iz mnogih situacija koje dovode do sukoba.
Ne ogovarajte i svjesno kritizirajte
Suština ljudske prirode je da u nedostatku zajedničkih poznanika volimo da pričamo o njima. Ne samo žene, već i muškarci skloni su „pranju kostiju“. Ovu naviku treba napustiti. Ako nekoga kritikujete, recite mu to u lice. Penjanje u vaš privatni život, ako niste inicirani, u najmanju je ruku necivilizirano. Već je prava podlost govoriti neljubazno iza leđa o onima sa kojima lično dobro komunicirate - to je već prava podlost. Od kategoričnogbolje je uopšte se suzdržati od komentarisanja trećih lica. Ako situacija zahtijeva vaš komentar, pokušajte nježno, ali nedvosmisleno, reći osobi sve u lice, onako kako jeste. Da li je moguće izbjeći sukob ako želite da kritikujete, a nemate čvrste argumente? Naravno da. Dovoljno je naglasiti da su sve vaše riječi vaše lično mišljenje, a da li ćete ga poslušati ili ne, na protivniku je da odluči.
Svađati se ili ne?
Neki ljudi su rođeni debateri, vole da dokazuju svoje mišljenje do poslednjeg. U ovom slučaju nije bitan rezultat, već sam proces. Kako izbjeći sukob sa prijateljima ili rođacima od nule? Naučite da poštujete tuđe interese. Pretpostavimo da vaša žena voli zeleni čaj bez šećera, a vi više volite slatku kafu sa vrhnjem. Hoćeš li psovati zbog ovoga? Umjesto toga, svako će skuhati šoljicu svog okrepljujućeg napitka i popiti ga sa zadovoljstvom. Pa zašto se spuštati na međusobno vrijeđanje i vikanje zbog muzičkog ukusa, politike ili religije? Najkorisnije je unaprijed napraviti listu tema o kojima je bolje ne razgovarati s određenom osobom.
Složi se i…uradi na svoj način
Česti uzrok sukoba na poslu su podučavanje i opomena. Najteže je riješiti situaciju kada ste sigurni da sve radite kako treba, a manje kompetentna osoba nudi drugačiji algoritam djelovanja. Ako pokušate odbraniti istinu, sukob se ne može izbjeći. Upravo je to situacija kada je važno da napadačka strana istakne svoj autoritet. Ako ašef vas "uči" da radite ispravno, ali i pored toga što mu rezultati danas odgovaraju, ne treba pokušavati da ukažete na greške u njegovim prosudbama. Rijetki šef priznaje da nema dovoljno znanja i zaista je smislio potpunu glupost. Slušajte pažljivo, složite se, obećajte da ćete ispuniti. Pričekajte pogodan trenutak i nastavite raditi po uobičajenom algoritmu. Ovaj savjet na vječnu temu: "Kako izbjeći sukobe" pomoći će kod kuće. Stavite šešir prije izlaska u maju kako ne biste uznemirili roditelje penzionere. Ili obećajte svojoj ženi da neće voziti brže od 80 km/h. Čim skrenete iza ugla zgrade, pokrivalo za glavu se može skinuti, a kako voziti auto je vaša stvar. Ali svi su bili zadovoljni jedni drugima, a raspoloženje je vrhunsko za svakog potencijalnog učesnika u svađi.
Ako je skandal počeo…
Cijela grana psihologije zauzeta je izvođenjem univerzalne formule za izbjegavanje sukoba. Pravila ne funkcionišu uvek. A ako ste ipak uvučeni u obračun, vaš zadatak je da što prije okončate svađu. Koncentrirajte se na problem i pokušajte pronaći kompromis. Najvažnije je saznati i razumjeti šta druga strana želi. Nikada nemojte prelaziti na uvrede i ne sjećati se prošlosti, također je preporučljivo napustiti generalizirajuće formulacije. Ovo je glavna tajna kako izbjeći sukobe u porodici - nikada ne govorite "uvijek kažeš…" ili "uvijek se ponašaš…". Takva kritika je opasna; fraze ovog tipa primaoci doživljavaju kao najtežekritika. Sumirajući, jasno dajete do znanja da ste uvijek nezadovoljni ponašanjem svog sagovornika i doživljavate ga kao nedostojnu osobu.
Dobro raspoloženje - spas od skandala
Ako ne znate kako izbjeći sukobe, naučite ostati smireni u svakoj situaciji. Držite glas tihim i prijateljskim tonom. Takođe je korisno zadržati miran osmijeh na licu. Kada vas kritikuju, pažljivo slušajte i iskreno vam zahvaljujte. Ako imate posla s nekim ko je iznad vas (šef ili roditelji), naglasite autoritet govornika. Shvatite da bez njegovog vodstva i savjeta nikada sami ne biste razmišljali o ovome. Reći ćete: "Ali zašto poslušati roditelje u odraslom dobu, ako je za to trebalo cijelo djetinjstvo?" Zapravo, znanje kako izbjeći sukobe u porodici korisno je za sve. Cijenite svoju najbližu rodbinu, mali ustupci da spriječite svađu sa vaše strane nisu ništa u poređenju sa dobrobiti kuće i toplom atmosferom.
Trkovi života bez skandala
Ugoditi svima je uvijek veoma teško. Jedna je stvar šutjeti tokom svađe i oblačiti se jednom mjesečno onako kako tvoja mama želi. Ali sasvim je drugo posvetiti život nevoljnoj profesiji ili odustati od vlastitih želja. Kada se spremate da popustite nekome, pokušajte da procenite koliko će ovaj čin naštetiti vašem životu? Biti u stanju braniti svoje interese je također čitava umjetnost. U nekim situacijama je bolje preživjeti svađu, ali nastavite svojim putempostojeće smjernice. Postoji li univerzalan način da izbjegnete sukobe sa roditeljima ako vam žele potpuno drugačiji život? Naravno, vrijedi pokušati objasniti svoj stav i doći do razumijevanja. Ali ako razgovori ne uspije, trebali biste ostaviti ovu temu na neko vrijeme. Uostalom, svi znamo da su svađe sa najbližim ljudima najsjajnije i najjače, ali pomirenje se obično dešava vrlo brzo.
Sumiranje
Sada znate kako izbjeći sukobe na poslu ili kod kuće. Dovoljno je da prestanete primati k srcu mišljenja drugih i kritike upućene vama. Neophodno je prema svima oko sebe odnositi se s razumijevanjem, a ne osjećati neprijateljstvo prema bilo kome. Naučite oprostiti ljudima i izbrisati nedostojne iz svog života bez žaljenja. U nekim situacijama je lakše popustiti nego braniti svoj slučaj. Ako ste sigurni u sebe i svoje znanje, radite kako vam odgovara. Ne zaboravite da slušate svog protivnika. Samo razumijevanjem njegovog gledišta možete pronaći kompromis ili na drugi način okončati svađu.
Neki sukobi imaju ozbiljne posljedice. Nakon svađe možete izgubiti posao. Ili vaš prijatelj ne želi dalje da komunicira s vama. Čak i ako se sukob okonča formalnim pomirenjem strana, biće potrebno neko vrijeme da se obnovi stari odnos. Procijenite posljedice svađe, da do nje ne dođe, ne biste trebali doživljavati ono što se dogodilo kao apokalipsu. Ako ste se tokom svađe ponašali nedostojno ili nezasluženo uvrijedili sagovornika, trebali biste se izviniti. Prvi put posleod sukoba koji se dogodio, bolje je komunicirati na minimum, sigurno će vam biti oprošteno i shvaćeno, ali potrebno je neko vrijeme. Ali nakon nekoliko dana možete preći na pomirljive korake. Pokušajte samo da razgovarate sa nekim sa kim ste se nedavno posvađali, ugodite nečim toj osobi. Ako ste u konfliktu na poslu, trudite se da svoje obaveze ispunjavate na najvišem nivou i ne dajete nove razloge za kritiku i osudu.
